Главная страница WhatsAppГлавная страница WhatsAppСправочный центр
WHATSAPP WEB
ФУНКЦИИ
ЗАГРУЗИТЬ
БЕЗОПАСНОСТЬ
СПРАВОЧНЫЙ ЦЕНТР

Выбрать язык

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Скачать

  • Функции

  • Безопасность

  • Справочный центр

  • Контакты

Чем мы можем помочь?

Для поиска ответа на свой вопрос выберите необходимый раздел из указанных ниже
  1. Android
  2. Чаты

Как восстановить историю чатов

Чтобы обеспечить резервное копирование ваших чатов перед их восстановлением на новом устройстве Android:

  1. Откройте WhatsApp > Другие опции > Настройки > Чаты > Резервная копия чатов.
  2. Выберите аккаунт Google, в котором вы хотите создать резервную копию ваших чатов. Вы также можете создать локальную резервную копию на своём устройстве.
  3. Нажмите РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ.
  4. После сохранения резервной копии вы можете удалить WhatsApp со своего устройства и установить его на новое устройство Android.

Восстановление из резервной копии с Google Диска

Чтобы хранить копию истории чатов на Google Диске, вы можете включить функцию автоматического резервного копирования для своих чатов и выбрать частоту её выполнения: ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Чтобы успешно восстановить резервную копию с Google Диска, вы должны использовать тот же номер телефона и аккаунт Google, которые использовались для создания резервной копии.

Чтобы восстановить резервную копию:

  1. Убедитесь, что ваше новое устройство Android связано с аккаунтом Google, в котором хранится ваша резервная копия.
  2. Установите и откройте WhatsApp, затем подтвердите свой номер.
  3. При появлении запроса на восстановление чатов и медиафайлов с Google Диска нажмите ВОССТАНОВИТЬ.
  4. Когда восстановление будет завершено, нажмите ДАЛЕЕ. Чаты будут отображены по завершении инициализации.
  5. WhatsApp продолжит восстанавливать ваши медиафайлы после восстановления ваших чатов.

Если вы устанавливаете WhatsApp и при этом никогда не создавали резервные копии на Google Диске, WhatsApp автоматически восстановит файлы из локальных резервных копий на телефоне.

Восстановление из локальной резервной копии

Если вы хотите использовать локальную резервную копию, вам нужно будет перенести свои файлы на телефон с помощью компьютера, проводника или SD-карты.

Чтобы восстановить резервную копию:

  1. Загрузите файловый менеджер.
  2. В приложении файлового менеджера перейдите к своему локальному хранилищу или SD-карте > WhatsApp > Databases. Если ваши данные не сохранены на SD-карте, возможно, вы увидите папки «Внутренняя память» или «Основная память» вместо sdcard. Скопируйте самый последний файл резервной копии в папку «Databases» локального хранилища на вашем новом устройстве.
  3. Установите и откройте WhatsApp, затем подтвердите свой номер.
  4. Когда будет предложено восстановить чаты и медиафайлы из локальной резервной копии, нажмите ВОССТАНОВИТЬ.

Примечание:

  • На вашем телефоне хранятся файлы локальных резервных копий за последние семь дней.
  • Локальные резервные копии автоматически создаются ежедневно в 2 часа ночи и сохраняются в виде файла на вашем телефоне.
  • Если ваши данные не сохранены в папке /sdcard/WhatsApp/, возможно, вы увидите папки «Внутренняя память» или «Основная память».

Восстановление более ранних локальных резервных копий

Если вы хотите восстановить не самую последнюю локальную резервную копию, выполните следующее:

  1. Загрузите файловый менеджер.
  2. В приложении файлового менеджера перейдите к своему локальному хранилищу или SD-карте > WhatsApp  > Databases. Если ваши данные не сохранены на SD-карте, возможно, вы увидите папки «Внутренняя память» или «Основная память».
  3. Переименуйте файл резервной копии, который вы хотите восстановить, с msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 в msgstore.db.crypt12. Вполне возможно, что более ранняя резервная копия может быть на более раннем протоколе, таком как crypt9 или crypt10. Не меняйте этот номер расширения.
  4. Удалите и переустановите WhatsApp.
  5. Нажмите ВОССТАНОВИТЬ, когда будет предложено.

Дополнительная информация

  • Как создать резервную копию на Google Диске.
  • Не удаётся создать или восстановить резервную копию на Google Диске.
Была ли эта статья полезной?
ДаНет
Почему статья не была полезной?
  • Статья не привнесла ясности
  • В статье не было ответа на мой вопрос
  • Это решение неэффективно
  • Мне не нравится эта функция/это правило
Спасибо за отзыв
Справочный центр

WHATSAPP

Функции

Безопасность

Скачать

WhatsApp Web

Business

Конфиденциальность

КОМПАНИЯ

Сведения

Карьера

Бренд-Центр

Контакты

Блог

Истории успеха с WhatsApp

ЗАГРУЗИТЬ

Mac/ПК

Android

iPhone

ПОМОЩЬ

Справочный центр

Twitter

Facebook

Коронавирус

2022 © WhatsApp LLC

Конфиденциальность и Условия