Ako vám môžeme pomôcť?

Stiahnutie alebo odinštalovanie aplikácie WhatsApp

Problémy s presunutím aplikácie WhatsApp na SD kartu

Podporované zariadenia

Telefóny s alternatívnym ROM alebo s privilegovaným režimom (root)

Ako presunúť účet z aplikácie WhatsApp Messenger do aplikácie WhatsApp Business

Podporované operačné systémy

Aktualizácia aplikácie WhatsApp

Prechod z aplikácie WhatsApp Messenger na WhatsApp Business

Ako aktualizovať aplikáciu WhatsApp Business

Problémy pri odhlásení sa z aplikácie WhatsApp

Prepojené zariadenia

Viaceré zariadenia

Overenie telefónneho čísla

Registrácia účtu pomocou zmeškaného hovoru

Registrácia a dvojfázové overenie

Dvojfázové overenie

Obnovenie kódu PIN pre dvojfázové overenie

Správa nastavení dvojfázového overenia

Používanie jedného účtu WhatsApp vo viacerých telefónoch alebo s viacerými telefónnymi číslami

Registrácia do aplikácie WhatsApp Business

Automatické dopĺňanie bezpečnostných kódov v aplikácii WhatsApp

Odstránenie účtu

Zmena profilu

Zdieľanie produktov alebo služieb z katalógu

Vytvorenie objednávky pomocou funkcie nákupného košíka

Používanie tmavého režimu

Zmena telefónneho čísla

Funkcie na zjednodušenie ovládania aplikácie WhatsApp

Uvoľnenie miesta v úložisku vo WhatsApp

Posielanie správ v rámci WhatsApp

Vylúčené účty

Vaše telefónne číslo už používa WhatsApp

Strata alebo krádež telefónu

Ako vytvoriť názov spoločnosti

Čo je WhatsApp Business?

WhatsApp sa nedá prepojiť s obchodom na Facebooku

Nemám prístup ku katalógu WhatsApp po prepojení s obchodom na Facebooku

Žiadosť o informácie o účte

Odcudzené účty

Zobrazuje sa správa: „Vaše telefónne číslo je vylúčené z používania služby WhatsApp. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte podporu.“

Katalóg

Zobrazenie katalógu

Vytvorenie a správa kolekcie v katalógu

How to Comply with the Laws for Selling Online in India

About mandatory disclosures to be made by Businesses

About complaints raised by WhatsApp users in relation to the goods or services sold by Businesses

Poplatky za využívanie dát pri roamingu

Profil spoločnosti

QR kód aplikácie WhatsApp Business

Prepojenie aplikácie WhatsApp Business s Facebookom a Instagramom

Pridanie účtu v aplikácii WhatsApp Business do profilu na Instagrame

Zdieľanie informácií z aplikácie WhatsApp Business so spoločnosťou Meta na účely vytvárania reklám

