Pode ver quanto espaço o WhatsApp ocupa no seu dispositivo e apagar itens para libertar espaço.

Para ver o armazenamento

1. No separador CONVERSAS, toque em Mais opções > Definições.
2. Toque em Armazenamento e dados > Gerir armazenamento.

O espaço ocupado no seu dispositivo por Ficheiros do WhatsApp e Aplicações e outros itens é apresentado na parte superior do ecrã.

Para rever e apagar itens

Pode libertar espaço de armazenamento ao apagar itens grandes ou que foram reencaminhados muitas vezes. Também pode apagar itens por conversa.

Para rever itens

1. No separador CONVERSAS, toque em Mais opções > Definições.
2. Toque em Armazenamento e dados > Gerir armazenamento.
3. Toque em Reencaminhada muitas vezes, Maior do que 5 MB ou selecione uma conversa específica.
4. Pode tocar no ícone de ordenação para ordenar por Mais recente, Mais antigo ou Maior.
• O tamanho do item é apresentado na parte superior do item.
5. Toque num item para o rever. Também pode:
• Ver a que conversa o item pertence e quando foi enviado: Toque em Mais > Mostrar na conversa.
• Marque com estrela ou retire a estrela do item: Toque em Marcar com estrela ou Retirar estrela.

Para apagar itens

Se optar por apagar um item, este será apagado dos seus ficheiros do WhatsApp. Os itens apagados podem continuar guardados no seu dispositivo. Se existirem várias cópias de um item, também deverá apagar todas as cópias para libertar espaço.

1. No separador CONVERSAS, toque em Mais opções > Definições.
2. Toque em Armazenamento e dados > Gerir armazenamento.
3. Toque em Reencaminhados muitas vezes, Maior do que 5 MB ou selecione uma conversa específica.
4. Pode:
• Apagar todos os itens: toque em Selecionar tudo se pretende apagar todos os itens de uma só vez.
• Apagar itens individuais: Mantenha pressionado o item que pretende apagar. Selecione itens adicionais para apagar vários itens de uma vez.
5. Toque em Apagar.
• Selecione Apagar itens com estrela para apagar os itens marcados com estrela.
• Selecione Apagar todas as cópias para apagar duplicados.
6. Toque em APAGAR.

Para apagar itens através de pesquisa

Também pode apagar itens individuais utilizando a funcionalidade de pesquisa.

1. No separador CONVERSAS, toque em Pesquisar.
2. Toque em Fotografias, Vídeos, ou Documentos.
3. Toque no item que pretende apagar.
4. Toque em Mais > Apagar.
• Opcionalmente, toque em Apagar ficheiros nesta conversa.
5. Toque em APAGAR.

Alertas de pouco espaço de armazenamento

Se o espaço de armazenamento disponível no seu dispositivo atingir níveis criticamente baixos, o WhatsApp pode não conseguir funcionar de forma adequada. Se tal acontecer, o WhatsApp pode pedir-lhe que liberte espaço de modo a continuar a utilizar a aplicação.

Também pode libertar espaço ao apagar aplicações que não utiliza, bem como vídeos, fotografias ou ficheiros grandes guardados no seu telemóvel. Para mais informações sobre como libertar espaço no seu telemóvel fora do WhatsApp, contacte o fabricante do seu telemóvel.

Recursos relacionados:

• Como libertar espaço de armazenamento no WhatsApp em iPhone
• Sobre os limites de reencaminhamento