在新的 Android 裝置上回復對話前，請按照以下步驟確認您的對話已有備份：

1. 開啟 WhatsApp > 更多選項 > 設定 > 對話 > 對話備份。
2. 選擇您要存放對話備份的 Google 帳號，您也可以在裝置上建立本機備份。
3. 點擊 備份。
4. 儲存備份後，您便可以將 WhatsApp 從您的裝置上移除，並在新的 Android 裝置上安裝。

從 Google 雲端硬碟回復備份檔案

若要維護 Google 雲端硬碟上的對話記錄副本，可以啟用自動備份功能，並選擇每日、每週或每月的備份頻率。為成功從 Google 雲端硬碟回復備份，您必須使用當初建立備份時的電話號碼和 Google 帳號。

備份回復步驟：

1. 確認您的新 Android 裝置已連結至儲存備份的 Google 帳號。
2. 安裝並開啟 WhatsApp，然後驗證電話號碼。
3. 跳出提示後，點擊 回復，即可從 Google 雲端硬碟回復對話記錄及多媒體檔案。
4. 回復作業結束後，點擊 下一步。您的對話會在初始化完成後顯示。
5. 回復對話後，WhatsApp 會接著回復您的多媒體檔案。

如果您在安裝 WhatsApp 時，Google 雲端硬碟內沒有任何備份記錄，WhatsApp 會自動回復裝置上的本機備份檔案。

使用本機備份回復

若您想使用本機備份檔案，必須使用電腦、檔案總管或 SD 卡將檔案轉移到新手機上。

備份回復步驟：

1. 下載檔案管理員應用程式。
2. 在檔案管理員應用程式中，前往本機儲存空間或 SD 卡 > WhatsApp > 資料庫。若您沒有將資料儲存在 SD 卡上，檔案可能會出現在「內部儲存」或「主要儲存」中。將最近的備份檔案複製到新裝置儲存空間的「資料庫」資料夾。
3. 安裝並開啟 WhatsApp，然後驗證電話號碼。
4. 跳出提示後，點擊 回復，即可從本機備份回復對話記錄及多媒體檔案。

請注意：

• 您的手機最多會儲存過去七天的本機備份檔案。
• WhatsApp 會在每天凌晨 2:00 自動建立本機備份檔案，並將備份檔案儲存在手機中。
• 若您沒有將資料儲存在 /sdcard/WhatsApp/ 資料夾中，應該會看見「內部儲存」或「主要儲存」資料夾。

回復較舊版本的本機備份檔案

如要從本機備份檔案還原較舊的對話記錄，請按照以下步驟操作：

1. 下載檔案管理員應用程式。
2. 在檔案管理員應用程式中，前往本機儲存空間或 SD 卡 > WhatsApp > 資料庫。若您沒有將資料儲存在 SD 卡上，檔案可能會出現在「內部儲存」或「主要儲存」中。
3. 將您想要回復的備份檔案名稱從 msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 改為 msgstore.db.crypt12。較舊的備份檔案可能仍採用較舊的檔案協定，例如 crypt9 或 crypt10。請不要改變副檔名中的數字。
4. 解除並重新安裝 WhatsApp。
5. 出現提示時請點擊 回復。

其他相關資源：

• 如何 備份到 Google 雲端硬碟
• 無法 建立或回復 Google 雲端硬碟備份