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我们可以怎样帮助您呢?

您可以浏览以下的主题寻找您想查看的项目。
  1. Android
  2. 帐号和个人信息

如何清理 WhatsApp 释放存储空间

您可以查看 WhatsApp 在您的设备上占用了多少空间,并通过删除项目来释放存储空间。

查看存储空间

  1. 在 对话 标签页上,点击 更多选项 > 设置。
  2. 点击 存储空间和数据 > 管理存储空间。

屏幕顶部会显示 WhatsApp 媒体文件 和 应用程序和其他项目 在您的设备上占用的存储空间大小。

查看并删除项目

您可以通过删除较大或已多次转发的项目来腾出空间。您也可以删除单个对话中的项目。

查看项目
  1. 在 对话 标签页上,点击 更多选项 > 设置。
  2. 点击 存储空间和数据 > 管理存储空间。
  3. 点击 已转发多次、超过 5 MB、或选择特定的对话。
  4. 您可以点击排序图标,按 最新、最旧、或 最大 来排序。
    • 文件大小将显示在项目的顶部角落。
  5. 点击项目即可查看。同时,您可以:
    • 查看项目来自哪个对话及其发送时间:点击 更多在对话中显示。
    • 标注或取消标注该项目:点击 标注 或 取消标注。
删除项目

如果您选择删除项目,它将从您的 WhatsApp 媒体文件中删除。不过,已删除的项目可能仍保存在您的设备上。如果您有一个项目的多个副本,您可以删除所有副本来腾出空间。

  1. 在 对话 标签页上,点击 更多选项 > 设置。
  2. 点击 存储空间和数据 > 管理存储空间。
  3. 点击 已转发多次、超过 5 MB、或选择特定的对话。
  4. 您可以:
    • 删除所有项目:如要一次删除所有项目,请点击 全选。
    • 删除单个项目:点击并按住要删除的项目。同时选择其它项目即可一起删除。
  5. 点击 删除。
    • 选择 删除标注的项目 来删除已标注的项目。
    • 选择 删除所有副本 来删除重复项目。
  6. 点击 删除。
通过搜索删除项目

您也可以通过使用搜索功能删除单个项目。

  1. 在 对话 标签页上,点击 搜索。
  2. 点击 照片、视频、或 文档。
  3. 点击您想要删除的项目。
  4. 点击 更多 > 删除。
    • 或者,点击 删除此对话中的媒体文件。
  5. 点击 删除。

存储空间过低提醒

如果您设备上的可用存储空间过低,WhatsApp 可能无法正常运行。如果发生这种情况,WhatsApp 可能会提示您腾出空间以继续正常使用。

您也可以通过删除不常用的应用程序,或手机上占空间较大的视频、照片、或文件来释放存储空间。如果您想了解除了清理 WhatsApp 之外还能如何释放手机存储空间,可联系您的手机制造商获取更多内容。

相关资源:

  • 如何清理 WhatsApp 释放存储空间:iPhone
  • 关于 对话转发限制
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