Про згоду та відмову від спілкування з бізнесами
Ви вирішуєте, хто може надсилати вам повідомлення у WhatsApp. Саме тому бізнес не може почати з вами бесіду, якщо ви не дасте на це своєї згоди.
Коли бізнес вперше звертається до вас, ви матимете три типи взаємодії на вибір. Торкніться однієї з таких опцій:
- Заблокувати, щоб додати бізнес до списку Заблоковані контакти. Якщо ви заблокуєте бізнес, він не зможе надсилати повідомлення безпосередньо вам. Проте ви, як і раніше, матимете доступ до профілю бізнесу та каталогу. Ви також зможете взаємодіяти з ним, якщо перебуватимете в одній групі.
- Поскаржитися, щоб повідомити, що бізнес порушує нашу Комерційну політику. Ви також можете використати цю опцію для блокування бізнесу.
- Продовжити, щоб продовжити спілкування з бізнесом. Ви також можете погодитися, надіславши бізнесу повідомлення.
Відмова від маркетингових повідомлень від бізнесу
Деякі бізнеси мають змогу надавати можливість відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, торкнувшись кнопки Відмовитись від маркетингових повідомлень у вашій бесіді з бізнесом (точний текст на кнопці може відрізнятися). Торкання цієї кнопки сповістить бізнес про те, що ви хочете видалити свій номер WhatsApp зі списків маркетингової розсилки. Можливо, бізнесам доведеться видалити номер зі списків розсилки вручну, тому з моменту вашої відмови до моменту припинення отримання маркетингових повідомлень може пройти деякий час.
Бізнеси можуть попросити надати причину відмови від розсилки; ви можете не вказувати причину. Таким чином, бізнеси можуть використовувати ваші відгуки, щоб переконатися, що їхні повідомлення актуальні для клієнтів. Крім того, деякі бізнеси, надсилаючи вам підтвердження про відмову від отримання маркетингових повідомлень, можуть включити до нього можливість повернутися до отримання маркетингових повідомлень, якщо ви передумали або відмовилися від розсилки випадково.
Відмова від маркетингових повідомлень або блокування бізнесу
Хоча блокування бізнесу не дозволяє йому надсилати вам повідомлення, воно також позбавляє вас можливості надсилати повідомлення цьому бізнесу. Кнопка Відмовитися від маркетингових повідомлень надсилає бізнесу запит на вилучення вас зі списку маркетингових розсилок, втім вам дозволено продовжувати обмін приватними повідомленнями з бізнесом. Таким чином, ви, як і раніше, можете звертатися до бізнесу із запитаннями щодо його продукції чи послуг, а він може надсилати повідомлення, пов'язані з вашими транзакціями з ним, наприклад, оновлення доставки.
Схожі статті
