نحوه ایجاد و مدیریت کاتالوگ
اندروید
iPhone
وب و دسکتاپ
برای اینکه مشتریانتان به‌آسانی به جدیدترین پیشنهادهایتان دسترسی داشته باشند، کاتالوگ خود را به‌روز نگه دارید.
افزودن محصول یا خدمات
برای افزودن محصول یا خدمات به کاتالوگ:
- در بالای فهرست گفتگو، روی بیشتر|
> کاتالوگ کلیک کنید.
- روی افزودن محصول جدید کلیک کنید.
- روی افزودن تصاویر کلیک کنید تا حداکثر ۱۰ تصویر را از فایل‌هایتان آپلود کنید.
- نام محصول یا خدمات را به‌همراه جزئیات اختیاری وارد کنید، ازجمله:
- قیمت
- شرح
- پیوند وب‌سایت
- کد محصول یا خدمات
- برای افزودن محصول به کاتالوگ، روی افزودن به کاتالوگ کلیک کنید.
توجه: هر تصویری که در کاتالوگ آپلود می‌شود، مورد بازبینی قرار می‌گیرد تا تأیید شود تصویر، محصول یا خدمات مطابق با خطمشی تجاری واتساپ است یا نه.
پس از اینکه محصول یا خدماتی تأیید شد، به‌طور خودکار به کاتالوگ اضافه می‌شود. بااین‌حال، اگر رد شود، علامت تعجب قرمز رنگی در کنار تصویر نمایش داده خواهد شد.
اگر فکر می‌کنید محصولی که اضافه کرده‌اید به‌اشتباه رد شده است، می‌توانید برای این تصمیم درخواست تجدیدنظر ارائه دهید:
- روی محصول ردشده کلیک کنید.
- روی درخواست بازبینی دوباره کلیک کنید.
- دلیل درخواستتان را وارد کنید.
- روی ادامه کلیک کنید.
اگر «خطمشی تجاری واتساپ» را مرور کرده‌اید و درخواست تجدیدنظرتان رد شده است، پاسخی به ایمیل ما ارسال کنید و در آن درخواستتان را برای بازبینی سوم توضیح دهید.
کنترل اینکه مشتریان بتوانند کدام محصولات یا خدمات را ببینند
پنهان کردن محصولات کاتالوگ
- برنامه واتساپ تجاری را باز کنید.
- در بالای فهرست گفتگو، روی بیشتر|> کاتالوگ کلیک کنید.
- روی محصول یا خدمات > ویرایش کلیک کنید.
- پنهان کردن محصول را انتخاب کنید.
- روی ذخیره کلیک کنید.
یا در صفحه «کاتالوگ»، نشانگر را روی محصول موردنظر نگه دارید. سپس، روی بیشتر | > پنهان کردن محصول کلیک کنید.
توجه: محصولات پنهان‌شده با نشان 
روی تصویر محصول، همچنان در بخش مدیر کاتالوگ نمایان هستند. در صفحه جزئیات محصول، یادداشتی نمایان می‌شود که نشان می‌دهد این محصول را پنهان کرده‌اید.
نمایان کردن محصولات کاتالوگ
- در بالای فهرست گفتگو، روی بیشتر|> کاتالوگ کلیک کنید.
- روی محصول یا خدمات > ویرایش کلیک کنید.
- پنهان کردن محصول را لغو انتخاب کنید.
- روی ذخیره کلیک کنید.
یا در صفحه «کاتالوگ»، نشانگر را روی محصول موردنظر نگه دارید. سپس روی بیشتر | > نمایش محصول کلیک کنید.
حذف محصول یا خدمات
برای حذف محصول یا خدمات از کاتالوگ:
- در بالای فهرست گفتگو، روی بیشتر|> کاتالوگ کلیک کنید.
- محصول یا خدماتی را انتخاب کنید.
- به انتهای بخش جزئیات محصول پیمایش کنید.
- روی حذف محصول کلیک کنید.
- روی تأیید کلیک کنید.
