كيفية إنشاء كتالوج وإدارته
Android
iPhone
الويب والكمبيوتر
احرص على تحديث كتالوجك لكي تمنح زبائنك فرصة الوصول بسهولة إلى أحدث العروض التي يقدمها نشاطك التجاري.
إضافة منتج أو خدمة إلى كتالوجك
- افتح تطبيق واتساب للأعمال > خيارات إضافية> الإعدادات > أدوات الأعمال > الكتالوج.
- إذا أردت إضافة منتج جديد، فانقر على إضافة عنصر جديد.
- انقر على إضافة صور.
- انقر على معرض الصور لتحميل صور محفوظة في ألبوم صورك أو الكاميرا لالتقاط صور جديدة. ويمكنك تحميل 10 صور كحد أقصى.
- اكتب اسم المنتج أو الخدمة، بجانب بعض التفاصيل الاختيارية مثل:
- السعر
- الوصف
- رابط الموقع الإلكتروني
- كود المنتج أو الخدمة
- انقر على حفظ.
ملاحظة: تخضع كل صورة يتم تحميلها للكتالوج إلى المراجعة، لتأكيد أن الصورة، أو المنتج، أو الخدمة تتماشى مع سياسة المعاملات التجارية لواتساب.
يُضاف المنتج أو الخدمة تلقائيًا إلى الكتالوج بمجرد الموافقة عليها. ومع ذلك، في حالة الرفض، ستظهر أيقونة علامة تعجب حمراء بجانب الصورة.
إذا كنت تعتقد أنه تم رفض العنصر الخاص بك عن طريق الخطأ، فيمكنك الطعن على القرار:
- انقر على العنصر المرفوض.
- انقر على طلب مراجعة أخرى.
- اكتب سبب طلبك.
- انقر على متابعة.
إذا راجعت سياسة المعاملات التجارية لواتساب، وتم رفض الطعن الذي قدمته، فأرسل إلينا ردًا مفسِّرًا يوضح سبب طلبك إجراء مراجعة ثالثة.
التحكم في المنتجات أو الخدمات التي يمكن للزبائن العثور عليها
ملاحظة: قد لا تكون هذه الخاصية متوفرة لك حاليًا.
إخفاء عناصر من الكتالوج
- انقر على خيارات إضافية> الإعدادات > أدوات الأعمال > الكتالوج.
- يمكنك إخفاء عنصر واحد أو مجموعة عناصر دفعة واحدة.
- لإخفاء عنصر واحد، انقر عليه لفتح صفحة تفاصيل المنتج، ثم انقر على خيارات إضافية> إخفاء > إخفاء.
- لإخفاء مجموعة عناصر دفعة واحدة، انقر مطولاً على أحد العناصر إلى أن تظهر علامة صح خضراء، ثم انقر على العناصر الأخرى التي تريد إخفاءها > إخفاء> إخفاء.
ملاحظة: ستظل العناصر المخفية ظاهرة في مدير الكتالوجات مع وجود صورة فوق صورة العنصر. في صفحة تفاصيل المنتج، ستظهر ملاحظة توضح أنك أخفيت هذا العنصر.
إظهار عناصر في الكتالوج
- انقر على خيارات إضافية> الإعدادات > أدوات الأعمال > الكتالوج.
- يمكنك إظهار عنصر واحد أو مجموعة عناصر دفعة واحدة.
- لإظهار عنصر واحد، انقر عليه لفتح صفحة تفاصيل المنتج، ثم انقر على خيارات إضافية> إظهار > إظهار.
- لإظهار مجموعة عناصر دفعة واحدة، انقر مطولاً على أحد العناصر التي تريد إظهارها، ثم انقر على العناصر الأخرى التي تريد إخفاءها > إظهار> إظهار.
- لإظهار عنصر واحد، انقر عليه لفتح صفحة تفاصيل المنتج، ثم انقر على خيارات إضافية
حذف منتج أو خدمة من كتالوجك
- انقر على خيارات إضافية> الإعدادات > أدوات الأعمال > الكتالوج.
- انقر مطولاً على صورة المنتج أو الخدمة المطلوبة.
- انقر على أيقونة حذف، ثم انقر على حذف.
أو يمكنك بدلاً من ذلك تحديد صورة الخدمة أو المنتج الذي تريد حذفه، ثم انقر على خيارات إضافية > حذف > حذف.
