如何建立並維護 WhatsApp Business 目錄

Android
iPhone
網頁版和桌面版
為方便顧客瀏覽商家提供的最新商品與服務，請隨時更新目錄。
在目錄中新增產品或服務
  1. 開啟 WhatsApp Business 應用程式 > 更多選項
    > 設定 > 商業工具 > 目錄。
    • 若要建立新產品，請點擊 新增新項目。
  2. 點擊 新增圖片。
  3. 點擊 圖片庫 從「照片」上傳圖片，或是點擊 相機 拍攝新的圖片。您最多可上傳 10 張圖片。
  4. 輸入產品或服務名稱，以及選填的詳細資訊，例如：
    • 價格
    • 說明
    • 網站連結
    • 產品或服務代碼
  5. 點擊 儲存。
請注意：每張上傳到目錄的圖片都會經過審核，確認圖片、產品或服務是否符合 WhatsApp 商業政策。
產品或服務通過核准後，即會自動加入目錄。如果遭拒絕，圖片旁則會出現紅色驚嘆號圖標。
若您認為商品誤遭禁刊，可以提出申訴。
  1. 點擊遭到禁刊的商品。
  2. 點擊 申請再次審核。
  3. 輸入要求原因。
  4. 點擊 繼續。
    5. 若您已檢閱《WhatsApp 商業政策》且您提出的申訴遭拒，請傳送回覆說明您要申請第三次審核。
控制要向顧客顯示哪些產品或服務
備註：您目前可能還無法使用此功能。
隱藏目錄項目
  1. 點擊 更多選項
    > 設定 > 商業工具 > 目錄。
  2. 您可以逐一隱藏項目，或一次隱藏多個項目。
    • 如要隱藏單一項目，請點擊該項目開啟產品詳細資訊頁面，然後點擊 更多選項
      > 隱藏 > 隱藏。
    • 如要一次隱藏多個項目，請長按其中一個項目，直到出現綠色勾號，接著點擊您要隱藏的其他項目 > 隱藏
      > 隱藏。
    請注意：隱藏的項目仍會顯示在您的目錄管理工具中，項目圖片上方會有
    。在產品詳細資訊頁面上，您會看見表示您已隱藏此項目的說明。
取消隱藏目錄項目
  1. 點擊 更多選項
    > 設定 > 商業工具 > 目錄。
  2. 您可以逐一取消隱藏項目，或一次取消隱藏多個項目。
    • 如要取消隱藏單一項目，請點擊該項目開啟產品詳細資訊頁面，然後點擊 更多選項
      > 取消隱藏 > 取消隱藏。
    • 如要一次取消隱藏多個項目，請長按其中一個您要取消隱藏的項目，接著點擊您要取消隱藏的其他項目 > 取消隱藏
      > 取消隱藏。
將產品或服務從目錄中刪除
  1. 點擊 更多選項
    > 設定 > 商業工具 > 目錄。
  2. 長按產品或服務的圖片。
  3. 點擊 刪除 圖標，然後點擊 刪除。
您也可選擇待刪除產品或服務的圖片，然後點擊 更多選項
> 刪除 > 刪除。
您的疑問是否已獲得解答？
是
否