О сквозном шифровании
Копировать ссылку
Конфиденциальность и безопасность всегда были принципиально важны для нас. Именно поэтому мы сделали сквозное шифрование неотъемлемой частью нашего приложения. Сквозное шифрование означает, что ваши сообщения, фото, видео, голосовые сообщения, документы, текущее местоположение, обновления статуса и звонки защищены от злоумышленников.
Как работает WhatsApp?
Сквозное шифрование WhatsApp используется, когда вы общаетесь в чате с другим пользователем в WhatsApp Messenger. Эта функция защищает ваши личные сообщения и звонки таким образом, чтобы доступа к ним не было ни у кого, кроме вашего собеседника. Никто за пределами чатов, включая WhatsApp, не может прочитать и прослушать ваши личные сообщения и звонки или поделиться ими. Сквозное шифрование — это уникальный замок, защищающий ваши сообщения. Только у получателя и у вас есть специальный ключ, который необходим, чтобы разблокировать и прочитать ваши сообщения. Сообщения шифруются автоматически: вам не нужно включать специальные настройки, чтобы обезопасить их.
Что нужно знать о бизнес-переписках и безопасности в WhatsApp?
Все сообщения в WhatsApp защищены одним протоколом шифрования Signal, который преобразовывает их перед отправкой с вашего устройства. При общении с бизнес-аккаунтом WhatsApp ваши сообщения будут доставлены безопасным способом на устройство, выбранное компанией.
WhatsApp считает, что чаты с компаниями, которые используют приложение WhatsApp Business или самостоятельно управляют сообщениями клиентов и хранят их, защищены сквозным шифрованием по умолчанию. После получения сообщения компания самостоятельно определяет дальнейшую политику конфиденциальности. Компания может назначить сотрудников или других поставщиков услуг, которые будут обрабатывать сообщения и отвечать на них, а также использовать полученные чаты в собственных маркетинговых целях, включая рекламу на платформах Meta.
Однако некоторые компании могут выбрать дополнительные сервисы для взаимодействия с клиентами.
- Например, некоторые из них предпочитают использовать Meta (материнскую компанию WhatsApp), чтобы безопасно хранить сообщения и отвечать клиентам. Компания Meta не будет автоматически использовать сообщения, которые вы отправляете компании, для оптимизации показываемой вам рекламы. Однако компании могут использовать информацию, получаемую в переписке с ними, для собственных маркетинговых целей, в том числе для показа рекламы в сервисах Meta.
- Кроме того, некоторые компании могут использовать ИИ от Meta, чтобы им было проще отвечать на сообщения клиентов. Meta будет получать эти чаты, чтобы улучшать качество работы своего ИИ и генерировать ответы на сообщения.
Когда компании используют эти дополнительные сервисы, мы четко указываем это в чате и не считаем переписку с такими компаниями защищенной сквозным шифрованием. Статус шифрования чата, защищенного сквозным шифрованием, нельзя изменить незаметно для пользователя. Узнать больше о том, какие чаты защищены сквозным шифрованием, можно здесь.
Примечания:
- Некоторые опциональные сервисы, которые могут использоваться компанией или вами, позволяют Meta получать ограниченную информацию. Например, вы можете начать чат с компанией, откликнувшись на ее рекламу на Facebook и в Instagram или на предложения и объявления, которые компания может отправить вам в WhatsApp. В чате или профиле компании, предоставляющей эти сервисы, вы увидите значок . Нажав его, вы сможете получить дополнительную информацию.
- Кроме того, некоторые компании пользуются ИИ от Meta, чтобы им было проще отвечать на сообщения клиентов. Сообщения из этих чатов передаются в Meta с целью повышения качества ИИ. Мы сообщаем об этом пользователям с помощью надписи "Использует ИИ от Meta" под названием компании.
Платежи
Услуга платежей в WhatsApp, доступная в некоторых странах, позволяет осуществлять переводы между счетами в финансовых учреждениях. Номера карт и банковских счетов хранятся в зашифрованном виде в надежно защищенной сети. Однако поскольку финансовые учреждения не могут обрабатывать транзакции без получения данных по этим платежам, сквозное шифрование при обработке платежей не используется.
Что означает экран "Подтвердить код" в разделе "Данные контакта"?
Чаты со сквозным шифрованием между вами и одним пользователем защищены уникальными кодами безопасности. Эти коды используются для подтверждения сквозного шифрования ваших звонков и сообщений в таком чате.
Примечание. Проверка чатов, защищенных сквозным шифрованием, необязательна. Она лишь позволяет убедиться, что исходящие сообщение и звонки зашифрованы.
