Cara Membuat dan Mengelola Katalog

Android
iPhone
Web dan Desktop
Untuk memberi pelanggan akses yang mudah ke penawaran terbaru bisnis Anda, perbarui katalog Anda.
Menambahkan produk atau layanan ke katalog
  1. Buka aplikasi WhatsApp Business > Opsi lainnya
    > Setelan > Fitur bisnis > Katalog.
    • Jika membuat produk baru, ketuk Tambah item baru.
  2. Ketuk Tambah gambar.
  3. Ketuk Galeri untuk mengunggah gambar dari Foto atau Kamera untuk mengambil foto baru. Anda dapat mengunggah hingga 10 gambar.
  4. Masukkan nama produk atau layanan, beserta detail opsional seperti:
    • Harga
    • Deskripsi
    • Tautan situs web
    • Kode produk atau layanan
  5. Ketuk SIMPAN.
Catatan: Setiap gambar yang diunggah ke katalog tunduk pada peninjauan, yang menegaskan bahwa gambar, produk, atau layanan memenuhi Kebijakan Perdagangan WhatsApp.
Setelah disetujui, produk atau layanan secara otomatis ditambahkan ke katalog. Namun, jika produk atau layanan Anda ditolak, ikon tanda seru merah akan ditampilkan di samping gambar produk atau layanan tersebut.
Jika menurut Anda item itu seharusnya tidak ditolak, Anda dapat mengajukan banding atas keputusan tersebut:
  1. Ketuk item yang ditolak.
  2. Ketuk Minta peninjauan kembali.
  3. Masukkan alasan Anda untuk permintaan tersebut.
  4. Ketuk Lanjut.
    5. Jika Anda meninjau Kebijakan Perdagangan WhatsApp dan banding Anda ditolak, silakan kirimkan balasan yang menjelaskan permintaan Anda untuk peninjauan ketiga.
Mengendalikan produk atau layanan apa saja yang dapat ditemukan pelanggan
Catatan: Fitur ini mungkin belum tersedia bagi Anda.
Menyembunyikan item katalog
  1. Ketuk Opsi lainnya
    > Setelan > Fitur bisnis > Katalog.
  2. Anda dapat menyembunyikan item secara satuan atau dalam jumlah banyak sekaligus.
    • Untuk menyembunyikan item secara satuan, ketuk item tersebut untuk membuka halaman detail produk. Lalu, ketuk Opsi lainnya
      > Sembunyikan > Sembunyikan.
    • Untuk menyembunyikan item dalam jumlah banyak, tekan dan tahan item hingga tanda centang hijau muncul. Lalu, ketuk item lain yang ingin Anda sembunyikan > Sembunyikan
      > Sembunyikan.
    Catatan: Item yang disembunyikan akan tetap ditampilkan di manajer katalog ikon
    di atas gambar item tersebut. Di halaman detail produk, muncul catatan yang menunjukkan bahwa Anda menyembunyikan item ini.
Menampilkan kembali item katalog
  1. Ketuk Opsi lainnya
    > Setelan > Fitur bisnis > Katalog.
  2. Anda dapat menampilkan kembali item secara satuan atau dalam jumlah banyak sekaligus.
    • Untuk menampilkan kembali item secara satuan, ketuk item tersebut untuk membuka halaman detail produk. Lalu, ketuk Opsi lainnya
      > Tampilkan > Tampilkan.
    • Untuk menampilkan kembali item dalam jumlah banyak sekaligus, tekan dan tahan salah satu item yang ingin ditampilkan kembali. Lalu, ketuk item lain yang ingin Anda tampilkan > Tampilkan
      > Tampilkan.
Menghapus produk atau layanan dari katalog Anda
  1. Ketuk Opsi lainnya
    > Setelan > Fitur bisnis > Katalog.
  2. Tekan dan tahan gambar produk atau layanan.
  3. Ketuk ikon Hapus, lalu ketuk Hapus.
Alternatif lainnya, pilih gambar produk atau layanan yang ingin Anda hapus. Lalu, ketuk Opsi lainnya
> Hapus > Hapus.
Apakah ini menjawab pertanyaan Anda?
Ya
Tidak