Untuk memastikan bahawa sembang anda disandarkan sebelum memulihkannya pada peranti Android baharu:

1. Buka WhatsApp > Pilihan lain > Tetapan > Sembang > Sandaran Sembang.
2. Pilih Akaun Google yang ingin disandarkan dengan sembang anda. Anda juga boleh mencipta sandaran setempat pada peranti anda.
3. Ketik SANDARKAN.
4. Setelah sandaran disimpan, anda boleh mengalih keluar WhatsApp daripada peranti anda dan memasangnya pada peranti Android baharu anda.

Memulihkan daripada sandaran Google Drive

Untuk mengekalkan salinan sejarah sembang anda pada Google Drive, anda boleh mendayakan ciri sandaran automatik untuk sembang anda dan memilih kekerapannya kepada harian, mingguan atau bulanan. Untuk berjaya memulihkan sandaran Google Drive, anda perlu menggunakan nombor telefon dan Akaun Google yang sama yang digunakan untuk mencipta sandaran.

Untuk memulihkan sandaran anda:

1. Pastikan peranti Android baharu anda dipautkan pada Akaun Google yang menyimpan sandaran anda
2. Pasang dan buka WhatsApp, kemudian sahkan nombor anda.
3. Ketik PULIHKAN apabila diprom untuk memulihkan sembang dan media anda daripada Google Drive.
4. Selepas proses pemulihan selesai, ketik SETERUSNYA. Sembang anda akan dipaparkan apabila proses pengawalan selesai.
5. WhatsApp akan terus memulihkan fail media anda selepas sembang anda dipulihkan.

Jika anda memasang WhatsApp tanpa sebarang sandaran daripada Google Drive sebelum ini, WhatsApp akan memulihkan daripada fail sandaran setempat anda secara automatik.

Memulihkan daripada sandaran setempat

Jika anda ingin menggunakan sandaran setempat, anda perlu memindahkan fail kepada telefon menggunakan komputer, penjelajah fail atau kad SD.

Untuk memulihkan sandaran anda:

1. Muat turun aplikasi pengurus fail.
2. Dalam aplikasi pengurus fail, navigasi ke storan setempat atau sdcard anda > WhatsApp > Pangkalan Data. Jika data anda tidak disimpan pada kad SD, anda mungkin akan melihat "storan dalaman" atau "storan utama". Salin fail sandaran paling baharu pada folder Pangkalan Data storan setempat bagi peranti baharu anda.
3. Pasang dan buka WhatsApp, kemudian sahkan nombor anda.
4. Ketik PULIHKAN apabila diprom untuk memulihkan sembang dan media anda daripada sandaran setempat.

Nota:

• Telefon anda akan menyimpan fail sandaran setempat tujuh hari terakhir.
• Sandaran setempat akan dicipta secara automatik setiap hari pada pukul 2 pagi dan disimpan sebagai satu fail pada telefon anda.
• Jika data anda tidak disimpan pada folder /sdcard/WhatsApp/, anda mungkin akan melihat folder "storan dalaman" atau "storan utama".

Memulihkan sandaran setempat yang bukan terbaru

Jika anda ingin memulihkan sandaran setempat yang bukan terbaru, anda perlu melakukan yang berikut:

1. Muat turun aplikasi pengurus fail.
2. Dalam aplikasi pengurus fail, navigasi ke storan setempat atau sdcard anda > WhatsApp > Pangkalan Data. Jika data anda tidak disimpan pada kad SD, anda mungkin akan melihat "storan dalaman" atau "storan utama".
3. Namakan fail sandaran yang ingin dipulihkan semula daripada msgstore-HH.BB.TTTT.1.db.crypt12 kepada msgstore.db.crypt12. Kemungkinan sandaran terdahulu anda adalah pada protokol yang lebih awal, seperti crypt9 atau crypt10. Jangan ubah nombor sambungan crypt.
4. Nyahpasang dan pasang semula WhatsApp.
5. Ketik PULIHKAN apabila diprom.

Sumber berkaitan:

• Cara membuat sandaran pada Google Drive
• Tidak dapat mencipta atau memulihkan sandaran Google Drive