Як створити й оновлювати каталог

Android
iPhone
Вебверсії та для комп’ютерів
Щоб забезпечити своїм клієнтам легкий доступ до найновіших пропозицій вашого бізнесу, своєчасно оновлюйте каталог.
Щоб додати продукт або послугу до каталогу:
  1. Відкрийте додаток WhatsApp Business > Більше опцій
    > Налаштування > Інструменти для бізнесу > Каталог.
    • Якщо каталог ще не створено, торкніться Додати новий продукт.
  2. Торкніться Додати зображення.
  3. Торкніться Галерея, щоб завантажити зображення з галереї телефона, або Камера, щоб зробити нові знімки. Можна завантажити щонайбільше 10 зображень.
  4. Уведіть назву продукту або послуги, а також будь-яку необов'язкову інформацію, як-от:
    • Ціна
    • Опис
    • посилання на вебсайт;
    • код продукту чи послуги.
  5. Торкніться ЗБЕРЕГТИ.
Примітка. Кожне зображення, яке ви завантажуєте в каталог, проходить перевірку зображення, продукту або послуги на відповідність Комерційній політиці WhatsApp.
Щойно продукт або послугу буде схвалено, їх буде автоматично додано до каталогу. Якщо продукт або послугу буде відхилено, біля зображення з'явиться червоний знак оклику.
Якщо ви вважаєте, що ваш товар відхилено помилково, то можете оскаржити це рішення.
  1. Торкніться відхиленого товару.
  2. Торкніться Подати запит на повторну перевірку.
  3. Введіть причину запиту.
  4. Торкніться Продовжити.
    5. Якщо ви переглянули Комерційну політику WhatsApp і вашу апеляцію було відхилено, надішліть нам відповідь із поясненням вашого запиту на третій розгляд.
Керування продуктами й послугами, які можуть знайти клієнти
Примітка. Можливо, ця функція ще недоступна для вас.
Щоб приховати продукти в каталозі:
  1. Торкніться значка Більше опцій
    > Налаштування > Інструменти для бізнесу > Каталог.
  2. Ви можете сховати окремий продукт або багато продуктів.
    • Щоб сховати окремий продукт, торкніться його. Відкриється сторінка інформації про продукт. Потім торкніться значка Більше опцій
      > Приховати > Приховати.
    • Щоб сховати багато продуктів, торкніться продукту й утримуйте його, доки не з'явиться зелена позначка. Потім торкніться інших продуктів, які потрібно приховати > Приховати
      > Приховати.
    Примітка. Сховані продукти відображатимуться в розділі «Керування каталогом», а замість їх зображення буде значок
    . На сторінці інформації про продукт з’явиться примітка, яка вказує на те, що продукт сховано.
Щоб показати продукти в каталозі:
  1. Торкніться значка Більше опцій
    > Налаштування > Інструменти для бізнесу > Каталог.
  2. Ви можете показати окремий продукт або багато продуктів.
    • Щоб показати окремий продукт, торкніться його. Відкриється сторінка інформації про продукт. Потім торкніться значка Більше опцій
      > Показати > Показати.
    • Щоб показати багато продуктів, торкніться одного з продуктів, які потрібно показати, і утримуйте його. Потім торкніться інших продуктів, які потрібно показати > Показати
      > Показати.
Щоб видалити продукт або послугу з каталогу:
  1. Торкніться значка Більше опцій
    > Налаштування> Інструменти для бізнесу > Каталог.
  2. Торкніться й утримуйте зображення продукту чи послуги.
  3. Торкніться значка Видалити, потім торкніться Видалити.
Або оберіть зображення відповідного продукту чи послуги. Потім торкніться значка Більше опцій
> Видалити > Видалити.
Тут є відповідь на ваше запитання?
Так
Ні