วิธีสร้างและจัดการแค็ตตาล็อก
Android
iPhone
เว็บและเดสก์ท็อป
เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อเสนอล่าสุดของคุณได้ง่าย ให้อัปเดตแค็ตตาล็อกของคุณอยู่เสมอ
วิธีเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการ
วิธีเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการลงในแค็ตตาล็อก:
- คลิกเพิ่มเติม |
> แค็ตตาล็อกที่ด้านบนของรายการแชท
- คลิกเพิ่มรายการใหม่
- คลิกเพิ่มรูปภาพเพื่ออัปโหลดรูปภาพสูงสุด 10 รูปจากไฟล์
- ป้อนชื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการพร้อมกับรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น
- ราคา
- คำอธิบาย
- ลิงก์เว็บไซต์
- รหัสผลิตภัณฑ์หรือบริการ
- คลิกเพิ่มลงในแค็ตตาล็อกเพื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในแค็ตตาล็อก
หมายเหตุ: ทุกรูปที่อัปโหลดไปยังแค็ตตาล็อกจะต้องได้รับการตรวจสอบเพื่อยืนยันว่ารูปภาพ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการเป็นไปตามนโยบายการค้าของ WhatsApp
ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับการอนุมัติแล้วจะถูกเพิ่มลงในแค็ตตาล็อกโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากถูกปฏิเสธ ไอคอนเครื่องหมายตกใจสีแดงจะแสดงถัดจากรูปภาพ
หากคุณคิดว่ารายการของคุณถูกปฏิเสธอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถอุทธรณ์คำตัดสินได้:
- คลิกรายการที่ถูกปฏิเสธ
- คลิกขอรับการตรวจสอบอีกครั้ง
- ป้อนเหตุผลสำหรับคำขอ
- คลิกดำเนินการต่อ
หากคุณตรวจสอบนโยบายการค้าของ WhatsApp แล้วและการอุทธรณ์ของคุณถูกปฏิเสธ ให้ตอบกลับเราพร้อมอธิบายคำขอตรวจสอบครั้งที่สามของคุณ
วิธีควบคุมผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ลูกค้าสามารถมองเห็นได้
วิธีซ่อนรายการแค็ตตาล็อก
- เปิดแอป WhatsApp Business
- คลิกเพิ่มเติม |> แค็ตตาล็อกที่ด้านบนของรายการแชท
- คลิกที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการ > แก้ไข
- เลือกซ่อนรายการ
- คลิกบันทึก
หรือวางเมาส์เหนือรายการบนหน้าจอแค็ตตาล็อก จากนั้นคลิกเพิ่มเติม | > ซ่อนรายการ
หมายเหตุ: รายการที่ซ่อนอยู่จะยังคงปรากฏในตัวจัดการแค็ตตาล็อกโดยมี 
อยู่เหนือรูปภาพรายการ ในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ จะมีข้อความปรากฏขึ้นโดยระบุว่าคุณได้ซ่อนรายการนี้ไว้
วิธีเลิกซ่อนรายการแค็ตตาล็อก
- คลิกเพิ่มเติม |> แค็ตตาล็อกที่ด้านบนของรายการแชท
- คลิกที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการ > แก้ไข
- ยกเลิกการเลือกซ่อนรายการ
- คลิกบันทึก
หรือวางเมาส์เหนือรายการบนหน้าจอแค็ตตาล็อก จากนั้นคลิกเพิ่มเติม | > แสดงรายการ
วิธีลบผลิตภัณฑ์หรือบริการ
วิธีลบผลิตภัณฑ์หรือบริการออกจากแค็ตตาล็อก:
- คลิกเพิ่มเติม |> แค็ตตาล็อกที่ด้านบนของรายการแชท
- เลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการ
- เลื่อนลงไปด้านล่างของส่วนรายละเอียดผลิตภัณฑ์
- คลิกลบรายการ
- คลิกตกลง
