نحوه ایجاد و مدیریت کاتالوگ
وب و دسکتاپ
اندروید
iPhone
کاتالوگ به‌روزشده تعامل مشتریان با کسب‌وکارتان را آسان‌تر می‌کند. همچنین کمک می‌کند محصولات و خدمات جدیدتان را به نمایش بگذارید.
افزودن محصول یا خدمات
برای افزودن محصول یا خدمات به کاتالوگ:
- برنامه «واتساپ تجاری» را باز کنید.
- روی بیشتر|
در بالای فهرست گفتگوها > کاتالوگ کلیک کنید.
- روی افزودن محصول جدید کلیک کنید.
- برای بارگذاری تصاویر از فایل‌های‌تان، روی افزودن تصاویر کلیک کنید. می‌توانید حداکثر ۱۰ تصویر بارگذاری کنید.
- نامی برای محصول یا خدمات انتخاب کنید. همچنین اگر بخواهید می‌توانید به محصول بارگذاری‌شده جزئیات بیشتری مانند قیمت، شرح، پیوند و کد محصول را اضافه کنید.
- برای افزودن محصول به کاتالوگ، روی افزودن به کاتالوگ کلیک کنید.
توجه: قابلیت افزودن قیمت به کاتالوگ فقط در بعضی کشورها در دسترس است.
کنترل محصولات یا خدماتی که مشتریان می‌توانند ببینند
نکته: این ویژگی ممکن است هنوز برای شما در دسترس نباشد.
پنهان کردن محصولات کاتالوگ
- برنامه «واتساپ تجاری» را باز کنید.
- روی بیشتر|در بالای فهرست گفتگوها > کاتالوگ کلیک کنید.
- روی محصول یا خدماتی که می‌خواهید پنهان شود > ویرایش کلیک کنید.
- پنهان کردن محصول را انتخاب کنید.
- روی ذخیره کلیک کنید.
یا در صفحه «کاتالوگ»، نشانگر موشواره را روی محصول موردنظر نگه دارید. سپس روی بیشتر | > پنهان کردن محصول کلیک کنید.
محصولات پنهان‌شده همچنان با نشان 
در قسمت تصویرشان، در بخش مدیریت کاتالوگ نمایان خواهند شد. اگر صفحه جزئیات محصول را باز کنید، یادداشتی خواهید دید که نشان می‌دهد این محصول را پنهان کرده‌اید.
نمایان کردن محصولات کاتالوگ
- برنامه «واتساپ تجاری» را باز کنید.
- روی بیشتر|در بالای فهرست گفتگوها > کاتالوگ کلیک کنید.
- روی محصول یا خدماتی که می‌خواهید نمایان شود > ویرایش کلیک کنید.
- پنهان کردن محصول را لغو انتخاب کنید.
- روی ذخیره کلیک کنید.
یا در صفحه «کاتالوگ»، نشانگر موشواره را روی محصول موردنظر نگه دارید. سپس روی بیشتر | > نمایش محصول کلیک کنید.
حذف محصول یا خدمات
برای حذف محصول یا خدمت از کاتالوگ:
- برنامه «واتساپ تجاری» را باز کنید.
- روی بیشتر|در بالای فهرست گفتگوها > کاتالوگ کلیک کنید.
- محصول یا خدماتی را که می‌خواهید حذف شود انتخاب کنید.
- به انتهای بخش جزئیات محصول بروید.
- روی حذف محصول کلیک کنید.
- روی تأیید کلیک کنید.
توجه: همه تصاویر بارگذاری‌شده در کاتالوگ بازبینی خواهد شد. این بازبینی به تایید اینکه تصویر، محصول یا خدمات منطبق با شیوه‌نامه بازرگانی واتساپ است کمک می‌کند.
اگر محصول یا خدماتی در کاتالوگ رد شود، علامت تعجب قرمزرنگی در کنار تصویر محصول نشان داده خواهد شد. اگر فکر می‌کنید اشتباهی رخ داده است و می‌خواهید درخواست بازبینی مجدد دهید:
- محصول یا خدمات ردشده را انتخاب کنید تا جزئیات را مشاهده کنید.
- روی درخواست بازبینی مجدد کلیک کنید.
- روی بیشتر بدانید کلیک کنید تا شیوه‌نامه بازرگانی ما را مرور کنید.
- در فیلد متنی، دلیل درخواست بازبینی را وارد کنید.
- روی ادامه کلیک کنید.
توجه:
اگر حساب «واتساپ تجاری» به فروشگاه فیس‌بوک پیوند شده باشد و واتساپ را به‌عنوان کانال فروش روشن کرده باشید، به‌طور پیش‌فرض کاتالوگ واتساپ شما با فروشگاه فیس‌بوک جایگزین می‌شود. این کار باعث حذف یا تغییر کاتالوگ واتساپ نمی‌شود، اما شما و مشتریانتان دیگر نمی‌توانید کاتالوگ را ببینید. می‌توانید در هر زمانی با خاموش کردن یا پنهان کردن واتساپ به‌عنوان کانال فروش، به کاتالوگ واتساپ خود بازگردید. در این مقاله با نحوه مدیریت کانال‌های فروش در «مدیر بازرگانی» آشنا شوید.
