كيفية إنشاء كتالوج وإدارته
Android
iOS
الويب
Android
iOS
الويب
احرص على تحديث كتالوجك لكي تمنح زبائنك فرصة الوصول بسهولة إلى أحدث العروض التي يقدمها نشاطك التجاري.
إضافة منتج أو خدمة إلى كتالوجك
- انقر على > الإعدادات > أدوات الأعمال > الكتالوج.
- انقر على إضافة عنصر جديد.
- انقر على إضافة الصور ومقاطع الفيديو.
- انقر على معرض الصور لتحميل الصور ومقاطع الفيديو من جهازك، أو انقر على الكاميرا لالتقاط صور جديدة أو تسجيل مقاطع فيديو جديدة. يمكنك تحميل ما يصل إلى 10 صور أو مقاطع فيديو، والحد الأقصى لحجم الفيديو هو 50 ميجابايت.
- ملاحظة: يتم إنشاء الصور المصغرة للفيديو تلقائيًا عند تحميل الفيديو ولا يمكن تعديلها في الوقت الحالي.
- اكتب اسم المنتج أو الخدمة، بجانب بعض التفاصيل الاختيارية مثل:
- السعر
- السعر بعد الخصم
- الوصف
- رابط الموقع الإلكتروني
- كود المنتج أو الخدمة
- اضغط على حفظ.
ملاحظة: تخضع كل الصور ومقاطع الفيديو التي يتم تحميلها إلى الكتالوج للمراجعة، وذلك لتأكيد أن الصورة، أو مقطع الفيديو، أو المنتج، أو الخدمة تتماشى مع سياسة المراسلة على واتساب للأعمال.
بمجرد الموافقة على المنتج أو الخدمة، تُضاف تلقائيًا إلى الكتالوج. ومع ذلك، في حالة الرفض، ستظهر أيقونة علامة تعجب حمراء بجانب الصورة.
إذا كنت تعتقد أنه تم رفض العنصر الخاص بك عن طريق الخطأ، فيمكنك الطعن على القرار:
- انقر على العنصر المرفوض.
- انقر على طلب مراجعة أخرى.
- اكتب سبب طلبك.
- اضغط على متابعة.
إذا راجعت سياسة مراسلة واتساب للأعمال، وتم رفض الطعن الذي قدمته، فأرسل إلينا ردًا مفسِّرًا يوضح سبب طلبك إجراء مراجعة ثالثة.
التحكم في المنتجات أو الخدمات التي يمكن للزبائن العثور عليها
ملاحظة: قد لا تكون هذه الخاصية متوفرة لك حاليًا.
إخفاء عناصر في الكتالوج
- انقر على > الإعدادات > أدوات الأعمال > الكتالوج.
- يمكنك إخفاء عنصر واحد أو مجموعة عناصر دفعة واحدة.
- لإخفاء عنصر واحد، انقر عليه لفتح صفحة تفاصيل المنتج، ثم انقر على > إخفاء > إخفاء.
- لإخفاء مجموعة عناصر دفعة واحدة، انقر مطولاً على أحد العناصر إلى أن تظهر علامة صح خضراء، ثم انقر على العناصر الأخرى التي تريد إخفاءها >> إخفاء.
ملاحظة: ستظل العناصر المخفية ظاهرة في مدير الكتالوجات مع وجود 
فوق صورة العنصر. في صفحة تفاصيل المنتج، ستظهر ملاحظة توضح أنك أخفيت هذا العنصر.
إظهار عناصر في الكتالوج
- انقر على > الإعدادات > أدوات الأعمال > الكتالوج.
- يمكنك إظهار عنصر واحد أو مجموعة عناصر دفعة واحدة.
- لإظهار عنصر واحد، انقر عليه لفتح صفحة تفاصيل المنتج، ثم انقر على > إلغاء الإخفاء > إلغاء الإخفاء.
- لإظهار مجموعة عناصر، انقر مطولاً على أحد العناصر التي تريد إظهارها. ثم انقر على العناصر الأخرى التي تريد إلغاء إخفائها >> إلغاء الإخفاء.
- لإظهار عنصر واحد، انقر عليه لفتح صفحة تفاصيل المنتج، ثم انقر على
إنشاء مجموعات في الكتالوج وإدارتها
يمكنك إنشاء مجموعات داخل كتالوجك ليَسهُل على الزبائن العثور على المنتجات والخدمات التي يبحثون عنها. تعرَّف على المزيد عن كيفية إنشاء المجموعات وإدارتها.
مشاركة منتج أو خدمة من كتالوجك
يمكنك مشاركة رابط لمنتجات أو خدمات من كتالوجك في دردشة أو على حالتك في واتساب، أو مع تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية. تعرّف على المزيد حول كيفية مشاركة منتج أو خدمة من كتالوجك.
حذف منتج أو خدمة من كتالوجك
- انقر على > الإعدادات > أدوات الأعمال > الكتالوج.
- اضغط مطولاً على صورة المنتج أو الخدمة المطلوبة.
- انقر على أيقونة حذف، ثم انقر على حذف.
أو يمكنك بدلاً من ذلك تحديد صورة الخدمة أو المنتج الذي تريد حذفه. ثم انقر على 
> حذف > حذف.
