چگونگی بازیابی تاریخچه گفتگوهای شما
بازیابی از پشتیبان گوگل درایو
برای بازیابی موفق نسخه پشتیبان از گوگل درایو، باید از همان شماره تلفن و حساب گوگلی استفاده کنید که برای ایجاد نسخه پشتیبان استفاده کرده‌اید.
برای بازیابی نسخه پشتیبان:
- واتساپ را حذف و دوباره نصب کنید.
- واتساپ را باز کنید و شماره خود را تایید کنید.
- وقتی پرسیده شد، بازیابی را بزنید تا گفتگوها و رسانه‌های خود را از گوگل درایو بازیابی کنید.
- بعد از تکمیل فرایند بازیابی، بعدی را بزنید. بعد از تکمیل راه اندازی اولیه، گفتگوهای شما نمایش داده خواهند شد.
- پس از بازیابی گفتگوها، واتساپ بازیابی فایل‌های رسانه را آغاز می‌کند.
اگر واتساپ را بدون هیچ فایل پشتیبان قبلی در گوگل درایو نصب کنید، واتساپ به طور خودکار فایل‌های پشتیبان داخل گوشی را بازیابی خواهد کرد.
بازیابی از نسخه پشتیبان محلی
اگر میخواهید از نسخه پشتیبان داخلی استفاده کنید، باید فایل ها را با استفاده از کارت حافظه SD یا یک برنامه مرورگر فایل در کامپیوتر به گوشی جدید منتقل کنید.
توجه:
- گوشی شما از فایل‌های شما تا هفت روز گذشته پشتیبان محلی ذخیره می‌کند.
- نسخه‌های پشتیبان داخلی هر روز به طور خودکار در ساعت ۲ صبح ایجاد می‌شوند و به عنوان فایل در گوشی ذخیره می‌شوند.
- اگر اطلاعات شما در پوشه /sdcard/WhatsApp/ ذخیره نشده است، احتمالاً باید «حافظه ذخیره‌سازی داخلی» یا پوشه‌های «حافظه ذخیره‌سازی اصلی» را بررسی کنید.
بازیابی نسخه پشتیبانی داخلی کمی قدیمی‌تر
اگر میخواهید نسخه محلی پشتیبان را که قدیمی تر است بازیابی کنید، باید اقدامات زیر را انجام دهید:
- یک برنامه مدیریت فایل دانلود کنید.
- در برنامه مدیریت فایل، به sdcard/WhatsApp/Databases بروید. اگر اطلاعات شما در کارت حافظه ذخیره نشده باشد، ممکن است «حافظه ذخیره‌سازی داخلی» یا «حافظه ذخیره‌سازی اصلی» را به جای sdcard ببینید.
- فایل پشتیبانی که میخواهید بازیابی کنید را از msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 به msgstore.db.crypt12 تغییر نام دهید. امکان دارد نسخه پشتیبان قبلی روی پروتکل قدیمی‌تری مانند crypt9 یا crypt10 باشد. عدد نسخه رمزگذاری را تغییر ندهید.
- لغو نصب و نصب دوباره واتساپ.
- وقتی پرسیده شد، بازیابی را بزنید.
منابع مرتبط:
- چگونگی پشتیبان‌گیری به گوگل درایو
- نمی‌توانم پشتیبان گوگل درایو، ایجاد یا بازیابی کنم