Jak obnovit historii chatů
Chcete-li se ujistit, že jsou vaše chaty zálohované, než je obnovíte na novém zařízení se systémem Android:
- Otevřete WhatsApp > klepněte na ikonu Více možností
> Nastavení > Chaty > Zálohování chatů. - Vyberte účet Google, do kterého chcete chaty zálohovat. Můžete také vytvořit lokální zálohu na svém zařízení.
- Klepněte na ZÁLOHOVAT.
- Po uložení zálohy budete moct aplikaci WhatsApp ze svého zařízení odebrat a nainstalovat ji na nové zařízení se systémem Android.
Obnova zálohy z Disku Google
Chcete-li uchovávat kopii historie chatů na Disku Google, můžete zapnout funkci automatického zálohování chatů a zvolit si frekvenci zálohování (denní, týdenní či měsíční). Aby bylo možné zálohu z Disku Google úspěšně obnovit, je nutné použít stejné telefonní číslo a účet Google, které byly použity při vytvoření zálohy.
Chcete-li zálohu obnovit:
- Ujistěte se, že je vaše nové zařízení se systémem Android propojeno s účtem Google, na kterém je záloha uložena.
- Nainstalujte a otevřete WhatsApp a následně ověřte své číslo.
- Po výzvě klepněte na OBNOVIT a obnovte své chaty a média z Disku Google.
- Jakmile bude proces obnovy dokončen, klepněte na DALŠÍ. Vaše chaty se zobrazí hned po dokončení inicializace.
- Po obnovení chatů bude WhatsApp pokračovat obnovou souborů médií.
Pokud nainstalujete WhatsApp bez předchozí zálohy na Disku Google, aplikace WhatsApp automaticky spustí obnovu z lokálně uložených zálohových souborů.
Obnova z lokální zálohy
Chcete-li použít lokální zálohu, budete muset přesunout soubory do telefonu pomocí počítače, správce souborů nebo SD karty.
Chcete-li zálohu obnovit:
- Stáhněte si aplikaci pro správu souborů.
- V aplikaci pro správu souborů přejděte do místního úložiště nebo na kartu SD > WhatsApp > Databases. Pokud vaše data nejsou uložena na SD kartě, může se místo SD karty zobrazit vnitřní úložiště nebo hlavní úložiště telefonu. Nejaktuálnější zálohový soubor zkopírujte do složky Databases v místním úložišti nového zařízení.
- Nainstalujte a otevřete WhatsApp a následně ověřte své číslo.
- Po výzvě klepněte na OBNOVIT a obnovte své chaty a média z lokální zálohy.
Upozornění:
- Ve vašem telefonu jsou uloženy zálohové soubory z posledních sedmi dní.
- Lokální záloha bude automaticky vytvořena každý den ve 2:00 a uložena jako soubor ve vašem telefonu.
- Pokud vaše data nejsou uložena ve složce /sdcard/WhatsApp/, může se místo toho zobrazit složka vnitřního úložiště nebo hlavního úložiště telefonu.
Obnova starší lokální zálohy
Chcete-li obnovit lokální zálohu staršího data, postupujte podle následujících kroků:
- Stáhněte si aplikaci pro správu souborů.
- V aplikaci pro správu souborů přejděte do místního úložiště nebo na kartu SD > WhatsApp > Databases. Pokud vaše data nejsou uložena na SD kartě, může se místo SD karty zobrazit vnitřní úložiště nebo hlavní úložiště telefonu.
- Zálohový soubor, který chcete obnovit, přejmenujte z msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 na msgstore.db.crypt12. Je možné, že vaše předchozí záloha byla vytvořena se starým protokolem typu crypt9 nebo crypt10. Tuto koncovku ponechejte v původní podobě.
- Přeinstalujte WhatsApp.
- Po výzvě klepněte na OBNOVIT.
Další informace:
- Jak zálohovat na Disk Google
- Nedaří se mi vytvořit či obnovit zálohu na Disku Google