كيفية إنشاء كتالوج وإدارته

Android
iOS
الويب والكمبيوتر
احرص على تحديث كتالوجك لكي تمنح زبائنك فرصة الوصول بسهولة إلى أحدث العروض التي يقدمها نشاطك التجاري.
إضافة منتج أو خدمة إلى كتالوجك
  1. انقر على
    more options
    > الإعدادات > أدوات الأعمال > الكتالوج.
    • إذا أردت إضافة منتج جديد، فانقر على إضافة عنصر جديد.
  2. انقر على إضافة صور.
  3. انقر على معرض الصور لتحميل صور محفوظة في ألبوم صورك أو الكاميرا لالتقاط صور جديدة. ويمكنك تحميل 10 صور كحد أقصى.
  4. اكتب اسم المنتج أو الخدمة، بالإضافة إلى أي تفاصيل اختيارية مثل:
    • السعر
    • الوصف
    • رابط الموقع الإلكتروني
    • كود المنتج أو الخدمة
  5. انقر على حفظ.
ملاحظة: تخضع كل صورة يتم تحميلها إلى الكتالوج للمراجعة، وذلك لتأكيد أن الصورة، أو المنتج، أو الخدمة تتوافق مع سياسة مراسلة واتساب للأعمال.
بمجرد الموافقة على المنتج أو الخدمة، تُضاف تلقائيًا إلى الكتالوج. ومع ذلك، في حالة الرفض، ستظهر أيقونة علامة تعجب حمراء بجانب الصورة.
إذا كنت تعتقد أنه تم رفض العنصر الخاص بك عن طريق الخطأ، فيمكنك الطعن على القرار:
  1. انقر على العنصر المرفوض.
  2. انقر على طلب مراجعة أخرى.
  3. اكتب سبب طلبك.
  4. انقر على متابعة.
  5. إذا راجعت سياسة مراسلة واتساب للأعمال، وتم رفض الطعن الذي قدمته، فأرسل إلينا ردًا مفسِّرًا يوضح سبب طلبك إجراء مراجعة ثالثة.
التحكم في المنتجات أو الخدمات التي يمكن للزبائن العثور عليها
ملاحظة: قد لا تكون هذه الخاصية متوفرة لك حاليًا.
إخفاء عناصر من الكتالوج
  1. انقر على
    more options
    > الإعدادات > أدوات الأعمال > الكتالوج.
  2. يمكنك إخفاء عنصر واحد أو مجموعة عناصر دفعة واحدة.
    • لإخفاء عنصر واحد، انقر عليه لفتح صفحة تفاصيل المنتج، ثم انقر على
      more options
      > إخفاء > إخفاء.
    • لإخفاء مجموعة عناصر دفعة واحدة، انقر مطولاً على أحد العناصر إلى أن تظهر علامة صح خضراء، انقر بعد ذلك على العناصر الأخرى التي تريد إخفاءها > إخفاء
      hide catalog item
      > إخفاء.
    ملاحظة: ستظل العناصر المخفية ظاهرة في مدير الكتالوجات مع وجود
    hide catalog item
    فوق صورة العنصر. في صفحة تفاصيل المنتج، ستظهر ملاحظة توضح أنك أخفيت هذا العنصر.
إظهار عناصر في الكتالوج
  1. انقر على
    more options
    > الإعدادات > أدوات الأعمال > الكتالوج.
  2. يمكنك إظهار عنصر واحد أو مجموعة عناصر دفعة واحدة.
    • لإظهار عنصر واحد، انقر عليه لفتح صفحة تفاصيل المنتج، ثم انقر على
      more options
      > إلغاء الإخفاء > إلغاء الإخفاء.
    • لإظهار مجموعة عناصر دفعة واحدة، انقر مطولاً على أحد العناصر التي تريد إظهارها، انقر بعد ذلك على العناصر الأخرى التي تريد إلغاء إخفائها > إلغاء الإخفاء
      unhide catalog item
      > إلغاء الإخفاء.
إنشاء مجموعات في الكتالوج وإدارتها
يمكنك إنشاء مجموعات داخل كتالوجك ليَسهُل على الزبائن العثور على المنتجات والخدمات التي يبحثون عنها. تعرَّف على المزيد عن كيفية إنشاء المجموعات وإدارتها.
حذف منتج أو خدمة من كتالوجك
  1. انقر على
    more options
    > الإعدادات > أدوات الأعمال > الكتالوج.
  2. انقر مطولاً على صورة المنتج أو الخدمة المطلوبة.
  3. انقر على أيقونة حذف، ثم انقر على حذف.
أو يمكنك بدلاً من ذلك تحديد صورة الخدمة أو المنتج الذي تريد حذفه، ثم انقر على
more options
> حذف > حذف.
المصادر ذات الصلة:
هل يجيب هذا على استفسارك؟
نعم
لا