無法連線至 WhatsApp
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若無法在 WhatsApp 上傳送或接收訊息，可能是因為您沒有網際網路連線所致。請依照下列方式檢查裝置網際網路連線：
- 查看訊息旁邊是否顯示時鐘圖標，而不是勾號。如果是，表示您的訊息沒有送出。
- 檢查裝置上的網路訊號，查看是否在閃爍或沒有訊號。
疑難排解
大多數網路連線問題可依下列一或多個方式解決：
裝置設定
- 重新啟動裝置（關閉再重開）。
- 開啟您裝置的 設定 > 點擊 網路連線 > 將 飛航模式 開啟或關閉。
- 打開您裝置的 設定 > 點擊 網路連線 > 行動網路 > 開啟 行動數據。
- 開啟您裝置的 設定 > 點擊 應用程式 > WhatsApp > 行動數據 > 開啟 允許背景資料使用量數據。
- 在 Google Play 商店將 WhatsApp 更新到最新版本。
- 將您的 Android 作業系統更新至裝置可用的最新版本。
Wi-Fi 設定
- 開啟您裝置的 設定 > 點擊 網路連線 > 將 Wi-Fi 開啟或關閉。
- 嘗試連接不同的 Wi-Fi 熱點。
- 確認 Wi-Fi 在睡眠模式下仍維持連線狀態。
- 重新啟動 Wi-Fi 路由器。
- 與您的電信公司聯絡，確認您的 APN 設定正確。
- 若您在不常使用的 Wi-Fi 網路上無法連線至 WhatsApp，請聯絡該網路的管理員。
- 確認您連線的網路不是受管理的 Wi-Fi 網路，如辦公室或校園網路，此類網路可能會封鎖或限制連線。
其他設定
- WhatsApp 不可搭配 Proxy 或 VPN 服務使用，我們不支援這些設定。
- 關閉漫遊。
其他相關資源：
- 如何 管理您的通知