Этот код можно найти в разделе "Данные контакта" в виде QR-кода или шестидесятизначного числа. Коды уникальны для каждого чата. Участники чата могут сравнить коды, чтобы убедиться, что сообщения в чате зашифрованы. Коды безопасности — это всего лишь визуальные версии специальных ключей, которыми вы делитесь между собой. Не волнуйтесь, это не сами ключи. Они всегда хранятся в секрете. Во время проверки сквозного шифрования чата вы также убедитесь в актуальности списка ваших связанных устройств и связанных устройств вашего контакта.
Чтобы подтвердить, что чат защищен сквозным шифрованием:
- Откройте чат.
- Нажмите на имя контакта. Откроется экран "Данные контакта".
- Нажмите Шифрование и просмотрите QR-код и 60-значное число.
Если вы и ваш контакт находитесь рядом друг с другом, один из вас может просканировать QR-код другого или визуально сравнить 60-значное число. Если вы просканируете QR-код и он окажется идентичным, вы увидите зеленую галочку. В этом случае можете быть уверены, что никто не перехватывает ваши сообщения или звонки.
Если вы и ваш контакт не находитесь рядом друг с другом, то можете отправить ему это 60-значное число с помощью другой платформы. Как только контакт получит ваш код, нужно будет записать его, а затем визуально сравнить с 60-значным числом, которое появится на экране "Данные контакта" в разделе "Шифрование" на его устройстве. На телефонах Android и iPhone можно воспользоваться кнопкой "Поделиться" на экране "Подтвердить код", чтобы отправить это 60-значное число по SMS, электронной почте или другим способом.
Если коды не совпадают, возможно, вы просканировали код другого контакта или другой номер телефона. Если ваш контакт недавно переустановил WhatsApp, сменил телефон, добавил или удалил связанное устройство, мы рекомендуем вам обновить код, отправив новое сообщение, а затем просканировать код. Подробнее об изменении кода безопасности.
Если вы не подтвердите коды шифрования, могут возникнуть проблемы с безопасностью WhatsApp. Если вы или ваш контакт используете WhatsApp на нескольких устройствах, вам потребуется проверить код безопасности на всех устройствах — ваших и вашего контакта.
WhatsApp также обеспечивает автоматическую проверку этих кодов с помощью процесса, называемого прозрачностью ключа. Подробнее.
Чтобы посмотреть статус автоматической проверки чата, защищенного сквозным шифрованием:
- Откройте чат.
- Нажмите на имя контакта. Откроется экран "Данные контакта".
- Нажмите Шифрование, чтобы посмотреть обновленное уведомление о статусе автоматической проверки, QR-код и 60-значное число для проверки вручную.
Почему WhatsApp предоставляет сквозное шифрование и что это значит с точки зрения безопасности?
Безопасность лежит в основе сервиса, который предоставляет WhatsApp. Мы знаем о случаях, когда хакеры незаконно получали доступ к большому количеству конфиденциальных данных и наносили вред людям с помощью украденной информации. Сквозное шифрование было введено в 2016 году, и с тех пор значение цифровой безопасности только возросло. Подробнее о том, что такое отслеживаемость и почему WhatsApp выступает против нее.
У WhatsApp нет возможности просмотреть ваши сообщения или прослушать ваши звонки, защищенные сквозным шифрованием. Это связано с тем, что шифрование и дешифрование сообщений, отправленных и полученных в WhatsApp, полностью осуществляется на вашем устройстве. Прежде чем сообщение будет отправлено с вашего телефона, оно защищается криптографическим замком, ключ к которому есть только у получателя. Кроме того, ключ меняется с каждым отправленным сообщением. Все эти действия выполняются в фоновом режиме, но вы можете убедиться в защищенности своей переписки, проверив код безопасности на своем устройстве. Подробнее.
Естественно, пользователей интересует, какое значение имеет сквозное шифрование для работы правоохранительных органов. WhatsApp уважает работу правоохранительных органов, направленную на обеспечение безопасности людей по всему миру. Мы внимательно изучаем и проверяем запросы правоохранительных органов в соответствии с местным законодательством и нашей политикой, после чего отвечаем на них. При этом мы отдаем приоритет запросам в экстренных ситуациях. В рамках нашей образовательной программы мы опубликовали информацию для правоохранительных органов об ограниченности данных пользователей, которые мы собираем, а также о том, как можно сделать запрос в WhatsApp. Эта информация открыта для всеобщего доступа здесь.
Чтобы подробнее узнать о безопасности общения в WhatsApp, посетите страницу Безопасность в WhatsApp.