Tlačidlo nakupovania

Integrácia obchodov s aplikáciou WhatsApp Business

Prepojenie účtu v aplikácii WhatsApp Business s obchodom na Facebooku

Zdieľanie odkazov na svoj obchod na Facebooku cez WhatsApp

Zdieľanie a zobrazovanie odkazov na obchod na Facebooku cez WhatsApp

Nákupný košík

Používanie funkcie nákupného košíka v aplikácii WhatsApp Business

Zobrazenie nákupného košíka pre zákazníkov

Vymazanie neaktívnych účtov

Synchronizácia aplikácie WhatsApp Business so stránkami na Facebooku

Pridanie účtu v aplikácii WhatsApp Business na stránku na Facebooku

About find businesses

Nepoznám účet kontaktu

Zmena telefónneho čísla

Zmena telefónu

Ako zmeniť jazyk aplikácie WhatsApp

How to search for businesses inside WhatsApp

Nemôžem uložiť rýchlu odpoveď

Používanie filtrov zoznamu hovorov

Obnovenie histórie chatov

Používanie emoji

Správa tónov konverzácie

Vyhľadávanie vo WhatsApp

Zapnutie alebo vypnutie miznúcich správ

Zapnutie alebo vypnutie miznúcich správ v skupine

Posielanie a otváranie médií na jedno pozretie

Posielanie médií

Posielanie animácií GIF

Zmena tapety

Používanie zoznamov rozosielania

Nastavenie automatického sťahovania

Posielanie hlasových správ

Náhľad hlasovej správy

Odstránenie chatov

Uloženie histórie chatov

Správa upozornení

Úprava fotiek a videí

Používanie funkcie Aktuálna poloha

Odstránenie správ

Pridávanie a odoberanie účastníkov skupiny

Spravovanie správcov skupín

Vytváranie skupín a pozývanie do nich

Opustenie a odstránenie skupín

Zmeny v skupinách

Preposielanie správ

Ako blokovať alebo odblokovať spoločnosť

Používanie nálepiek

Stlmenie a zrušenie stlmenia upozornení v skupine

Vymazanie chatov

Zmena nastavení správcov skupiny

Zálohovanie na Disk Google

Archivácia alebo zrušenie archivácie individuálneho alebo skupinového chatu

Zálohovanie na Disk Google

Označenie správy hviezdičkou a odobratie hviezdičky

Nastavenie klávesu Enter

Posielanie reakcií na správu

Limity pri preposielaní

Stavy Online a Naposledy online

Formátovanie správ

Odpovedanie na správu

Miznúce správy

Režim jedného pozretia

Záloha chránená šifrovaním v koncových zariadeniach

Zapnutie a vypnutie zálohy chránenej šifrovaním v koncových zariadeniach

Spomenutie v skupine

Používanie funkcie spustenia chatu kliknutím

Konverzácia so spoločnosťami

Možnosti odosielania a prijímania správ od spoločností

Nakupovanie cez WhatsApp

Nakupovanie počas chatovania so spoločnosťami

Tlačidlo nakupovania

Komunikácia so spoločnosťami

Poslanie správy spoločnosti cez WhatsApp z jej obchodu na Facebooku

Prieskumy WhatsApp Surveys

Ako preniesť dáta aplikácie WhatsApp z iPhonu do telefónu Samsung

Nedarí sa mi preniesť históriu chatov z iPhonu do zariadenia Samsung

Ako preniesť dáta aplikácie WhatsApp z Androidu do iPhonu

Nepamätám si heslo pre šifrovanú zálohu

Zobrazenie obchodu na Facebooku v aplikácii WhatsApp

O vytváraní nálepiek pre aplikáciu WhatsApp

Návrhy nálepiek

Pripnutie chatu

Ako udeliť súhlas s komunikáciou so spoločnosťami

Vyhľadávanie správ preposlaných cez WhatsApp na internete

Čo znamená hlásenie „Pozvanie pomocou odkazu nie je k dispozícii“?

Pridanie kontaktu

Odstránenie kontaktu

Naskenovanie QR kódu WhatsApp

Zdieľanie svojho QR kódu WhatsApp

Obnovenie QR kódu WhatsApp

Naskenovanie QR kódu WhatsApp spoločnosti

Pridanie medzinárodného telefónneho čísla

Nezobrazujú sa profilové informácie kontaktu

QR kódy WhatsApp

Zobrazenie svojho QR kódu WhatsApp

Nahrávanie kontaktov

Uskutočnenie videohovoru

Uskutočnenie hlasového hovoru

Uskutočnenie skupinového hlasového hovoru

Uskutočnenie skupinového videohovoru

Funkcia čakajúceho hovoru

Pridanie alebo odstránenie účtu WhatsApp zo zariadenia Portal

How to call a WhatsApp contact on Portal

How to switch between WhatsApp voice and video calls on Portal

Miestnosti Messengera

Volania WhatsApp nie sú v niektorých krajinách dostupné

Blokovanie a nahlasovanie kontaktu

Podozrivé odkazy

Odomknutie odtlačkom prsta v Androide

Nahlásenie katalógu alebo spoločnosti

Povolenia vo WhatsApp

Pridanie hesla

Kontrola potvrdení o prečítaní

How find businesses handle your search history

Aktualizácia našich zásad ochrany osobných údajov pre obyvateľov európskeho regiónu

Zmena nastavení súkromia pre skupiny

Nepodporované aplikácie

Komerčné podmienky používania

Odpovede na otázky zákazníkov

About buying goods or services from businesses

Niekto si ma zablokoval

Blokovanie a nahlasovanie kontaktov

Bezpečné používanie aplikácie WhatsApp

The threat of traceability in Brazil and how it erodes privacy

About WhatsApp and elections

What is traceability and why does WhatsApp oppose it?

