关于同意和不同意与 WhatsApp 商家对话

WhatsApp 希望您可以掌控自己的对话对象。因此，除非您已同意与商家对话，否则对方无法持续与您对话。
WhatsApp 不会将您的号码提供给商家，我们的政策禁止商家在未事先经您同意的情况下通过 WhatsApp 联系您。
商家首次向您发送消息时，您可以从三种互动中进行选择。点击：
  • 封锁可将商家添加到您的已封锁的联系人名单。您封锁商家后，对方将无法直接向您发送消息。不过，您仍然可以访问其商业简介和目录。如果您与对方属于任一相同群组，您还可以与之进行互动。
  • 举报可举报您认为违反我们的 WhatsApp Business 消息政策的商家。您还可以使用此选项来封锁商家。
  • 继续可继续与商家对话。您也可以通过向商家发送消息来同意与商家对话。

选择停止接收来自商家的营销消息

部分商家可能会提供一个选项，供您选择停止接收营销消息，只需在您与商家的对话中，点击选择停止接收营销消息按钮（按钮上显示的确切文字可能会有所不同）即可。如果您点击此按钮，商家便会知道您希望将自己的 WhatsApp 帐号从其营销邮件列表中移除。商家可能需要手动将您的帐号从其邮件列表中移除，因此从您选择停止接收到您停止接收营销消息之间可能存在延迟。
商家可能会要求您说明选择停止接收的原因；您可以选择不提供任何理由。通过这种方式，商家可以根据您的反馈不断学习，确保其消息合乎顾客的需求。此外，部分商家向您发送停止接收确认消息时，可能会提供一个选项，供您在改变主意或意外选择停止接收的情况下重新选择接收营销消息。

选择停止接收营销消息与封锁商家

封锁商家可阻止商家向您发送消息，同时还会阻止您向对方发送消息。使用选择停止接收营销消息按钮，可请求商家将您从其营销邮件列表中移除，但仍允许您与对方继续互发个人消息。这样一来，您仍然可以就商家的产品或服务与其联系，并且对方可以向您发送有关您与之的交易的消息（例如配送更新）。使用 WhatsApp 时，其他隐私功能（例如限时消息或控制谁可以将您添加到群组）可提供可选的额外隐私保障。

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