Întrebări frecvente
Selectați-vă limba
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funcții
  • Descărcați
  • Securitate
  • Întrebări frecvente
  • Descărcați
  • Funcții
  • Securitate
  • Întrebări frecvente
  • Luați legătura

Cum vă putem fi de ajutor?

În plus, puteți consulta subiectele de mai jos pentru a încerca să găsiți ce căutați.
AndroidConversații

Cum puteți restaura istoricul conversațiilor

Pentru a vă transfera datele din WhatsApp pe un telefon nou, le puteți restaura din Google Drive sau dintr-un backup local.


Restaurarea datelor dintr-un backup în Google Drive

Pentru a putea restaura un backup din Google Drive, trebuie să utilizați același număr de telefon și același cont Google care au fost folosite la crearea sa.

Pentru a vă restaura backupul:

  1. Dezinstalați și reinstalați WhatsApp.
  2. Deschideți WhatsApp, apoi verificați-vă numărul de telefon.
  3. Atunci când vi se cere, atingeți RESTAURAȚI pentru a vă restaura conversațiile și fișierele media din Google Drive.
  4. După ce se finalizează procesul de restaurare, atingeți ÎNAINTE. Conversațiile dumneavoastră se vor afișa la încheierea procesului de inițializare.
  5. WhatsApp va începe restaurarea fișierelor media după restaurarea conversațiilor.

Dacă instalați WhatsApp fără să fi făcut vreun backup anterior în Google Drive, WhatsApp va restaura automat datele din fișierul local de backup.

Restaurarea datelor dintr-un backup local

Dacă vreți să folosiți un backup local, va trebui să transferați fișierele respective pe noul telefon utilizând un computer, o aplicație file explorer sau un card SD.

Note:

  • Telefonul stochează fișierele locale de backup până la șapte zile.
  • Backupurile locale se fac automat zilnic la ora 02:00 și se salvează pe telefon sub forma unui fișier.
  • În cazul în care datele dumneavoastră nu sunt stocate în folderul „/sdcard/WhatsApp”/, este posibil să se afle într-un folder numit „stocare internă” sau „stocare principală”.

Restaurarea unui backup local mai puțin recent

Dacă vreți să restaurați un alt backup local decât cel mai recent, trebuie să urmați pașii de mai jos:

  1. Descărcați o aplicație de tip file manager.
  2. În aplicația file manager, accesați sdcard/WhatsApp/Databases. Dacă datele dumneavoastră nu sunt stocate pe cardul SD, în loc de „sdcard” puteți vedea „stocare internă” sau „stocare principală”.
  3. Schimbați numele fișierului de backup pe care doriți să-l restaurați din „msgstore-AAAA-LL-ZZ.1.db.crypt12” în „msgstore.db.crypt12”. Este posibil ca backupul dumneavoastră anterior să folosească un protocol mai vechi, cum ar fi crypt9 sau crypt10. Oricare ar fi situația, nu schimbați numărul din extensia „crypt”.
  4. Dezinstalați și reinstalați WhatsApp.
  5. Atingeți RESTAURAȚI atunci când vi se cere.

Resurse corelate:

  • Cum puteți face backup în Google Drive
  • Nu se poate crea sau restaura un backup în Google Drive
V‑a fost util acest articol?
DaNu
De ce nu v‑a fost util articolul?
  • A fost neclar
  • Nu mi-a răspuns la întrebare
  • Soluția nu funcționează
  • Nu-mi place funcția sau politica
Vă mulțumim pentru feedback
Înapoi la Întrebări frecvente

WhatsApp

  • Funcții
  • Securitate
  • Descărcați
  • WhatsApp Web
  • Business
  • Confidențialitate

Companie

  • Info
  • Cariere
  • Marca companiei
  • Luați legătura
  • Blog
  • Povești WhatsApp

Descărcați

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Ajutor

  • Întrebări frecvente
  • Twitter
  • Facebook
  • Coronavirus
2021 © WhatsApp Inc.
Confidențialitate și Condiții