Sobre as mudanças no WhatsApp Business Premium

Os benefícios da assinatura Premium do WhatsApp Business mudarão para o Meta Verified no dia 28 de fevereiro de 2025. Saiba mais sobre as ferramentas Premium do WhatsApp Business neste artigo.

Mantenha seus dispositivos conectados e sua página personalizada com o Meta Verified

Você pode manter seus dispositivos conectados para múltiplos agentes e os benefícios da página personalizada assinando o Meta Verified depois de cancelar sua assinatura do WhatsApp Business Premium.

Conectar novamente seus dispositivos para múltiplos atendentes

Assim que sua assinatura do Meta Verified estiver ativa e sua empresa for verificada, você poderá voltar a conectar os dispositivos que estava utilizando com sua assinatura do WhatsApp Business Premium. Saiba mais sobre múltiplos atendentes neste artigo.
Observação: o número de dispositivos que você pode reconectar à sua conta do Meta Verified é determinado pelo plano de assinatura que você escolher.

Recupere sua página personalizada

Para manter a propriedade da página personalizada, recomendamos assinar o Meta Verified o mais rápido possível depois que sua assinatura do WhatsApp Business Premium expirar:
  • A assinatura do Meta Verified em até quinze dias depois que sua assinatura do WhatsApp Business Premium expirar garantirá que seu link personalizado permaneça ativo e redirecione à sua empresa.
  • A assinatura do Meta Verified entre 16 e 30 dias depois que sua assinatura do WhatsApp Business Premium expirar ainda garantirá a posse do domínio, de modo que ninguém poderá reivindicá-lo. Entretanto, o link não estará mais ativo.
  • Se você não assinar o Meta Verified em até 30 dias depois de a assinatura do WhatsApp Business Premium expirar, a URL será liberada pelo WhatsApp e disponibilizada para outras contas.
Saiba mais sobre a página personalizada de empresas verificadas neste artigo.
Estes benefícios são apenas dois dos vários benefícios oferecidos nos planos de assinatura do Meta Verified. Saiba mais sobre o Meta Verified para empresas no WhatsApp neste artigo.

Cancele sua assinatura a qualquer momento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento antes de 30 de novembro de 2024. Depois dessa data, todas as assinaturas do WhatsApp Business Premium serão cancelaras automaticamente.
  1. Abra Ferramentas > Premium e, em seguida, Gerenciar assinaturas.
  2. Toque em Cancelar assinatura. O WhatsApp abrirá a Google Play Store.
  3. Na seção Ativas, toque em WhatsApp Business.
  4. Toque em Cancelar assinatura.

Assinar o Meta Verified

  1. Abra Ferramentas > Meta Verified.
  2. Toque em Entre na lista de espera. Sua assinatura do WhatsApp Business Premium será encerrada no final do seu ciclo de fatura atual. O Meta Verified ficará disponível para você assim que sua assinatura se encerrar.
  3. Toque em OK > OK.
Observação: o acesso ao Meta Verified é baseado na elegibilidade da conta. Saiba mais neste artigo. Os assinantes do WhatsApp Business Premium que não forem elegíveis para o Meta Verified ainda terão acesso aos dispositivos conectados, mas perderão o acesso à página wa.me personalizada.
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