Чем мы можем помочь?
Для поиска ответа на свой вопрос выберите необходимый раздел из указанных ниже
Как изменить свой номер телефона
Функция изменения номера позволяет изменить номер телефона, привязанный к вашему аккаунту WhatsApp, на том же или новом телефоне. Перед тем, как изменить свой номер телефона:
- Убедитесь, что на свой новый номер вы можете получать SMS или звонки, а также что у вас есть подключение к сотовой сети.
- Убедитесь, что ваш старый номер в настоящее время зарегистрирован в WhatsApp на вашем телефоне. Чтобы узнать, какой номер телефона зарегистрирован в WhatsApp, откройте WhatsApp, затем нажмите Другие опции > Настройки > нажмите на своё фото профиля.
Изменение номера на том же телефоне
Если вы меняете номер на том же телефоне, сначала вставьте в телефон SIM-карту с новым номером.
- Откройте WhatsApp.
- Нажмите Другие опции
- Введите старый номер телефона в первое поле, а новый номер — во второе. Оба номера необходимо ввести в полном международном формате.
- Нажмите ДАЛЕЕ.
- Если вы включите Известить контакты, вы можете выбрать, кого вы хотите уведомить: Все контакты или Контакты, с которыми у меня есть чат. Также вы можете выбрать опцию Настроить.... Если вы выберете Настроить..., выполните поиск или выберите контакты, которые вы хотите известить, затем нажмите на галочку
- Участники групповых чатов будут извещены вне зависимости от того, выберете ли вы уведомление контактов.
- Если вы включите Известить контакты, вы можете выбрать, кого вы хотите уведомить: Все контакты или Контакты, с которыми у меня есть чат. Также вы можете выбрать опцию Настроить.... Если вы выберете Настроить..., выполните поиск или выберите контакты, которые вы хотите известить, затем нажмите на галочку
- Нажмите ГОТОВО.
- Затем вам будет предложено зарегистрировать свой новый номер телефона. Более подробную информацию можно получить в этой статье.
Изменение номера на новом телефоне
Чтобы перенести историю чатов, вам потребуется создать резервную копию на Google Диске, используя старый телефон. Узнайте, как это сделать, в этой статье. Если вы не создадите резервную копию на Google Диске, вам потребуется перенести резервную копию вручную. Узнайте, как это сделать, из этой статьи.
После изменения номера на старом телефоне:
- Установите WhatsApp на новый телефон.
- Зарегистрируйте новый номер телефона.
- Восстановите резервную копию.
Дополнительная информация
- Изменение номера телефона.
- Переход на другой телефон.
- Как изменить свой номер телефона на платформе iPhone.
- Не удаётся изменить номер телефона.