如何解决 WhatsApp 连接问题
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如果你在发送和接收对话或者上传和下载照片或视频时遇到问题，最常见的原因是网络连接不佳。这也可能会导致与收听或录制音频相关的问题。
要检查设备的网络连接：
- 打开 WhatsApp 网页版。看到消息“电脑未连接到网络”旁边显示黄色图标？这意味着你可能没有有效的网络连接。
- 如果你没有连接到网络，请联系你的网络服务提供商。
如果你的设备已连接到网络且信号较强，请尝试以下步骤来解决问题：
- 刷新 WhatsApp 网页。
- 清除你的浏览器缓存和 Cookie。我们建议你访问浏览器的支持网站，获取具体的操作说明。
- 登出 WhatsApp 网页版后重新登录。
- 卸载并重新下载 WhatsApp。 了解如何下载 WhatsApp 桌面版。
- 重启设备有时会有所帮助。我们建议你关闭设备，等待 30 秒，然后重新开启。
- 例如，办公室或大学校园的 Wi-Fi 有时可能会导致连接问题。请尝试连接到其他 Wi-Fi 网络或使用热点。
- 将你的网络设置为绕过对“web.whatsapp.com”或“.whatsapp.net”的连接限制。这可以解决封锁 WhatsApp 的 Wi-Fi 网络所导致的问题。
注意：你可以在 Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Opera 或 Safari 的最新版本上使用 WhatsApp 网页版。WhatsApp 网页版与部分旧版浏览器（例如 Internet Explorer）不兼容。
