Despre criptarea integrală

Deoarece dreptul la confidențialitate și securitate este înscris în ADN-ul nostru, am inclus în aplicație procesul de criptare integrală. Atunci când mesajele, pozele, clipurile video, mesajele vocale, documentele, actualizările de stare și apelurile dumneavoastră sunt criptate integral, acestea devin securizate și nu pot fi accesate de către terți.

Mesajele personale#

Criptarea integrală oferită de WhatsApp se folosește atunci când conversezi cu o altă persoană care utilizează WhatsApp Messenger. Criptarea integrală îți menține mesajele și apelurile personale private. Nimeni din afara conversației nu le poate citi, asculta sau distribui, nici măcar WhatsApp. Datorită criptării integrale, mesajele tale sunt securizate cu un lacăt. Doar tu și destinatarul dețineți cheia necesară pentru a le debloca și a le citi. Acest proces are loc automat, fără să fie nevoie să activați vreo setare specială pentru a vă securiza mesajele.

Mesajele cu întreprinderile#

Note:

În cazul în care Meta primește anumite informații, există servicii opționale pe care atât tu, cât și întreprinderile puteți alege să le folosiți. De exemplu, poți alege să inițiezi o conversație cu o întreprindere interacționând fie cu reclama acesteia de pe Facebook sau Instagram, fie cu oferte sau anunțuri pe care ți le-a trimis pe WhatsApp. Dacă o întreprindere folosește astfel de servicii, vezi în conversație sau în profilul întreprinderii pictograma
, pe care o poți atinge pentru a afla mai multe despre cum funcționează.

Toate mesajele WhatsApp sunt protejate prin același protocol de criptare Signal, care securizează mesajele înainte de a fi trimise de pe dispozitivul tău. Atunci când trimiți un mesaj către un cont de întreprindere WhatsApp, acesta este livrat în siguranță la destinația aleasă de întreprindere.

Implicit, WhatsApp consideră că toate conversațiile cu întreprinderile care folosesc aplicația WhatsApp Business sau care gestionează și stochează singure mesajele clienților sunt criptate integral. După primirea mesajelor, fiecare întreprindere le tratează conform practicilor de confidențialitate proprii. Întreprinderile pot să desemneze angajați sau alți furnizori pentru a prelucra mesajele primite și a răspunde la acestea, precum și să folosească mesajele primite în propriile scopuri de marketing, inclusiv pentru publicitate pe Meta.

Totuși, întreprinderile pot alege și servicii opționale pentru a interacționa cu clienții.

De exemplu, pot folosi Meta, compania mamă a WhatsApp, pentru a stoca mesajele securizat și a le răspunde clienților. Meta nu va folosi automat mesajele pe care le trimiți întreprinderilor pentru a-ți afișa reclame personalizate.
În plus, întreprinderile pot alege să folosească AI de la Meta pentru a formula mai ușor răspunsuri la mesajele trimise de clienți. Meta primește aceste conversații pentru a îmbunătăți calitatea AI și pentru a genera răspunsuri la mesaje.

Dacă o întreprindere folosește astfel de servicii opționale, afișăm acest lucru clar în conversație și nu considerăm că mesajele cu întreprinderea respectivă sunt criptate integral. Starea criptării unei conversații criptate integral nu se poate schimba fără anunțarea utilizatorului. Pentru a înțelege mai bine care conversații sunt criptate integral, citește Noțiuni de bază despre criptare.

Note:

În cazul în care Meta primește anumite informații, există servicii opționale pe care atât tu, cât și întreprinderile puteți alege să le folosiți. De exemplu, poți alege să inițiezi o conversație cu o întreprindere interacționând fie cu reclama acesteia de pe Facebook sau Instagram, fie cu oferte sau anunțuri pe care ți le-a trimis pe WhatsApp. Dacă o întreprindere folosește astfel de servicii, vezi în conversație sau în profilul întreprinderii pictograma
, pe care o poți atinge pentru a afla mai multe despre cum funcționează.

Plățile#

Plățile prin WhatsApp, care sunt disponibile în anumite țări, permit transferurile între conturile de la instituții financiare. Numerele cardurilor și conturilor sunt criptate și stocate într-o rețea protejată prin măsuri de securitate avansate. Cu toate acestea, deoarece instituțiile financiare nu pot procesa tranzacții fără a primi informații legate de plăți, aceste informații nu sunt criptate integral.

Ce rol are ecranul „Verificare cod de securitate” din ecranul cu detaliile unui contact?#

Conversațiile criptate end-to-end dintre tine și o altă persoană au propriul cod de securitate. Acest cod se folosește pentru confirmarea faptului că apelurile și mesajele trimise în conversația respectivă sunt criptate end-to-end.

Notă: Procesul de verificare este opțional în cazul conversațiilor criptate integral. Este folosit doar pentru a confirma că mesajele trimise și apelurile efectuate sunt criptate integral.

