Cara Membuat dan Mengelola Katalog

Android
iPhone
Web dan Desktop
Untuk memberi pelanggan akses yang mudah ke penawaran terbaru Anda, perbarui katalog Anda.
Menambahkan produk atau layanan ke katalog
  1. Ketuk Pengaturan > Fitur Bisnis > Katalog.
    • Jika membuat katalog baru, ketuk Tambah Item Baru.
  2. Ketuk ikon plus atau Tambah Item Baru. Lalu, ketuk Tambah Gambar.
  3. Ketuk Pilih Foto untuk mengunggah gambar dari Foto Anda atau Ambil Foto untuk mengambil foto baru. Anda dapat mengunggah hingga 10 gambar.
  4. Masukkan nama produk atau layanan, beserta detail opsional seperti:
    • Harga
    • Deskripsi
    • Tautan situs web
    • Kode produk atau layanan
  5. Ketuk Simpan.
Catatan: Setiap gambar yang diunggah ke katalog tunduk pada ulasan, yang menegaskan bahwa gambar, produk, atau layanan memenuhi Kebijakan Perdagangan WhatsApp.
Setelah disetujui, produk atau layanan secara otomatis ditambahkan ke katalog. Namun, jika produk atau layanan Anda ditolak, ikon tanda seru merah akan ditampilkan di samping gambar produk atau layanan tersebut.
Jika menurut Anda item itu seharusnya tidak ditolak, Anda dapat mengajukan banding atas keputusan tersebut:
  1. Ketuk item yang ditolak.
  2. Ketuk Minta peninjauan kembali.
  3. Masukkan alasan Anda untuk permintaan tersebut.
  4. Ketuk Lanjut.
    5. Jika Anda meninjau Kebijakan Perdagangan WhatsApp dan banding Anda ditolak, silakan kirimkan balasan yang menjelaskan permintaan Anda untuk peninjauan ketiga.
Mengendalikan produk atau layanan apa saja yang dapat dilihat pelanggan
Catatan: Fitur ini mungkin belum tersedia bagi Anda.
Menyembunyikan item katalog
  1. Ketuk Pengaturan > Fitur Bisnis > Katalog.
  2. Ketuk produk atau layanan > Lainnya
    > Edit.
  3. Nyalakan Sembunyikan Item Ini.
  4. Ketuk Simpan.
    Alternatif lainnya, gesek ke kiri item tersebut di Manajer Katalog. Lalu, ketuk Sembunyikan > Sembunyikan.
    5. Catatan: Item yang disembunyikan akan tetap ditampilkan di manajer katalog ikon
    di atas gambar item tersebut. Pada halaman detail produk, sebuah catatan juga menunjukkan waktu suatu item disembunyikan.
Menampilkan kembali item katalog
  1. Ketuk Pengaturan > Fitur Bisnis > Katalog.
  2. Ketuk produk atau layanan yang disembunyikan > Lainnya
    > Edit.
  3. Matikan Sembunyikan Item Ini.
  4. Ketuk Simpan.
    5. Alternatif lainnya, gesek ke kiri item tersebut di Manajer Katalog. Lalu, ketuk Tampilkan > Tampilkan.
Menghapus produk atau layanan dari katalog Anda
  1. Ketuk > Pengaturan > Fitur Bisnis > Katalog.
  2. Gesek ke kiri pada produk. Lalu, ketuk Hapus > Hapus.
    • Alternatif lainnya, pilih gambar produk atau layanan yang ingin Anda hapus. Lalu, ketuk Edit > Hapus > Hapus.
Apakah ini menjawab pertanyaan Anda?
Ya
Tidak