A forma mais fácil de transferir os seus dados do WhatsApp para um telemóvel novo é através do Google Drive. Recomendamos que ligue o telemóvel a uma rede Wi-Fi antes de criar cópias de segurança das suas conversas no Google Drive, porque o tamanho destes ficheiros pode variar e consumir muitos dados móveis, causando despesas adicionais.

Nota:

• As cópias de segurança do WhatsApp já não contam para o limite de armazenamento do seu Google Drive.
• As cópias de segurança do WhatsApp estão associadas ao número de telemóvel e à conta do Google com as quais foram criadas.
• As cópias de segurança do WhatsApp que não tenham sido atualizadas há mais de um ano são automaticamente apagadas do Google Drive. Para evitar a perda de dados de quaisquer cópias de segurança, recomendamos que crie cópias de segurança dos seus dados do WhatsApp.
• A primeira cópia de segurança poderá demorar algum tempo a criar. Recomendamos que deixe o seu telemóvel ligado a uma fonte de alimentação.
• Sempre que criar uma nova cópia de segurança no Google Drive com a mesma conta do Google, a cópia de segurança anterior será substituída. Não existe uma opção para restaurar cópias de segurança antigas do Google Drive.
• As mensagens e os ficheiros multimédia não ficam protegidos pela encriptação ponto a ponto quando estão guardados Google Drive.

Recursos relacionados:

• Como criar uma cópia de segurança no Google Drive
• Como restaurar o seu histórico de conversas
• Não é possível criar ou restaurar uma cópia de segurança no Google Drive