Informacje o pełnym szyfrowaniu

Prywatność i bezpieczeństwo są dla nas priorytetem, dlatego nasza aplikacja ma wbudowane pełne szyfrowanie. Pełne szyfrowanie wiadomości, zdjęć, filmów, wiadomości głosowych, dokumentów, aktualizacji statusów i połączeń chroni je przed dostaniem się w niepowołane ręce.
Wiadomości osobiste
Pełne szyfrowanie WhatsApp jest stosowane, gdy rozmawiasz z inną osobą korzystającą z aplikacji WhatsApp Messenger. Pełne szyfrowanie gwarantuje, że jedynie Ty i osoba, z którą się komunikujesz, możecie odczytać lub odsłuchać wysłaną zawartość, i nikt inny, nawet WhatsApp, nie ma takiej możliwości. Dzieje się tak, ponieważ Twoje w pełni zaszyfrowane wiadomości są zabezpieczone kodem, do którego jedynie odbiorca i Ty macie specjalny klucz umożliwiający ich odszyfrowanie i przeczytanie. Wszystko to dzieje się automatycznie: nie trzeba włączać żadnych ustawień, aby zabezpieczyć wiadomości.
Wiadomości z udziałem firm
Każda wiadomość WhatsApp jest chroniona protokołem szyfrowania Signal – tym samym, który zabezpiecza wiadomości, zanim opuszczą Twoje urządzenie. Kiedy rozmawiasz z osobą korzystającą z konta firmowego w WhatsAppie, Twoja wiadomość jest dostarczana bezpiecznie do miejsca docelowego wybranego przez firmę.
Czaty z firmami korzystającymi z aplikacji WhatsApp Business lub przechowującymi wiadomości klientów i zarządzającymi nimi są traktowane przez WhatsAppa jako w pełni zaszyfrowane. Wiadomość otrzymana przez firmę podlega polityce prywatności tej firmy. Firma może wskazać pewną liczbę pracowników, a nawet zewnętrznych dostawców usług, którzy będą przetwarzali wiadomości i odpowiadali na nie.
Niektóre firmy wybierają macierzystą firmę WhatsApp, czyli Meta, do przechowywania wiadomości i odpowiadania klientom. Meta nie będzie automatycznie używać wiadomości, które wysyłasz firmie, w celu dobierania wyświetlanych reklam. Firmy będą jednak mogły wykorzystywać treść prowadzonych czatów do własnych celów marketingowych, które mogą obejmować reklamy w produktach firmy Meta. Zawsze możesz skontaktować się z firmą i uzyskać więcej informacji o jej polityce prywatności.
Uwaga:
  • Status szyfrowania czatu z pełnym szyfrowaniem nie może zmienić się tak, aby zmiana nie była widoczna dla użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji o tym, które czaty są w pełni zaszyfrowane, przeczytaj nasz biuletyn.
  • Istnieją opcjonalne usługi, z których możesz korzystać Ty lub dana firma, w przypadku których Meta otrzymuje ograniczone informacje. Przykładowo możesz rozpocząć czat z firmą po interakcji z jej reklamą na Facebooku i Instagramie lub wejść w interakcje z ofertami i ogłoszeniami, które firma może wysyłać do Ciebie w WhatsAppie. Dla tych usług wprowadzamy ikonę >> w górnej części paska czatów, którą będzie można kliknąć, aby uzyskać więcej informacji na ten temat.
Płatności
Dostępne w niektórych krajach Płatności WhatsApp umożliwiają przelewy między rachunkami w instytucjach finansowych. Numery kart i rachunków bankowych są przechowywane w szyfrowanej i silnie zabezpieczonej sieci. Instytucje finansowe nie mogą jednak przetwarzać transakcji bez otrzymania informacji związanych z płatnościami, więc płatności nie są zabezpieczone pełnym szyfrowaniem.
Czym jest ekran „Zweryfikuj kod zabezpieczeń” w informacjach o kontakcie?
Każdy z w pełni zaszyfrowanych czatów między Tobą a drugą osobą ma własny kod zabezpieczenia. Ten kod służy do weryfikacji pełnego szyfrowania połączeń i wiadomości w danym czacie.
Uwaga: weryfikacja kodu zabezpieczeń jest opcjonalna dla czatów z pełnym szyfrowaniem i służy jedynie do potwierdzenia, że wysyłane wiadomości są w pełni zaszyfrowane.
Kod znajdziesz w danym czacie na ekranie informacji o kontakcie w postaci zarówno kodu QR, jak i 60-cyfrowego kodu. Kody są niepowtarzalne dla każdego z czatów indywidualnych i osoby biorące udział w rozmowie mogą je porównać w celu weryfikacji pełnego szyfrowania wiadomości wysyłanych do czatu. Kody zabezpieczenia to widoczne wersje specjalnych kluczy, które dzielone są pomiędzy Tobą a danym kontaktem. Bez obaw, kod ten to nie klucz sam w sobie, ponieważ ten jest zawsze utrzymywany w tajemnicy. Kiedy weryfikujesz, czy czat jest w pełni zaszyfrowany, sprawdzana jest także aktualność listy Twoich kontaktów na połączonych urządzeniach.
