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¿En qué podemos ayudarte?

También puedes revisar los siguientes temas para encontrar la información que buscas.
  1. Android
  2. Chats

Cómo crear una copia de seguridad en Google Drive

Para poder crear copias de seguridad en Google Drive, necesitarás lo siguiente:

  • Una cuenta de Google activa en tu teléfono
  • La aplicación Google Play Services, que se usa para actualizar las aplicaciones de Google y las de Google Play Store, instalada en tu teléfono
  • Suficiente espacio libre en tu teléfono para crear la copia de seguridad
  • Conexión a Internet con una señal fuerte y estable
Configurar copias de seguridad en Google Drive
  1. Abre WhatsApp.
  2. Toca el ícono de más opciones > Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Guardar en Google Drive.
  3. Selecciona una frecuencia con la que deseas que se guarden las copias de seguridad que no sea Nunca.
  4. Selecciona la cuenta de Google que quieras usar para guardar la copia de seguridad de tu historial de chats.
    • Si no tienes una cuenta de Google vinculada, toca Añadir cuenta cuando se te indique e ingresa tus credenciales para iniciar sesión.
  5. Toca Guardar usando para seleccionar el tipo de red que quieras usar para guardar las copias de seguridad.

Nota: Si usas la opción de guardar las copias de seguridad mediante uso de datos, es posible que tu proveedor de telefonía aplique cargos adicionales.

Activar la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo

Para añadir una capa de protección adicional, puedes activar el cifrado de extremo a extremo para tu copia de seguridad en Google Drive.

  1. Abre WhatsApp.
  2. Toca el ícono de más opciones > Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo.
  3. Toca ACTIVAR.
  4. Crea una contraseña o usa una clave de cifrado de 64 dígitos.
  5. Toca Crear para crear la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo.
Guardar una copia de seguridad en Google Drive de forma manual

También tienes la opción de guardar tus chats manualmente en Google Drive en cualquier momento. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Abre WhatsApp.
  2. Toca el ícono de más opciones > Ajustes > Chats > Copia de seguridad > GUARDAR.

Configurar los ajustes de Google Drive

Para cambiar la frecuencia de las copias de seguridad en Google Drive, sigue estos pasos:
  1. Abre WhatsApp.
  2. Toca el ícono de más opciones > Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Guardar en Google Drive.
  3. Selecciona con qué frecuencia quieres que se guarden las copias de seguridad.
Para cambiar la cuenta que quieres usar para guardar las copias de seguridad, sigue estos pasos:
  1. Abre WhatsApp.
  2. Toca el ícono de más opciones > Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Cuenta de Google.
  3. Selecciona la cuenta de Google que quieras usar para guardar la copia de seguridad de tu historial de chats.

Nota: Si cambias tu cuenta de Google, perderás el acceso a cualquier copia de seguridad guardada en esa cuenta.

Para cambiar el tipo de red que quieres usar para guardar las copias de seguridad, sigue estos pasos:
  1. Abre WhatsApp.
  2. Toca el ícono de más opciones > Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Guardar usando.
  3. Selecciona el tipo de red que quieras usar para guardar las copias de seguridad.

Recursos relacionados:

  • Cómo restaurar tu historial de chat
  • No puedo crear o restaurar una copia de seguridad de Google Drive
  • Información sobre la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo
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