الاشتراك وإلغاء الاشتراك من الدردشات مع الأنشطة التجارية
يسعى واتساب إلى تمكين المستخدمين من التحكم في الجهات التي يدردشون معها. ولهذا السبب، لا يمكن لأي نشاط تجاري الدخول في محادثة مباشرة معك ما لم توافق على الدخول في دردشة مع هذا النشاط التجاري.
عندما يبادر النشاط التجاري بمراسلتك، ستكون أمامك ثلاثة أنواع من التفاعلات لتختار من بينها. انقر على:
- حظر لإضافة النشاط التجاري إلى قائمة جهات الاتصال المحظورة. ولن يتمكن النشاط التجاري من مراسلتك مباشرة عندما تحظره. ولكن، لا يزال بإمكانك الوصول إلى الملف التعريفي للنشاط التجاري والكتالوج الخاص به. وستتمكن أيضًا من التفاعل معه إذا كنت منضمًا إلى المجموعات مشتركة مع هذا النشاط التجاري.
- إبلاغ للإبلاغ عن أي نشاط تجاري تعتقد أنه يخالف السياسة التجارية لدينا. يمكنك أيضًا استخدام هذا الخيار لحظر النشاط التجاري.
- متابعة للاستمرار في الدردشة مع النشاط التجاري. ويمكنك أيضًا الاشتراك عبر إرسال رسالة إلى النشاط التجاري.
إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية من أحد الأنشطة التجارية
تقدم بعض الأنشطة التجارية خيار إلغاء الاشتراك من استقبال الرسائل التسويقية من خلال النقر على زر إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في الدردشة مع النشاط التجاري (قد يختلف النص المكتوب على الزر). ويؤدي النقر على هذا الزر إلى إبلاغ النشاط التجاري بأنك تريد إزالة رقم واتساب الخاص بك من قوائم المراسلات التسويقية لديهم. وربما تُضطر الأنشطة التجارية إلى إزالة رقمك يدويًا من قوائم المراسلات لديهم، ولهذا قد يحدث بعض التأخير بين وقت إلغاء الاشتراك وزمن التوقف عن استلام الرسائل التسويقية.
ربما تطلب منك بعض الأنشطة التجارية تقديم سبب لإلغاء الاشتراك؛ ويمكنك اختيار عدم إبداء السبب. ويمكن للأنشطة التجارية الاستفادة من تعليقاتك، وتحرص على أن تكون رسائلها مناسبة لزبائنها. وبالإضافة إلى ذلك، عندما ترسل إليك الأنشطة التجارية رسالة تأكيد إلغاء الاشتراك، قد تضيف خيار إعادة الاشتراك في استلام الرسائل التسويقية في حالة قمت بتغيير رأيك، أو كنت قد ألغيت الاشتراك عن طريق الخطأ.
إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية مقارنة بحظر النشاط التجاري
عند حظر نشاط تجاري معين، يتوقف هذا النشاط التجاري عن إرسال الرسائل إليك، وستتوقف أنت أيضًا عن إرسال الرسائل إليه. ويؤدي استخدام زر إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية إلى إرسال طلب إلى النشاط التجاري لإزالتك من قائمة المراسلات التسويقية لديه، ولكن سيظل من الممكن الاستمرار في إرسال الرسائل الفردية بينك وبين النشاط التجاري. وبهذه الطريقة، سيظل بإمكانك الوصول إلى النشاط التجاري وطرح استفساراتك بخصوص المنتجات أو الخدمات، ويمكن للنشاط التجاري أن يرسل إليك رسائل متعلقة بتعاملاتك معهم، مثل تحديث معلومات عملية الشحن.
المصادر ذات الصلة
