Cara mencipta dan menyelenggara katalog

Android
iPhone
Web dan Komputer meja
Untuk memberi pelanggan anda akses mudah kepada penawaran terkini anda, pastikan katalog anda dikemas kini.
Menambah produk atau perkhidmatan
Untuk memasukkan produk atau perkhidmatan pada katalog anda:
  1. Di bahagian atas senarai sembang anda, klik Lagi
    |
    > Katalog.
  2. Klik Tambahkan item baharu.
  3. Klik Masukkan Imej untuk memuat naik sehingga 10 imej daripada fail anda.
  4. Masukkan nama produk atau perkhidmatan, bersama-sama dengan sebarang butiran opsyenal seperti:
    • Harga
    • Deskripsi
    • Pautan tapak web
    • Kod produk atau perkhidmatan
  5. Klik MASUKKAN DALAM KATALOG untuk memasukkan produk dalam katalog anda.
Nota: Setiap imej yang dimuat naik pada katalog tertakluk pada semakan, yang akan mengesahkan bahawa imej, produk atau perkhidmatan tersebut mematuhi Dasar Perdagangan WhatsApp.
Setelah produk atau perkhidmatan diluluskan, produk atau perkhidmatan tersebut akan dimasukkan dalam katalog secara automatik. Walau bagaimanapun, jika produk atau perkhidmatan tersebut ditolak, ikon tanda seru merah akan dipaparkan di sebelah imej.
Jika anda merasakan bahawa item anda telah ditolak secara tidak adil, anda boleh membuat rayuan terhadap keputusan tersebut:
  1. Klik pada item yang ditolak.
  2. Klik Minta semakan semula.
  3. Masukkan alasan anda untuk permintaan tersebut.
  4. Klik Teruskan.
    5. Jika anda telah menyemak Dasar Perdagangan WhatsApp dan rayuan anda ditolak, hantarkan balasan kepada kami yang menerangkan tentang permintaan anda untuk mendapatkan semakan ketiga.
Mengawal produk atau perkhidmatan yang dapat dilihat oleh pelanggan
Menyembunyikan item katalog
  1. Buka aplikasi WhatsApp Business.
  2. Di bahagian atas senarai sembang anda, klik Lagi
    |
    > Katalog.
  3. Klik pada produk atau perkhidmatan > Edit.
  4. Pilih Sembunyikan item.
  5. Klik Simpan.
    6. Sebagai alternatif, tuding tetikus anda ke atas item pada skrin Katalog. Kemudian, klik Lagi
    |
    > Sembunyikan item.
    Nota: Item tersembunyi tetap kelihatan pada pengurus katalog anda dengan
    kelihatan atas imej item. Pada halaman butiran produk, terdapat nota yang menyatakan bahawa anda telah menyembunyikan item ini.
Mengenyahsembunyikan item katalog
  1. Di bahagian atas senarai sembang anda, klik Lagi
    |
    > Katalog.
  2. Klik pada produk atau perkhidmatan > Edit.
  3. Nyahpilih Sembunyikan item.
  4. Klik Simpan.
    5. Sebagai alternatif, tuding tetikus anda ke atas item pada skrin Katalog. Kemudian, klik Lagi
    |
    > Tunjukkan item.
Memadam produk atau perkhidmatan
Untuk memadam produk atau perkhidmatan daripada katalog anda:
  1. Di bahagian atas senarai sembang anda, klik Lagi
    |
    > Katalog.
  2. Pilih produk atau perkhidmatan.
  3. Tatal ke bawah bahagian butiran produk.
  4. Klik Padam Item.
  5. Klik OK.
Adakah jawapan ini menjawab pertanyaan anda?
Ya
Tidak