วิธีสร้างและจัดการแค็ตตาล็อก

เว็บและเดสก์ท็อป
Android
iPhone
แค็ตตาล็อกที่อัปเดตช่วยให้ลูกค้าโต้ตอบกับธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น และยังช่วยแสดงผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ อีกด้วย
วิธีเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการ
วิธีเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการลงในแค็ตตาล็อก:
  1. เปิดแอป WhatsApp Business
  2. คลิกเพิ่มเติม
    |
    ที่ด้านบนของรายการแชท > แค็ตตาล็อก
  3. คลิกเพิ่มรายการใหม่
  4. คลิกเพิ่มรูปภาพเพื่ออัปโหลดรูปภาพจากไฟล์ คุณสามารถอัปโหลดได้สูงสุด 10 รูป
  5. ระบุชื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ คุณยังสามารถใส่รายละเอียดเพิ่มเติมที่ระบุหรือไม่ก็ได้ เช่น ราคา คำอธิบาย ลิงก์ และรหัสรายการสำหรับผลิตภัณฑ์ที่อัปโหลด
  6. คลิกเพิ่มลงในแค็ตตาล็อกเพื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในแค็ตตาล็อก
หมายเหตุ: การเพิ่มราคาในแค็ตตาล็อกพร้อมให้ใช้งานในบางประเทศเท่านั้น
วิธีควบคุมผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ลูกค้าสามารถมองเห็นได้
หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้อาจยังไม่พร้อมให้คุณใช้งาน
วิธีซ่อนรายการแค็ตตาล็อก
  1. เปิดแอป WhatsApp Business
  2. คลิกเพิ่มเติม
    |
    ที่ด้านบนของรายการแชท > แค็ตตาล็อก
  3. คลิกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณต้องการซ่อน > แก้ไข
  4. เลือกซ่อนรายการ
  5. คลิกบันทึก
หรือวางเมาส์เหนือรายการบนหน้าจอแค็ตตาล็อก แล้วคลิกเพิ่มเติม
|
> ซ่อนรายการ
รายการที่ซ่อนอยู่จะยังคงปรากฏในตัวจัดการแค็ตตาล็อกโดยมี
อยู่เหนือรูปภาพรายการ หากคุณเปิดหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ คุณจะเห็นข้อความที่ระบุว่าคุณได้ซ่อนรายการนี้ไว้
วิธีเลิกซ่อนรายการแค็ตตาล็อก
  1. เปิดแอป WhatsApp Business
  2. คลิกเพิ่มเติม
    |
    ที่ด้านบนของรายการแชท > แค็ตตาล็อก
  3. คลิกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณต้องการเลิกซ่อน > แก้ไข
  4. ยกเลิกการเลือกซ่อนรายการ
  5. คลิกบันทึก
หรือวางเมาส์เหนือรายการบนหน้าจอแค็ตตาล็อก แล้วคลิกเพิ่มเติม
|
> แสดงรายการ
วิธีลบผลิตภัณฑ์หรือบริการ
วิธีลบผลิตภัณฑ์หรือบริการออกจากแค็ตตาล็อก:
  1. เปิดแอป WhatsApp Business
  2. คลิกเพิ่มเติม
    |
    ที่ด้านบนของรายการแชท > แค็ตตาล็อก
  3. เลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการลบ
  4. เลื่อนลงไปด้านล่างของส่วนรายละเอียดผลิตภัณฑ์
  5. คลิกลบรายการ
  6. คลิกตกลง
หมายเหตุ: ทุกรูปที่อัปโหลดไปยังแค็ตตาล็อกจะต้องได้รับการตรวจสอบ การตรวจสอบช่วยยืนยันว่ารูปภาพ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการเป็นไปตามนโยบายการค้าของ WhatsApp
หากผลิตภัณฑ์หรือบริการในแค็ตตาล็อกของคุณถูกปฏิเสธ ไอคอนเครื่องหมายตกใจสีแดงจะแสดงถัดจากรูปภาพ หากคุณคิดว่าการตัดสินไม่ถูกต้องและต้องการขอรับการตรวจสอบอีกครั้ง โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้
  • เลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ถูกปฏิเสธเพื่อดูรายละเอียด
  • คลิกขอรับการตรวจสอบอีกครั้ง
  • ใส่เหตุผลสำหรับคำขอในช่องข้อความ
  • คลิกดำเนินการต่อ
หมายเหตุ: หากมีการเชื่อมโยงบัญชี WhatsApp Business ของคุณกับร้านค้าบน Facebook และคุณเปิดใช้งาน WhatsApp เป็นช่องทางการขาย แค็ตตาล็อกบน WhatsApp จะถูกแทนที่ด้วยร้านค้าบน Facebook ของคุณตามค่าเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะไม่ลบหรือเปลี่ยนแปลงแค็ตตาล็อกบน WhatsApp แต่คุณและลูกค้าจะไม่เห็นแค็ตตาล็อกดังกล่าว คุณสามารถเปลี่ยนกลับไปใช้แค็ตตาล็อกบน WhatsApp ได้ทุกเมื่อโดยปิดใช้งานหรือซ่อน WhatsApp เป็นช่องทางการขาย เรียนรู้วิธีจัดการช่องทางการขายในตัวจัดการการค้าในบทความนี้
ข้อมูลนี้ตอบคำถามของคุณหรือไม่
ชอบ
ไม่ใช่