您可自 Google 雲端硬碟或本機回復備份，將 WhatsApp 資料轉移到新的手機。

從 Google 雲端硬碟回復備份檔案

為了能順利從 Google 雲端硬碟回復備份，您必須使用建立備份時的電話號碼和 Google 帳號。

備份回復步驟：

1. 解除安裝並重新安裝 WhatsApp。
2. 開啟 WhatsApp 並驗證您的電話號碼。
3. 跳出提示後點擊 回復，即可從 Google 雲端硬碟回復您的對話記錄及多媒體檔案。
4. 在回復過程結束後，點擊 下一步。您的對話將在初始化完成後顯示。
5. 回復對話後，WhatsApp 會開始回復您的多媒體檔案。

如果您在安裝 WhatsApp 時 Google 雲端硬碟內沒有任何備份紀錄，WhatsApp 會自動回復裝置裡的本機備份檔案。

自本機備份回復

若您想回復本機內的備份檔案，必須使用電腦、檔案總管、或 SD 卡將文件轉移到新手機上。

請注意：

• 您的手機最多會儲存過去七天的本機備份檔案。
• WhatsApp 會在每天凌晨 2:00 整自動建立本機備份檔案，並將備份檔案儲存在手機中。
• 若您沒有將資料儲存在 /sdcard/WhatsApp/ 資料夾中，應該會看見「內部儲存」或「主要儲存」資料夾。

回復較舊版本的本機備份檔案

如要回復較舊的本機備份檔案，請按照以下步驟進行：

1. 下載檔案管理員應用程式。
2. 在檔案管理員程式中，打開 sdcard/WhatsApp/Databases。若您沒有將資料儲存在 SD 卡上，檔案可能會出現在「 內部儲存」或「主要儲存」中，而非 SD 卡中。
3. 將您要回復的備份檔案名稱從 msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 改為 msgstore.db.crypt12。較舊的備份檔案可能仍採用較舊的檔案協定，例如 crypt9 或 crypt10。請不要變更副檔名中的數字。
4. 解除安裝並重新安裝 WhatsApp。
5. 出現提示後請點擊 回復。

其他相關資源：

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