ไม่สามารถเชื่อมต่อ WhatsApp ได้

Android
iPhone
KaiOS
เว็บและเดสก์ท็อป
Windows
หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความผ่าน WhatsApp ได้ คุณอาจไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์:
  • ดูว่ามีไอคอนนาฬิกาถัดจากข้อความของคุณแทนที่เครื่องหมายถูกหรือไม่ หากมี หมายความว่าข้อความของคุณยังไม่ได้ส่งไป
  • ตรวจสอบสัญญาณเครือข่ายในอุปกรณ์และดูว่ากะพริบหรือไม่มีสัญญาณเลย
การแก้ไขปัญหา
ปัญหาการเชื่อมต่อส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้
การตั้งค่าอุปกรณ์
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์ด้วยการปิดแล้วเปิดใหม่
  • อัปเดต WhatsApp เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้บริการบน Apple App Store
  • เปิดการตั้งค่า
    ของ iPhone แล้วเปิดและปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
  • เปิดการตั้งค่า
    ของ iPhone > แตะเซลลูลาร์ และเปิดใช้งานข้อมูลเซลลูลาร์
  • เปิดการตั้งค่า
    ของ iPhone > แตะ Wi-Fi แล้วเปิดและปิดใช้งาน Wi-Fi
  • อัปเกรดหรือคืนค่าระบบปฏิบัติการของ iPhone เป็นเวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
การตั้งค่า Wi-Fi
  • ลองเชื่อมต่อผ่านฮอตสปอต Wi-Fi อื่น
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Wi-Fi อยู่ในระหว่างใช้โหมดโฟกัสในเวลานอนหลับ
  • รีบูทเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ
  • ติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดการตั้งค่า APN อย่างถูกต้อง
  • เปิดการตั้งค่า
    ของ iPhone > แตะทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ป้อนรหัสผ่าน เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (การดำเนินการนี้จะลบรหัสผ่าน Wi-Fi ทั้งหมดที่บันทึกไว้)
  • หากคุณมีปัญหาการเชื่อมต่อ WhatsApp ขณะใช้เครือข่าย Wi-Fi ซึ่งปกติแล้วคุณไม่ได้เชื่อมต่อ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่าย
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เชื่อมต่อผ่านเครือข่าย Wi-Fi ที่ได้รับการจัดการ เช่น ที่สำนักงานหรือมหาวิทยาลัย เครือข่ายของคุณอาจได้รับการกำหนดค่าให้บล็อคหรือจำกัดการเชื่อมต่อ
การตั้งค่าอื่นๆ
  • หากกำลังใช้ iPhone ที่ปลดล็อคหรือซิมการ์ดแบบเติมเงิน คุณอาจจะต้องปรับเปลี่ยนการตั้งค่า APN ของอุปกรณ์สำหรับซิมการ์ด โปรดติดต่อผู้ให้บริการมือถือสำหรับรายละเอียดและวิธีการ
  • WhatsApp ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อใช้กับบริการพร็อกซีหรือ VPN เราไม่รองรับการกำหนดค่าเหล่านี้
  • ปิดใช้งานโรมมิ่ง
แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:
ข้อมูลนี้ตอบคำถามของคุณหรือไม่
ชอบ
ไม่ใช่