如何创建与维护 WhatsApp 目录

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为了让顾客轻松访问您商家的最新产品或服务，请及时更新您的目录。
将产品或服务添加到您的目录
  1. 打开 WhatsApp Business 应用程序 > 更多选项
    > 设置 > 商业工具 > 目录。
    • 如果要创建新产品，请点击 添加新商品。
  2. 点击 添加图片。
  3. 点击 相册 从您的 “照片” 中上传图片，或者点击 相机 拍摄新图片。您最多可上传 10 张图片。
  4. 输入产品或服务名称，以及任何可选详细信息，例如：
    • 价格
    • 描述
    • 网站链接
    • 产品或服务代码
  5. 点击 保存。
请注意：上传到目录的每张图片都需要接受审核，这有助于确认图片、产品或服务是否符合 WhatsApp 商业政策。
产品或服务获得批准后，便会自动添加到目录中。但如果遭拒，图片旁边将显示一个红色感叹号图标。
如果您认为您的商品被误拒，可以就此决定提出申诉：
  1. 点击遭拒的商品。
  2. 点击 请求再次审核。
  3. 输入提出请求的原因。
  4. 点击 继续。
    5. 如果您已查看 WhatsApp 商业政策且申诉遭拒，请回复我们，说明您要请求进行第三次审查。
控制顾客可找到的产品或服务
请注意：您目前可能还无法使用这一功能。
隐藏目录中的商品
  1. 点击 更多选项
    > 设置 > 商业工具 > 目录。
  2. 您可以单独或批量隐藏商品。
    • 要隐藏单个商品，请点击该商品以打开产品详情页面。然后，点击 更多选项
      > 隐藏 > 隐藏。
    • 要批量隐藏商品，请按住某个商品，直至绿色勾选标记显示。然后，点击您要隐藏的其他商品 > 隐藏
      > 隐藏。
    请注意：隐藏的商品仍将显示在您的目录管理工具中，同时商品图片上方将显示
    。在产品详情页面，系统会显示一条备注，指明您已隐藏该商品。
取消隐藏目录中的商品
  1. 点击 更多选项
    > 设置 > 商业工具 > 目录。
  2. 您可以单独或批量取消隐藏商品。
    • 要取消隐藏单个商品，请点击该商品以打开产品详情页面。然后，点击 更多选项
      > 取消隐藏 > 取消隐藏。
    • 要批量取消隐藏商品，请按住其中一个您要取消隐藏的商品。然后，点击您要取消隐藏的其他商品 > 取消隐藏
      > 取消隐藏。
从您的目录删除产品或服务
  1. 点击 更多选项
    > 设置> 商业工具 > 目录。
  2. 按住产品或服务的图片。
  3. 点击 删除 图标，然后点击 删除。
或者，您也可以选择要删除的产品或服务的图片。然后，点击 更多选项
> 删除 > 删除。
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