Come creare e mantenere un catalogo

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Aggiungere un prodotto o servizio
Per aggiungere un prodotto o servizio al catalogo:
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  3. clicca su Aggiungi immagini per caricare fino a 10 immagini dai tuoi file
  4. inserisci un nome per il prodotto o servizio e altre informazioni opzionali come:
    • prezzo
    • descrizione
    • link al sito web
    • codice prodotto o servizio
  5. clicca su Aggiungi al catalogo per aggiungere il prodotto al catalogo
Nota: ogni immagine caricata nel catalogo è soggetta a revisione per verificare che l'immagine, il prodotto o il servizio soddisfi la Normativa sui messaggi di WhatsApp Business.
Dopo essere stati approvati, il prodotto o il servizio vengono aggiunti automaticamente al catalogo. Tuttavia, in caso di rifiuto, accanto all'immagine viene visualizzata un'icona rossa con un punto esclamativo.
Se ritieni che il prodotto sia stato rifiutato per errore, puoi presentare un ricorso contro la decisione:
  1. clicca sull'elemento rifiutato
  2. clicca su Richiedi un'altra revisione
  3. inserisci il motivo della richiesta
  4. clicca su Continua
  5. Se hai controllato la Normativa sui messaggi di WhatsApp Business e il tuo ricorso è stato rifiutato, rispondici spiegando il motivo per il quale chiedi una terza revisione.
Controllare quali prodotti o servizi sono visibili ai clienti
Nascondere articoli del catalogo
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    Nota: gli articoli nascosti resteranno visibili nella gestione catalogo e saranno caratterizzati dal simbolo
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    sull'immagine dell'articolo. Nella pagina dei dettagli del prodotto, viene visualizzata una nota che indica che hai nascosto questo articolo.
Mostrare articoli del catalogo
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Creare e gestire una raccolta nel catalogo
All'interno del catalogo, puoi creare raccolte per rendere più semplice per i clienti la ricerca di prodotti e servizi. Scopri di più su come creare e gestire le raccolte.
Eliminare un prodotto o servizio
Per eliminare un prodotto o servizio dal catalogo:
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