Jak vám můžeme pomoci?
Můžete si také prohlédnout níže uvedená témata a najít to, co hledáte.
Jak změnit své telefonní číslo
Funkce Změnit číslo umožňuje změnit telefonní číslo spojené s vaším účtem v aplikaci WhatsApp, ať už na stejném nebo na novém telefonu. Než své telefonní číslo změníte:
- Ujistěte se, že na novém čísle můžete dostávat SMS zprávy nebo přijímat hovory a že máte aktivní připojení k mobilní síti.
- Ujistěte se, že je vaše stávající číslo momentálně zaregistrováno ve službě WhatsApp. Telefonní číslo, které je zaregistrováno v rámci vašeho účtu najdete, otevřete-li aplikaci WhatsApp, klepnete na Více možností > Nastavení a následně klepnete na svou profilovou fotografii.
Změna telefonního čísla na stejném telefonu
Pokud měníte své telefonní číslo a používáte stejný telefon, nejdříve do telefonu vložte novou SIM kartu s novým telefonním číslem.
- Otevřete WhatsApp.
- Klepněte na Více možností
- Do prvního pole zadejte své původní telefonní číslo a do druhého pole zadejte číslo nové. Obě čísla zadejte v plném mezinárodním formátu.
- Klepněte na DALŠÍ.
- Pokud povolíte možnost Informovat kontakty, můžete si zvolit, zda chcete o změně čísla informovat Všechny kontakty, Kontakty se kterými chatujete nebo Vlastní.... Zvolíte-li možnost Vlastní..., budete muset sami zvolit nebo vyhledat kontakty, které o změně čísla chcete informovat, a následně klepnout na ikonu fajfky
- Kontakty, se kterými komunikujete ve skupinách, budou o změně vašeho telefonního čísla informovány bez ohledu na to, zda jste si tuto možnost zvolili, či nikoliv.
- Pokud povolíte možnost Informovat kontakty, můžete si zvolit, zda chcete o změně čísla informovat Všechny kontakty, Kontakty se kterými chatujete nebo Vlastní.... Zvolíte-li možnost Vlastní..., budete muset sami zvolit nebo vyhledat kontakty, které o změně čísla chcete informovat, a následně klepnout na ikonu fajfky
- Klepněte na HOTOVO.
- Poté budete vyzváni, abyste zaregistrovali své nové telefonní číslo. Více si můžete přečíst v tomto článku.
Změna telefonního čísla na novém telefonu
Chcete-li přesunout historii chatů, bude třeba si na původním telefonu vytvořit zálohu na Disku Google. Jak ji vytvořit, zjistíte v tomto článku. Pokud zálohu nevytvoříte na Disku Google, budete ji muset přesunout manuálně. Jak na to, se dozvíte v tomto článku.
Poté, co své telefonní číslo na původním telefonu změníte:
- Na novém telefonu si stáhněte aplikaci WhatsApp.
- Zaregistrujte své nové telefonní číslo.
- Obnovte zálohu.
Další informace:
- Změna telefonního čísla
- Změna telefonu
- Jak změnit telefonní číslo na zařízení typu: iPhone
- Nedaří se mi změnit telefonní číslo