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您亦可瀏覽以下主題,尋找您想查看的項目。
  1. Android
  2. 帳戶及個人檔案

如何在 WhatsApp 釋出儲存空間

您可以查看 WhatsApp 在裝置上使用了多少空間,並透過刪除項目釋出儲存空間。

查看儲存空間

  1. 在對話分頁中,點按更多選項 > 設定。
  2. 點按儲存空間及數據 > 管理儲存空間。

畫面上方將顯示 WhatsApp 媒體和應用程式及其他項目在裝置上佔用的空間。

查看並刪除項目

您可以刪除大型或已多次轉寄的項目,以釋出儲存空間。您亦可在個別對話中刪除項目。

查看項目
  1. 在對話分頁中,點按更多選項 > 設定。
  2. 點按儲存空間及數據 > 管理儲存空間。
  3. 點按已多次轉寄、大於 5 MB 或選取指定對話。
  4. 您可點按排序圖示,按最新、最舊或最大排序。
    • 項目上方將顯示該項目的檔案大小。
  5. 點按項目以查看,你亦可以:
    • 查看項目來自哪個對話及其傳送時間:點按更多 > 在對話中顯示。
    • 為項目標上星號或移除星號:點按標上星號或移除星號。
刪除項目

如您選擇刪除項目,項目將從您的 WhatsApp 媒體中刪除。已刪除的項目可能仍儲存在您的裝置中。如項目有多個副本,您亦需要刪除所有副本以釋出空間。

  1. 在對話分頁中,點按更多選項 > 設定。
  2. 點按儲存空間及數據 > 管理儲存空間。
  3. 點按已多次轉寄、大於 5 MB 或選取指定對話。
  4. 您可以:
    • 刪除所有項目:如要一次過刪除所有項目,請點按全選。
    • 刪除個別項目:長按您想刪除的項目。選取更多項目,即可一次過刪除多個項目。
  5. 點按刪除。
    • 選取刪除星號項目以刪除星號項目。
    • 選取刪除所有副本以刪除重複的項目。
  6. 點按刪除。
透過搜尋刪除項目

您亦可使用搜尋功能刪除個別項目。

  1. 在對話分頁中,點按搜尋。
  2. 點按相片、影片或文件。
  3. 點按您要刪除的項目。
  4. 點按更多 > 刪除。
    • 您亦可點按刪除對話中的媒體。
  5. 點按刪除。

儲存空間不足警告

如裝置的可用儲存空間處於極低水平,WhatsApp 可能無法正常運作。如出現此情況,WhatsApp 或會提示您釋出空間,以繼續使用 WhatsApp。

您亦可刪除手機中不再使用的應用程式,或大型影片、相片或檔案,以釋出空間。如要進一步瞭解如何在 WhatsApp 以外釋出手機儲存空間,請聯絡您的手機製造商。

相關資源:

  • 如何在 iPhone 釋出 WhatsApp 儲存空間
  • 關於轉寄次數上限
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