Puedes ver el espacio que ocupa WhatsApp en tu dispositivo y eliminar elementos para liberar almacenamiento.

Ver el almacenamiento

1. En la pestaña CHATS, toca Más opciones > Ajustes.
2. Toca Almacenamiento y datos > Administrar almacenamiento.

En la parte superior de la pantalla, se muestra la cantidad de espacio que ocupan en tu dispositivo los Archivos multimedia de WhatsApp y las Aplicaciones y otros elementos.

Revisar y eliminar elementos

Para liberar espacio de almacenamiento, puedes eliminar elementos grandes o que se reenviaron muchas veces. También puedes eliminar elementos de cada chat.

Revisar elementos

1. En la pestaña CHATS, toca Más opciones > Ajustes.
2. Toca Almacenamiento y datos > Administrar almacenamiento.
3. Toca Reenviado muchas veces, De más de 5 MB o selecciona un chat específico.
4. Puedes tocar el ícono de ordenar para que aparezca primero el Más reciente, Más antiguo o Más grande.
• El tamaño de archivo del elemento se muestra en la esquina superior del elemento.
5. Toca un elemento para revisarlo. También puedes hacer lo siguiente:
• Ver a qué chat pertenece el elemento y cuándo se envió: Toca el ícono de más > Mostrar en el chat.
• Destacar o no destacar el elemento: Toca el ícono de destacar o no destacar.

Eliminar elementos

Si eliges eliminar un elemento, se eliminará de tus archivos multimedia de WhatsApp. Los elementos eliminados todavía podrían estar guardados en tu dispositivo. Si tienes varias copias de un elemento, también deberás eliminar todas las copias para liberar espacio.

1. En la pestaña CHATS, toca Más opciones > Ajustes.
2. Toca Almacenamiento y datos > Administrar almacenamiento.
3. Toca Reenviado muchas veces, De más de 5 MB o selecciona un chat específico.
4. Puedes hacer lo siguiente:
• Eliminar todos los elementos: Toca Seleccionar todos si quieres eliminar todos los elementos de una sola vez.
• Eliminar elementos individuales: Mantén presionado el elemento que quieras eliminar. Selecciona elementos adicionales para eliminar varios de una sola vez.
5. Toca el ícono de eliminar.
• Selecciona Eliminar los elementos destacados para eliminar los elementos destacados.
• Selecciona Eliminar todas las copias para eliminar los duplicados.
6. Toca ELIMINAR.

Eliminar elementos a través de la búsqueda

También puedes eliminar elementos individuales mediante la función de búsqueda.

1. En la pestaña CHATS, toca el ícono de buscar.
2. Toca Fotos, Videos o Documentos.
3. Toca el elemento que quieras eliminar.
4. Toca el ícono de más > Eliminar.
• De manera opcional, también puedes tocar Eliminar los archivos de este chat.
5. Toca ELIMINAR.

Alerta de poco espacio de almacenamiento

Si la cantidad de almacenamiento disponible del dispositivo llega a niveles sumamente bajos, es posible que WhatsApp no funcione correctamente. Si esto sucede, WhatsApp puede solicitarte que liberes espacio para que continúes usando la aplicación.

Puedes eliminar aplicaciones que no uses, videos, fotos o archivos muy grandes que estén guardados en el teléfono a fin de liberar espacio. Para obtener más información sobre cómo liberar espacio de almacenamiento en tu teléfono fuera de WhatsApp, comunícate con el fabricante de tu teléfono.

Recursos relacionados:

• Cómo liberar espacio de almacenamiento en WhatsApp en iPhone
• Información acerca de los límites de reenvío