Poți găsi acest cod în ecranul cu detaliile contactului, atât sub forma unui cod QR, cât și a unui număr format din 60 de cifre. Codul fiecărei conversații individuale este unic și poate fi comparat de către participanți pentru a confirma faptul că mesajele trimise în conversație sunt criptate integral. Aceste coduri de securitate sunt versiuni vizibile ale cheilor unice folosite în procesul de criptare. Nu vă faceți probleme, numerele nu sunt chei propriu-zise; acestea rămân mereu secrete. Atunci când verificați dacă o conversație este criptată integral, verificați, de asemenea, dacă dispozitivele asociate din lista dumneavoastră și din cea a interlocutorului dumneavoastră sunt actualizate.

Pentru a verifica faptul că o conversație individuală este criptată integral:

Deschideți conversația.

Atingeți numele contactului pentru a deschide ecranul cu detaliile contactului.

Atingeți Criptare pentru a afișa codul QR și numărul format din 60 de cifre.

Dacă vă aflați fizic alături de interlocutorul din conversație, unul dintre dumneavoastră poate scana codul QR al celuilalt sau vă puteți compara numerele din 60 de cifre. Dacă scanați codul QR, iar acesta coincide, se va afișa un semn verde de bifare. Atunci când codurile coincid, știți cu siguranță faptul că nimeni nu vă interceptează mesajele sau apelurile.

Dacă nu vă aflați fizic în apropierea contactului respectiv, atunci îi puteți trimite numărul format din 60 de cifre folosind o altă platformă. Rugați interlocutorul să își noteze codul pe care i-l veți trimite, iar apoi să îl compare cu numărul din 60 de cifre care apare în aplicația sa pe ecranul cu detaliile contactului, la secțiunea Criptare. Pe Android și iPhone, puteți utiliza butonul de distribuire din ecranul „Verificare cod de securitate” pentru a trimite numărul format din 60 de cifre prin SMS, e-mail etc.

În cazul în care codurile nu coincid, probabil că ați scanat codul atribuit altui contact sau număr de telefon. Dacă interlocutorul dumneavoastră a reinstalat recent WhatsApp, și-a schimbat telefonul sau a adăugat sau eliminat un dispozitiv asociat, vă recomandăm să reîmprospătați codul trimițându-i contactului un mesaj, iar apoi să scanați codul. Aflați mai multe despre schimbarea codurilor de securitate citind acest articol.

Reține că, dacă tu sau un contact folosiți WhatsApp pe mai multe dispozitive, codul de securitate va trebui verificat pe toate.

WhatsApp oferă și verificarea automată a codurilor respective, printr-un proces denumit transparența cheilor, despre care poți afla mai multe din cartea noastră albă.

Pentru a vedea starea verificării automate a criptării integrale a unei conversații:

Deschideți conversația.

Atingeți numele contactului pentru a deschide ecranul cu detaliile contactului.

Atingeți Criptare pentru a afișa notificarea actualizată privind verificarea automată, codul QR și numărul format din 60 de cifre pentru verificarea manuală.

De ce oferă WhatsApp criptare integrală și ce efect are acest lucru asupra siguranței utilizatorilor?#

Securitatea este esențială pentru serviciile oferite de WhatsApp. Am asistat la numeroase situații în care hackerii au obținut în mod ilegal informații cu caracter personal și au exploatat diverse tehnologii pentru a le face rău anumitor persoane cu ajutorul informațiilor furate. După finalizarea implementării sistemului de criptare integrală în anul 2016, securitatea digitală a devenit și mai importantă.

WhatsApp nu poate vedea conținutul mesajelor și nu poate asculta apelurile criptate integral. Motivul este faptul că procesul de criptare și decriptare a mesajelor trimise și primite pe WhatsApp are loc în totalitate pe dispozitivul dumneavoastră. Înainte ca un mesaj să fie trimis de pe dispozitivul dumneavoastră, acesta este securizat printr-un lacăt criptografic, la care doar destinatarul are cheia. În plus, cheia se schimbă de fiecare dată când se trimite un mesaj. Deși acest proces are loc în culise, puteți verifica faptul că mesajele dumneavoastră sunt protejate dacă verificați codul de securitate de pe dispozitiv. Puteți afla mai multe despre cum funcționează acest proces citind cartea noastră albă.

Mulți ne-au întrebat cum afectează criptarea noastră integrală forțele de ordine. WhatsApp apreciază munca depusă de forțele de ordine pentru a proteja persoanele din toată lumea. Fiecare solicitare din partea forțelor de ordine este atent analizată, validată și abordată în funcție de legile și politicile în vigoare, acordând prioritate cererilor urgente. În cadrul eforturilor noastre de a ține la curent agențiile de aplicare a legii, am publicat pentru acestea detalii privind informațiile limitate pe care le colectăm și modalitățile de a trimite solicitări către WhatsApp; le puteți citi aici.

Pentru a afla mai multe despre securitatea pe WhatsApp, accesează pagina Securitatea pe WhatsApp.