如何建立並維護 WhatsApp Business 目錄
Android
iOS
網頁版
Android
iOS
網頁版
為方便顧客瀏覽商家提供的最新商品與服務，請隨時更新目錄。
在目錄中新增產品或服務
- 前往 WhatsApp 設定 > 商業工具 > 目錄。
- 若要建立新目錄，請點擊 新增新項目。
- 點擊 加號 圖標，或是點擊 新增新項目，然後點擊 新增圖片。
- 點按 選擇照片 並從 照片 上傳圖像，或點按 拍照 拍攝新的圖像。您最多可上傳 10 張圖片。
- 輸入產品或服務名稱，以及選填的詳細資訊，例如：
- 價格
- 描述
- 網站連結
- 產品或服務代碼
- 點按 儲存。
請注意：每張上傳到目錄的圖片都會經過審核，確認圖片、產品或服務是否符合 WhatsApp Business 訊息政策。
產品或服務通過核准後，即會自動加入目錄。如果遭拒絕，圖片旁則會出現紅色驚嘆號圖標。
若您認為商品誤遭禁刊，可以提出申訴。
- 點擊遭到禁刊的商品。
- 點擊 申請再次審核。
- 輸入要求原因。
- 點按 繼續。
若您已檢閱《WhatsApp Business 訊息政策》且您提出的申訴遭拒，請傳送回覆說明您要申請第三次審核。
控制要向顧客顯示哪些產品或服務
隱藏目錄項目
- 前往 WhatsApp 設定 > 商業工具 > 目錄。
- 點擊一項產品或服務 > > 編輯。
- 開啟 隱藏此項目。
- 點按 儲存。
- 此外，您也可以在目錄管理工具中將項目向左滑動，然後點擊 隱藏 > 隱藏。
請注意：隱藏的項目仍會顯示在您的目錄管理工具中，項目圖片上方會出現 
。在產品詳細資訊頁面上，您會看見表示您已隱藏此項目的說明。
取消隱藏目錄項目
- 前往 WhatsApp 設定 > 商業工具 > 目錄。
- 點擊一項隱藏的產品或服務 > > 編輯。
- 關閉 隱藏此項目。
- 點按 儲存。
- 此外，您也可以在目錄管理工具中將項目向左滑動，然後點擊 取消隱藏 > 取消隱藏。
在目錄中建立並管理收藏
您可以在目錄中建立收藏，方便顧客找到需要的產品或服務。進一步了解 如何建立及管理 WhatsApp 收藏。
如要將產品或服務從目錄中刪除
- 前往 WhatsApp 設定 > 商業工具 > 目錄。
- 將產品向左滑動，然後點擊 刪除 > 刪除。
- 此外，您也可選擇想要刪除產品或服務的圖像，然後點擊 編輯 > 刪除 > 刪除。