Aby zweryfikować, czy czat jest w pełni zaszyfrowany:
  1. Otwórz dany czat.
  2. Kliknij imię kontaktu, aby otworzyć ekran z informacjami o kontakcie.
  3. Kliknij Szyfrowanie, aby wyświetlić kod QR i 60-cyfrowy numer.
Jeśli Ty i Twój kontakt jesteście obok siebie, możecie zeskanować swoje kody QR lub porównać 60-cyfrowy kod. Jeśli zeskanujesz kod QR i okaże się, że jest taki sam, pojawi się zielony haczyk. Jeśli kody są takie same, możesz mieć pewność, że nikt nie przechwyci Waszych wiadomości ani połączeń.
Jeśli Ty i Twój kontakt nie jesteście obok siebie, możesz wysłać tej osobie 60-cyfrowy kod, korzystając z innej platformy. Poinformuj daną osobę, że po otrzymaniu kodu powinna go zapisać, a następnie porównać z 60-cyfrowym kodem wyświetlonym na ekranie informacji o kontakcie w obszarze Szyfrowanie. Na Androidzie i iPhone'ach można wybrać przycisk udostępniania na ekranie z kodem zabezpieczenia, aby wysłać 60-cyfrowy kod w wiadomości SMS, e-mail itp.
Jeśli kody do siebie nie pasują, możliwe, że próbujesz zeskanować kod innego kontaktu lub posługujesz się innym numerem telefonu. Jeśli Twój kontakt niedawno ponownie zainstalował WhatsApp, zmienił telefon, dodał lub usunął sparowane urządzenie, zalecamy odświeżenie kodu przez wysłanie wiadomości do tej osoby i ponowne zeskanowanie kodu. Dowiedz się więcej o zmianie kodów zabezpieczenia z tego artykułu.
Pamiętaj, że jeśli Ty lub Twój kontakt korzystacie z WhatsAppa na wielu urządzeniach, kod zabezpieczeń musi zostać zweryfikowany na wszystkich urządzeniach należących do Ciebie i Twojego kontaktu.
WhatsApp udostępnia również funkcję automatycznej weryfikacji tych kodów w ramach procesu o nazwie „przejrzystość kluczy”, o którym można dowiedzieć się więcej z naszej broszury.
Aby wyświetlić status automatycznej weryfikacji w pełni szyfrowanego czatu:
  1. Otwórz dany czat.
  2. Kliknij imię kontaktu, aby otworzyć ekran z informacjami o kontakcie.
  3. Kliknij Szyfrowanie, aby wyświetlić zaktualizowaną informację o automatycznej weryfikacji, kod QR oraz 60-cyfrowy numer do weryfikacji ręcznej.
Dlaczego WhatsApp oferuje pełne szyfrowanie i jakie ma to znaczenie dla bezpieczeństwa użytkowników?
Bezpieczeństwo jest kluczowe dla usług oferowanych przez WhatsApp. Zanotowaliśmy wiele przypadków nielegalnego pozyskania prywatnych danych przez hakerów, którzy, poprzez nadużycie możliwości dawanych przez technologię, szkodzili ludziom, wykorzystując wykradzione informacje. Od implementacji pełnego szyfrowania w 2016 roku cyberbezpieczeństwo stało się jeszcze ważniejsze.
WhatsApp nie ma możliwości odczytywania treści wiadomości ani odsłuchania połączeń głosowych, które są w pełni zaszyfrowane. Jest tak dlatego, ponieważ szyfrowanie i odszyfrowywanie wysyłanych i odbieranych wiadomości odbywa się w całości na Twoim urządzeniu. Przed wysłanie wiadomości z Twojego urządzenia zostaje ona zabezpieczona kodem kryptograficznym, do którego tylko odbiorca ma klucz. Dodatkowo klucz zmienia się przy każdej wysłanej wiadomości. Choć wszystko to jest dla Ciebie niewidoczne, możesz przekonać się, czy Twoje rozmowy są zaszyfrowane, sprawdzając kod weryfikacji bezpieczeństwa na Twoim telefonie. Więcej informacji na temat zasad działania podano w naszym biuletynie.
Użytkownicy często pytają, co oznacza pełne szyfrowanie dla pracy organów ścigania. WhatsApp docenia wysiłek, jaki organy ścigania wkładają w zapewnienie bezpieczeństwa na całym świecie. Dokładnie weryfikujemy i sprawdzamy każdą prośbę organów ścigania pod kątem podstaw prawnych, a pilne zgłoszenia traktujemy priorytetowo. Opublikowaliśmy informacje dla organów ścigania na temat ograniczonych informacji, które zbieramy od użytkowników i jak mogą się o nie ubiegać. Dokument znajdziesz tutaj.
Więcej na temat bezpieczeństwa w WhatsApp przeczytasz na stronie Zabezpieczenia WhatsApp.
Czy udzielona odpowiedź jest satysfakcjonująca?
Tak
Nie