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¿En qué podemos ayudarte?

También puedes revisar los siguientes temas para encontrar la información que buscas.
AndroidChats

Cómo crear una copia de seguridad en Google Drive

Para usar copias de seguridad en Google Drive, necesitas lo siguiente:

  • Una cuenta de Google activa en tu teléfono.
  • La aplicación Google Play Services instalada en tu teléfono, ya que se usa para actualizar las aplicaciones de Google y las de Google Play Store.
  • Suficiente espacio libre en tu teléfono para crear la copia de seguridad.
  • Una conexión a internet con señal fuerte y estable.

Configurar copias de seguridad en Google Drive

  1. Abre WhatsApp.
  2. Toca Más opciones > Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Guardar en Google Drive.
  3. Selecciona una frecuencia con la que deseas que se guarden las copias de seguridad que no sea Nunca.
  4. Selecciona la cuenta de Google que quieres usar para guardar la copia de seguridad de tu historial de chats.
    • Si no tienes una cuenta de Google vinculada, toca Añadir cuenta cuando se te indique y escribe tus credenciales de acceso.
  5. Toca Guardar usando para seleccionar el tipo de red que deseas usar para guardar las copias de seguridad.

Nota: Guardar las copias de seguridad usando datos móviles puede aumentar tu consumo de datos y generar cargos adicionales.

Guardar una copia de seguridad en Google Drive manualmente

También tienes la opción de guardar tus chats manualmente en Google Drive en cualquier momento. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Abre WhatsApp.
  2. Toca Más opciones > Ajustes > Chats > Copia de seguridad > GUARDAR.

Configurar los ajustes de la copia de seguridad en Google Drive

Para cambiar la frecuencia de las copias de seguridad en Google Drive, sigue estos pasos:

  1. Abre WhatsApp.
  2. Toca Más opciones > Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Guardar en Google Drive.
  3. Selecciona la frecuencia de las copias de seguridad.

Para cambiar la cuenta que quieres usar para guardar las copias de seguridad, sigue estos pasos:

  1. Abre WhatsApp.
  2. Toca Más opciones > Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Cuenta.
  3. Selecciona la cuenta de Google que quieres usar para guardar la copia de seguridad de tu historial de chats.

Nota: Si cambias tu cuenta de Google, perderás el acceso a cualquier copia de seguridad guardada en esa cuenta.

Para cambiar el tipo de red que quieres usar para guardar las copias de seguridad, sigue estos pasos:

  1. Abre WhatsApp.
  2. Toca Más opciones > Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Guardar usando.
  3. Selecciona el tipo de red que quieres usar para guardar las copias de seguridad.

Recursos relacionados:

  • Cómo restaurar tu historial de chat
  • No puedo crear o restaurar una copia de seguridad en Google Drive
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