Zobrazuje sa mi hlásenie „Čaká sa na túto správu. Táto akcia môže chvíľu trvať.“

Zobrazuje sa mi hlásenie „Čaká sa na túto správu. Skontrolujte si telefón.“

Zobrazuje sa mi oznámenie „Čaká sa na túto správu. Skontrolujte si telefón.“

Čo znamená správa „Táto skupina už nie je k dispozícii“?

Výber polohy počas hľadania spoločností v okolí

Information for Law Enforcement Authorities

Súkromie a zabezpečenie pri komunikácii so spoločnosťami

Aké informácie zdieľa WhatsApp so spoločnosťami zo skupiny Meta?

Spoločnosti zo skupiny Meta

Produkty spoločností Meta

Ako sa vaše údaje používajú v Obchodoch na Facebooku?

About sharing your information with businesses on WhatsApp

Používanie voliteľných funkcií spoločnosti Meta, ak ste zakázali zdieľanie informácií o účte WhatsApp so spoločnosťou Meta

Ktoré Podmienky používania sa na vás vzťahujú

Kto vám poskytuje služby WhatsApp

Minimálny vek na používanie služby WhatsApp

Používanie aplikácie WhatsApp Business na komunikáciu so zákazníkmi

Kontakty a aplikácia WhatsApp Business

Zabránenie šíreniu dezinformácií

Zodpovedné používanie aplikácie WhatsApp

Tipy pre zabezpečenie účtu

Zmena nastavení súkromia

Neoprávnené používanie služby WhatsApp na posielanie automatických alebo hromadných správ

Ochrana našich používateľov pred kybernetickými útokmi cez videohovory

Aktualizácia informácií o spoločnosti na účtoch aplikácie WhatsApp Business prepojených s facebookovou stránkou

Spam a nevyžiadané správy

Globálne linky dôvery

Oznámenia o zmene bezpečnostného kódu

Šifrovanie počas celého spojenia

What's California's Shine the Light law and how do we comply?

Ako funguje spolupráca s Facebookom pri tvorbe nových produktov a služieb

Prečo sa v chatoch aplikácie WhatsApp zobrazuje nové systémové hlásenie?

Zhromažďovanie osobných informácií

V januári 2021 sme aktualizovali naše Podmienky používania a Zásady ochrany osobných údajov

Deň, keď aktualizované podmienky z januára 2021 nadobudnú účinnosť

Funkcie pre spoločnosti

Odpovede na vaše otázky o aktualizácii Zásad ochrany osobných údajov služby WhatsApp z januára 2021

Budovanie súkromných, bezpečných a chránených komunít v aplikácii WhatsApp

Oznámenie o zmene bezpečnostného kódu

Používanie statusu

Ako zastaviť alebo spustiť aktualizácie statusu kontaktu

Odstránenie aktualizácie svojho statusu

Ako preposlať aktualizáciu statusu

Zdieľanie aktualizácie statusu z aplikácie WhatsApp s ostatnými aplikáciami

Súkromie statusov

Problémy s oznámeniami

Nemôžem sťahovať či posielať súbory médií

Kde nájdem tlačidlo Ďalších možností?

Nemôžem sa pripojiť k aplikácii WhatsApp

Nedarí sa mi vytvoriť či obnoviť zálohu na Disku Google

Problémy so sťahovaním alebo aktualizáciou aplikácie WhatsApp

Nezobrazuje sa ukazovateľ počtu upozornení

Riešenie problémov s bodkou upozornení

Problémy so zmenou telefónneho čísla

Problémy s odosielaním či prijímaním správ

Nesprávne časové pečiatky pri správach

Fotografie sa mi zobrazujú rozmazane

Nie je možné migrovať históriu chatu z Androidu do iPhonu

Dočasne vylúčené účty

Learn more about participating countries

Produkty WhatsApp Business

Prístup na Platformu WhatsApp Business

Kto sú poskytovatelia obchodných riešení a čo ponúkajú?

Dodržiavanie obchodných podmienok služby WhatsApp a komerčných zásad spoločnosti WhatsApp