如何建立及管理目錄
Android
iPhone
網頁版和桌面版
為顧客能輕鬆知悉您的最新產品,請持續更新目錄。
新增產品或服務
將產品或服務新增至目錄:
- 請在對話清單頂部點擊更多|> 目錄。
- 點擊新增商品。
- 點擊新增圖片以從檔案上載最多 10 張圖片。
- 輸入產品或服務名稱,並提供任何選填的詳情,例如:
- 價格
- 說明
- 網站連結
- 產品或服務代碼
- 點擊新增至目錄以在目錄加入商品。
請注意:上載至目錄的每張圖片都需經過審查,以確認圖片、產品或服務遵循 WhatsApp 商務政策。
產品或服務獲核准後,即會自動新增至目錄。不過,如不獲核准,圖片旁會出現紅色感嘆號圖示。
如果您認為商品不獲核准的決定有誤,可以提出上訴:
- 請點擊不獲核准的商品。
- 點擊要求再次審查。
- 輸入要求再次審查的原因。
- 點擊繼續。
如果您已查看 WhatsApp 商務政策且上訴被拒,您可以回覆我們並解釋要求第三次審查的原因。
控制顧客可看到哪些產品或服務
隱藏目錄商品
- 開啟 WhatsApp Business 應用程式。
- 在對話清單頂部點擊更多|> 目錄。
- 點擊產品或服務 > 編輯。
- 選取隱藏商品。
- 點擊儲存。
您亦可以在目錄畫面將游標移到商品上方,然後點擊更多
|
> 隱藏商品。


請注意:已隱藏的商品仍會在目錄管理工具中顯示,而商品圖片上會出現
。產品詳情頁面上會顯示一則備註,表示您已隱藏商品。

取消隱藏目錄商品
- 在對話清單頂部點擊更多|> 目錄。
- 點擊產品或服務 > 編輯。
- 取消選取隱藏商品。
- 點擊儲存。
您亦可以在目錄畫面將游標移到商品上方,然後點擊更多
|
> 顯示商品。


刪除產品或服務
從目錄刪除產品或服務:
- 在對話清單頂部點擊更多|> 目錄。
- 選取產品或服務。
- 捲動至產品詳情部分底部。
- 點擊刪除商品。
- 點擊確定。