Cum puteți crea și gestiona un catalog

Android
iPhone
Web şi desktop
Pentru a le oferi clienților acces ușor la cele mai recente oferte ale întreprinderii dumneavoastră, mențineți-vă catalogul la zi.
Adăugarea unui produs sau serviciu în catalog
  1. Deschideți aplicația WhatsApp Business > Mai multe opțiuni
    > Setări > Instrumente pentru întreprinderi > Catalog.
    • Pentru a crea un nou produs, atingeți Adăugați un articol nou.
  2. Atingeți Adăugați imagini.
  3. Atingeți Galerie pentru a încărca imagini din Poze sau Cameră pentru a crea imagini noi. Puteți încărca până la 10 imagini.
  4. Introduceți un nume pentru produs sau serviciu, împreună cu câteva detalii opționale, cum ar fi:
    • prețul;
    • descrierea;
    • linkul către pagina web;
    • codul produsului sau serviciului.
  5. Atingeți SALVAȚI.
Notă: fiecare imagine încărcată în catalog se supune unei evaluări, prin care se confirmă faptul că imaginea, produsul sau serviciul îndeplinește Politica pentru comerț WhatsApp.
După ce un produs sau un serviciu este aprobat, este adăugat automat în catalog. Cu toate acestea, dacă acesta este respins, lângă imaginea acestuia va fi afișat un semn de exclamare roșu.
În cazul în care considerați că articolul a fost respins din greșeală, puteți face contestație:
  1. Atingeți articolul respins.
  2. Atingeți Solicitați o altă evaluare.
  3. Introduceți motivul solicitării.
  4. Atingeți Continuați.
  5. Dacă ați citit Politica pentru comerț WhatsApp, iar contestația a fost respinsă, trimiteți-ne un răspuns în care explicați solicitarea, pentru a fi evaluată a treia oară.
Selectarea produselor și serviciilor pe care le pot găsi clienții
Notă: Este posibil ca această funcție să nu fie încă disponibilă pentru toți utilizatorii.
Ascunderea articolelor din catalog
  1. Atingeți Mai multe opțiuni
    > Setări > Instrumente pentru întreprinderi > Catalog.
  2. Puteți ascunde din catalog câte un singur articol sau mai multe simultan.
    • Dacă vreți să ascundeți un articol individual, atingeți-l pentru a deschide pagina cu detaliile sale. Apoi, atingeți Mai multe opțiuni
      > Ascundeți > Ascundeți.
    • Pentru a ascunde mai multe articole simultan, atingeți lung un articol până când apare semnul verde de bifare. Apoi, atingeți celelalte articole pe care vreți să le ascundeți > Ascundeți
      > Ascundeți.
    Notă: articolele ascunse vor apărea în continuare în ecranul Gestionarea catalogului, având pictograma
    suprapusă peste imagine. Pe pagina cu detalii a fiecăruia va exista o notă care va indica faptul că l-ați ascuns.
Afișarea articolelor ascunse
  1. Atingeți Mai multe opțiuni
    > Setări > Instrumente pentru întreprinderi > Catalog.
  2. Puteți afișa în catalog câte un singur articol ascuns sau mai multe simultan.
    • Dacă vreți să afișați un articol individual, atingeți-l pentru a deschide pagina cu detaliile sale. Apoi, atingeți Mai multe opțiuni
      > Expuneți > Expuneți.
    • Pentru a afișa mai multe articole simultan, atingeți lung unul dintre articolele pe care vreți să le afișați. Apoi, atingeți celelalte articole ascunse pe care vreți să le afișați > Expuneți
      > Expuneți.
Ștergerea unui produs sau serviciu din catalog
  1. Atingeți Mai multe opțiuni
    > Setări> Instrumente pentru întreprinderi > Catalog.
  2. Atingeți lung imaginea unui produs sau serviciu.
  3. Atingeți pictograma Ștergeți, apoi atingeți Ștergeți.
Ca alternativă, selectați imaginea produsului sau serviciului pe care vreți să îl ștergeți. Apoi, atingeți Mai multe opțiuni
> Ștergeți > Ștergeți.
Ţi-am răspuns la întrebare?
Da
Nu