Tidak Dapat Terhubung ke WhatsApp

Android
iPhone
KaiOS
Web dan Desktop
Windows
Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan pada WhatsApp Web atau Desktop, Anda mungkin mengalami masalah koneksi komputer atau Wi-Fi.
Koneksi komputer
Anda harus memiliki koneksi Internet yang kuat dan stabil untuk dapat menggunakan WhatsApp Web atau Desktop. Untuk menguji koneksi Internet komputer Anda:
  1. Buka WhatsApp Web atau Desktop. Jika Anda melihat spanduk kuning berisi pesan eror Komputer tidak terhubung, pastikan koneksi komputer Anda aktif.
  2. Jika koneksi Internet di komputer bekerja secara normal, tetapi Anda tetap tidak dapat mengirim atau menerima pesan, silakan muat ulang halaman jika Anda menggunakan WhatsApp Web, atau keluar dan mulai ulang aplikasi jika menggunakan WhatsApp Desktop.
  3. Jika masalah terus berlanjut, cobalah untuk keluar lalu masuk kembali ke WhatsApp Web atau Desktop. Anda dapat mempelajari cara melakukannya di artikel ini.
Catatan: Untuk menggunakan WhatsApp Web, Anda harus menggunakan Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera, atau Safari versi terbaru. Browser lain seperti Internet Explorer tidak didukung.
Koneksi Wi-Fi
Jika Anda menggunakan jaringan Wi-Fi yang dikelola, seperti di kantor, perpustakaan, atau kampus universitas, jaringan tersebut mungkin disetel untuk memblokir atau membatasi koneksi ke WhatsApp Web.
Jika Anda mendapatkan notifikasi bahwa Anda berada dalam kondisi jaringan Wi-Fi yang mencegah WhatsApp Web beroperasi dengan semestinya, pastikan jaringan Anda disetel untuk mengizinkan lalu lintas ke "web.whatsapp.com", "web.whatsapp.com", atau ".whatsapp.net".
Sumber terkait:
Apakah ini menjawab pertanyaan Anda?
Ya
Tidak