Про наскрізне шифрування
Конфіденційність і безпека – наш пріоритет. Саме тому ми вбудували у свій додаток наскрізне шифрування. Це гарантує, що ваші голосові й текстові повідомлення, фото, відео, документи, статуси та дзвінки не потраплять до чужих рук.
Обмін особистими повідомленнями
Наскрізне шифрування WhatsApp використовується, коли ви ведете бесіду з кимось у WhatsApp Messenger. Завдяки цьому ви можете бути певні, що ніхто, крім вас і вашого співрозмовника, не має доступу до вмісту ваших повідомлень і дзвінків – навіть WhatsApp. Повідомлення з наскрізним шифруванням захищено «замком». Щоб прочитати їх, знадобиться спеціальний «ключ», який є лише у вас і вашого співрозмовника. Усе це відбувається автоматично: вам не потрібно нічого робити.
Обмін повідомленнями з бізнесами
Протокол шифрування Signal захищає кожне повідомлення WhatsApp ще до того, як ви його надішлете. Повідомлення, яке ви надсилаєте обліковому запису компанії у WhatsApp, безпечно доставляється вибраному бізнесом адресату.
WhatsApp розглядає всі бесіди з бізнесами, які використовують додаток WhatsApp Business або самі обробляють і зберігають повідомлення від клієнтів, як такі, що захищено наскрізним шифруванням. Відповідальність за забезпечення конфіденційності отриманого повідомлення несе бізнес. Він доручає своїм працівникам або навіть зовнішнім ресурсам обробляти повідомлення та відповідати на них.
Деякі бізнеси1 зможуть використовувати можливості Meta, материнської компанії WhatsApp, щоб безпечно зберігати отримані від клієнтів повідомлення та відповідати на них. Хоча Meta автоматично не аналізуватиме вміст ваших бесід, щоб показувати вам відповідну рекламу, бізнеси зможуть використовувати отримані повідомлення для власних маркетингових потреб. Це може передбачати розміщення реклами у Meta. Ви завжди можете зв'язатися з компанією, щоб дізнатися більше про те, як вона дбає про конфіденційність даних.
Примітка. Статус шифрування захищеної бесіди не може змінитися непомітно для користувача. Щоб дізнатися більше про те, які бесіди захищено наскрізним шифруванням, прочитайте наш офіційний документ.
Платежі
Функція платежів WhatsApp, доступна в певних країнах, дає змогу переказувати кошти між рахунками у фінансових установах. Номери карток і рахунків шифруються й зберігаються в мережі з високим рівнем захисту. Однак, щоб обробляти транзакції, фінансові установи мають отримувати пов'язану з ними інформацію, тому платежі не захищено наскрізним шифруванням.
Для чого потрібен екран «Підтвердити код безпеки» на сторінці інформації про контакта?
У кожної бесіди з наскрізним шифруванням є власний код безпеки. За його допомогою ви можете переконатися, що дзвінки та повідомлення, які ви надсилаєте в цю бесіду, захищено.
Примітка. Перевірка бесід із наскрізним шифруванням не обов'язкова та лише дає змогу підтвердити, що ваші повідомлення й дзвінки в повній безпеці.
Цей код можна знайти на екрані інформації про контакта у вигляді QR-коду або 60-цифрового номера. Коди безпеки унікальні для кожної окремої бесіди. Учасники бесіди можуть порівняти їх і переконатися, що повідомлення в ній захищено наскрізним шифруванням. Код безпеки – це видима версія спеціального ключа, спільного для вас і співрозмовників. Не хвилюйтеся, це не сам ключ. Ключ завжди зберігається в таємниці. Коли ви підтверджуєте, що бесіду захищено наскрізним шифруванням, це також підтверджує актуальність списку ваших підключених пристроїв і пристроїв контакта.
Щоб переконатися, що приватну бесіду захищено наскрізним шифруванням:
- Відкрийте бесіду.
- Торкніться імені контакта, щоб відкрити екран інформації про нього.
- Торкніться опції Шифрування, щоб переглянути QR-код і 60-цифровий номер.
- Примітка. Ця функція доступна лише для користувача в бесіді, захищеній наскрізним шифруванням.
Якщо ви перебуваєте поруч із контактом, один із вас може просканувати QR-код іншого або візуально порівняти 60-цифровий номер. Якщо просканований QR-код збігається з вашим, з'являється зелена позначка. У такому разі ви можете бути певні, що ніхто не зможе прочитати ваші повідомлення чи прослухати ваші дзвінки.
Якщо ви й ваш контакт не маєте змоги просканувати код безпеки, ви можете надіслати йому 60-цифровий номер, використовуючи іншу платформу. Попросіть контакта записати отриманий код, а потім порівняти його з 60-цифровим номером, який можна знайти в розділі «Шифрування» на екрані інформації про контакта. Якщо у вас Android або iPhone, ви можете надіслати 60-цифровий номер у SMS-повідомленні, електронною поштою тощо. Для цього скористайтеся кнопкою «Поділитися» на екрані «Підтвердити код безпеки».
Якщо коди не збігаються, то, найімовірніше, ви просканували код іншого контакта або іншого номера телефону. Якщо ваш контакт нещодавно перевстановив WhatsApp, змінив пристрій або додав чи видалив підключений пристрій, рекомендуємо оновити код, надіславши контакту нове повідомлення, а потім просканувати код. Дізнайтеся більше про змінення кодів безпеки в цій статті.
Зверніть увагу: якщо ви чи ваш контакт використовуєте WhatsApp на кількох пристроях, код безпеки знадобиться підтвердити на всіх ваших пристроях.
Чому WhatsApp використовує наскрізне шифрування та що це означає для безпеки користувачів?
Безпека – це невід'ємна частина послуг WhatsApp. Нам відомо про численні випадки незаконного отримання доступу до значних обсягів приватних даних і зловживання сучасними технологіями з метою завдання шкоди людям, інформацію яких викрадено. З 2016 р., коли ми завершили впровадження наскрізного шифрування, цифрова безпека стала ще важливішою.
Працівники WhatsApp не можуть переглядати вміст повідомлень або прослуховувати дзвінки у WhatsApp, якщо їх захищено наскрізним шифруванням. Це пов'язано з тим, що повідомлення WhatsApp шифруються й розшифровуються лише на вашому пристрої. Перш ніж надіслати повідомлення, для нього створюється криптографічний замок, і тільки в отримувача є ключ від нього. До того ж ключ змінюється з кожним надісланим повідомленням. Хоча всі ці дії відбуваються непомітно для вас, ви можете переконатися, що вашу бесіду захищено наскрізним шифруванням, перевіривши код безпеки на своєму пристрої. Дізнатися більше про те, як це працює, можна в нашому офіційному документі.
Нас часто запитують, що наскрізне шифрування означає для правоохоронних органів. WhatsApp цінує зусилля правоохоронних органів, спрямовані на захист і безпеку людей у всьому світі. Ми уважно розглядаємо й перевіряємо всі запити правоохоронних органів і відповідаємо на них, керуючись чинним законодавством і політикою та надаючи пріоритет терміновим зверненням. У межах своїх освітніх ініціатив ми опублікували тут інформацію для правоохоронних органів про обмежену інформацію, якою ми володіємо, і про те, як надсилати запити у WhatsApp.
Щоб дізнатися більше про безпеку у WhatsApp, перейдіть на сторінку Безпека у WhatsApp.
1 У 2021 р.
