WhatsApp पर कनेक्शन से जुड़ी समस्याएँ ठीक करने के बारे में जानकारी

Android
iOS
KaiOS
वेब और डेस्कटॉप
Windows
Mac
खराब इंटरनेट की वजह से WhatsApp पर कनेक्शन से जुड़ी समस्याएँ हो सकती हैं. समस्या ठीक करने के लिए आप ये तरीके अपना सकते हैं:
कनेक्शन से जुड़ी समस्याएँ ऐसे ठीक करें
अगर आप WhatsApp से कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, मैसेज भेज नहीं पा रहे हैं या आपको मैसेज नहीं मिल पा रहे हैं, तो चेक करें कि आपका इंटरनेट चल रहा है या नहीं.
इसका तरीका देखें:
  • चैट खोलें. क्या मैसेजेस के आगे चेकमार्क की जगह घड़ी का आइकन दिख रहा है? अगर आपको घड़ी का आइकन दिखता है, तो इसका मतलब है कि आपके मैसेजेस डिलीवर नहीं हो पा रहे हैं.
  • चेक करें कि आपके डिवाइस पर नेटवर्क सिग्नल ठीक से आ रहे हों.
  • अपने फ़ोन के ब्राउज़र में कोई वेब पेज खोलकर चेक करें कि वह लोड हो रहा है या नहीं. अगर पेज लोड हो जाता है, तो इसका मतलब है कि आपके फ़ोन पर इंटरनेट ठीक से काम कर रहा है.
  • चेक करें कि आप अन्य ऐप्स चला पा रहे हैं या नहीं.
  • अगर आप अन्य ऐप चला पा रहे हैं लेकिन WhatsApp चलाने में आपको दिक्कत आ रही है, तो अपने मोबाइल सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें. वे कुछ सेटिंग्स बदलने में आपकी मदद कर सकते हैं, ताकि आप WhatsApp चला सकें.
अपने डिवाइस पर ऐसा करें
अगर आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्टेड है और सिग्नल आ रहे हैं, तो आप ये तरीके अपना सकते हैं:
  • अपने डिवाइस को ऑफ़ करके फिर से ऑन करें.
  • मोबाइल डेटा ऑन करें.
  • फ़्लाइट मोड ऑन करके ऑफ़ करें.
  • बैकग्राउंड में ऐप रीफ़्रेश करें को अनुमति दें.
  • WhatsApp अपडेट करें.
  • सपोर्ट किए जाने वाले ऑपरेटिंग सिस्टम इस्तेमाल करें.
  • रोमिंग ऑफ़ कर दें.
  • वाई-फ़ाई ऑफ़ करके ऑन करें. किसी दूसरे हॉटस्पॉट से कनेक्ट करें.
  • फ़ोकस मोड चेक करके कन्फ़र्म करें कि वाई-फ़ाई या डेटा ऑन है या नहीं.
ध्यान दें: WhatsApp को VPN सर्विसेज़ के साथ इस्तेमाल नहीं किया जा सकता.
आप ऐसा भी कर सकते हैं
  • वाई-फ़ाई राउटर को रीबूट करें.
  • अपने मोबाइल सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें. पता करें कि आपकी APN सेटिंग्स सही से सेट की गई हैं या नहीं. आपको ऐक्सेस प्वॉइंट नेम (APN) के ज़रिए डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट करने से जुड़ी ज़रूरी डीटेल्स मिल सकती हैं.
  • वाई-फ़ाई नेटवर्क एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करें.
  • उदाहरण के लिए, कभी-कभी ऑफ़िस या यूनिवर्सिटी कैंपस के वाई-फ़ाई की वजह से भी कनेक्शन से जुड़ी समस्याएँ हो सकती है. कोई दूसरा वाई-फ़ाई इस्तेमाल करके देखें या मोबाइल डेटा इस्तेमाल करें.
  • वाई-फ़ाई नेटवर्क को भूल जाएँ पर टैप करके फिर से कनेक्ट करें.
ध्यान दें: अगर समस्या उस व्यक्ति की तरफ़ से हो रही है जिनसे आप संपर्क करने की कोशिश कर रहे हैं, तो उनसे भी ऐसा करने के लिए कहें.
संबंधित रीसोर्स:
क्या इससे आपको अपने सवाल का जवाब मिला?
हाँ
नहीं