Pentru a vă asigura că aveți un backup al conversațiilor dumneavoastră înainte de a încerca să le restaurați pe un nou dispozitiv Android:

1. Deschideți WhatsApp > Mai multe opțiuni > Setări > Conversații > Backup conversații.
2. Alegeți contul Google în care vreți să se facă backupul conversațiilor dumneavoastră. De asemenea, puteți crea un backup local pe dispozitiv.
3. Atingeți FACEȚI BACKUP.
4. După ce s-a salvat backupul, puteți să ștergeți WhatsApp de pe dispozitiv și să instalați aplicația pe noul dispozitiv Android.

Restaurarea datelor dintr-un backup din Google Drive

Pentru a păstra o copie a istoricului conversațiilor dumneavoastră în Google Drive, puteți activa funcția de backup automat pentru conversații, selectând dacă vreți să faceți backup zilnic, săptămânal sau lunar. Pentru a putea restaura un backup din Google Drive, trebuie să utilizați același număr de telefon și același cont Google care au fost folosite la crearea sa.

Pentru a vă restaura backupul:

1. Asigurați-vă că noul dispozitiv Android este asociat contului Google în care se salvează backupul.
2. Instalați și deschideți WhatsApp, apoi verificați-vă numărul de telefon.
3. Atingeți RESTAURAȚI atunci când vi se cere, pentru a vă restaura conversațiile și fișierele media din Google Drive.
4. După ce se finalizează procesul de restaurare, atingeți ÎNAINTE. Conversațiile dumneavoastră se vor afișa la încheierea procesului de inițializare.
5. WhatsApp va continua să vă restaureze fișierele media după restaurarea conversațiilor.

Dacă instalați WhatsApp fără să fi făcut vreun backup anterior în Google Drive, WhatsApp va restaura automat datele din fișierul local de backup.

Restaurarea datelor dintr-un backup local

Dacă vreți să folosiți un backup local, va trebui să transferați fișierele respective pe telefon utilizând un computer, o aplicație de tip file explorer sau un card SD.

Pentru a vă restaura backupul:

1. Descărcați o aplicație de tip manager de fișiere (file manager).
2. În această aplicație, navigați la spațiul de stocare local sau la cardul SD > WhatsApp > Databases („Baze de date”). În schimb, dacă datele dumneavoastră nu sunt stocate pe un card SD, puteți vedea un folder numit „stocare internă” sau „stocare principală”. Copiați cel mai recent fișier de backup în folderul Databases („Baze de date”) din spațiul de stocare local al noului dispozitiv.
3. Instalați și deschideți WhatsApp, apoi verificați-vă numărul de telefon.
4. Atingeți RESTAURAȚI atunci când vi se cere, pentru a vă restaura conversațiile și fișierele media din backupul local.

Note:

• Telefonul stochează fișierele locale de backup până la șapte zile.
• Backupurile locale se fac automat zilnic la ora 02:00 și se salvează pe telefon sub forma unui fișier.
• Dacă datele dumneavoastră nu sunt stocate în folderul /sdcard/WhatsApp/, este posibil să se afle într-un folder numit „stocare internă” sau „stocare principală”.

Restaurarea unui backup local mai puțin recent

Dacă vreți să restaurați un backup local care nu este cel mai recent, trebuie să urmați pașii de mai jos:

1. Descărcați o aplicație de tip manager de fișiere (file manager).
2. În aceasta, navigați la spațiul de stocare local sau la cardul SD > WhatsApp > Databases („Baze de date”). În schimb, dacă datele dumneavoastră nu sunt stocate pe cardul SD, puteți vedea un folder numit „stocare internă” sau „stocare principală”.
3. Schimbați numele fișierului de backup pe care vreți să-l restaurați din msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 în msgstore.db.crypt12. Este posibil ca backupul dumneavoastră anterior să folosească un protocol mai vechi, cum ar fi crypt9 or crypt10. Nu schimbați numărul din extensia „crypt”.
4. Dezinstalați și reinstalați WhatsApp.
5. Atingeți RESTAURAȚI atunci când vi se cere.

Resurse corelate:

• Cum puteți face backup în Google Drive
• Nu se poate crea sau restaura un backup în Google Drive