Info tentang Enkripsi End-to-End

Privasi dan keamanan ada di dalam DNA kami; oleh karena itu, kami membangun enkripsi end-to-end ke dalam aplikasi kami. Ketika terenkripsi secara end-to-end, pesan, foto, video, pesan suara, dokumen, pembaruan status, dan panggilan Anda diamankan dari kemungkinan jatuh ke tangan yang salah.

Perpesanan pribadi

Enkripsi end-to-end WhatsApp digunakan ketika Anda chat dengan pengguna lain menggunakan WhatsApp Messenger. Enkripsi end-to-end menjaga pesan dan panggilan pribadi untuk hanya diketahui oleh Anda dan orang yang berkomunikasi dengan Anda. Tidak seorang pun di luar chat, bahkan WhatsApp, bisa membaca, mendengarkan, atau membagikannya. Ini karena WhatsApp menggunakan enkripsi end-to-end yang mengamankan pesan Anda dengan sebuah kunci. Hanya penerima pesan dan Anda saja yang memiliki kunci khusus yang diperlukan untuk membuka kunci dan membaca pesan Anda. Semua ini terjadi secara otomatis: Anda tidak perlu mengaktifkan setelan tertentu untuk mengamankan pesan Anda.

Berkirim pesan bisnis

Catatan:
  • Ada layanan opsional yang dapat digunakan oleh bisnis atau Anda yang memungkinkan Meta menerima informasi terbatas. Misalnya, Anda bisa memilih untuk memulai chat dengan bisnis setelah berinteraksi dengan iklannya di Facebook dan Instagram atau berinteraksi dengan penawaran dan pengumuman yang mungkin dikirim bisnis kepada Anda di WhatsApp. Anda akan melihat ikon
    single chevron
    di chat atau profil bisnis untuk layanan ini. Anda bisa mengetuknya untuk mempelajari selengkapnya tentang cara kerjanya.
Setiap pesan WhatsApp dilindungi dengan protokol enkripsi Signal yang sama yang mengamankan pesan sebelum meninggalkan perangkat Anda. Ketika Anda mengirim pesan ke akun bisnis di WhatsApp, pesan Anda tersampaikan secara aman ke tujuan yang dipilih oleh bisnis.
WhatsApp menganggap bahwa chat dengan akun bisnis yang menggunakan aplikasi WhatsApp Business atau yang mengelola dan menyimpan sendiri pesan pelanggan sebagai chat yang terenkripsi secara end-to-end secara default. Setelah pesan diterima, pesan tunduk pada praktik privasi bisnis tersebut. Bisnis dapat menunjuk karyawan atau vendor lain untuk memproses dan menanggapi pesan, dan mungkin juga menggunakan chat yang diterima untuk tujuan pemasarannya sendiri, termasuk beriklan di Meta.
Namun, beberapa akun bisnis dapat memilih layanan opsional untuk berinteraksi dengan pelanggan.
  • Misalnya, sebagian bisnis dapat memilih perusahaan induk WhatsApp, Meta, untuk menyimpan pesan dan merespons pelanggan secara aman. Meta tidak akan secara otomatis menggunakan pesan yang Anda kirim ke bisnis untuk memberikan informasi terkait iklan yang Anda lihat.
  • Selain itu, sebagian bisnis bisa memilih untuk menggunakan AI dari Meta untuk membantu mereka menanggapi pesan yang dikirim pelanggan. Meta akan menerima chat ini untuk meningkatkan kualitas AI-nya dan menghasilkan tanggapan pesan.
Ketika akun bisnis menggunakan layanan opsional ini, kami menampilkannya dengan jelas di dalam chat dan tidak menganggap pesan dengan akun bisnis ini terenkripsi secara end-to-end. Status enkripsi dari chat yang terenkripsi secara end-to-end tidak dapat berubah tanpa terlihat oleh pengguna. Untuk informasi selengkapnya mengenai chat mana yang terenkripsi secara end-to-end, silakan baca Ringkasan enkripsi kami.
Catatan:
  • Ada layanan opsional yang dapat digunakan oleh bisnis atau Anda yang memungkinkan Meta menerima informasi terbatas. Misalnya, Anda bisa memilih untuk memulai chat dengan bisnis setelah berinteraksi dengan iklannya di Facebook dan Instagram atau berinteraksi dengan penawaran dan pengumuman yang mungkin dikirim bisnis kepada Anda di WhatsApp. Anda akan melihat ikon
    single chevron
    di chat atau profil bisnis untuk layanan ini. Anda bisa mengetuknya untuk mempelajari selengkapnya tentang cara kerjanya.

Pembayaran

Pembayaran di WhatsApp, yang tersedia di negara-negara tertentu, memungkinkan transfer antara rekening di lembaga keuangan. Nomor kartu dan nomor rekening bank disimpan secara terenkripsi dan di jaringan dengan keamanan tinggi. Akan tetapi, pembayaran ini tidak terenkripsi secara end-to-end karena lembaga keuangan tidak dapat memproses transaksi tanpa menerima informasi yang terkait dengan pembayaran tersebut.

Apakah maksud dari layar "Verifikasi Kode Keamanan" yang terdapat di layar info kontak?

Obrolan yang dienkripsi end-to-end antara Anda dan pengguna lain memiliki kode keamanan masing-masing. Kode ini digunakan untuk memverifikasi bahwa panggilan dan pesan yang Anda kirimkan ke obrolan tersebut dienkripsi end-to-end.
Catatan: Proses verifikasi ini bersifat opsional untuk chat yang terenkripsi secara end-to-end, dan hanya digunakan untuk mengonfirmasi bahwa panggilan dan pesan yang Anda kirim terenkripsi secara end-to-end.
Kode ini bisa ditemukan di layar info kontak sebagai kode QR dan juga angka 60 digit. Kode ini bersifat unik untuk setiap chat individual dan dapat dibandingkan dengan orang yang berada di setiap chat untuk memverifikasi bahwa pesan yang Anda kirim ke chat tersebut terenkripsi secara end-to-end. Kode keamanan hanyalah versi yang terlihat dari kunci khusus yang dibagikan antara Anda dan pengguna lain. Jangan khawatir, kode tersebut bukan kunci yang sebenarnya karena kunci yang sebenarnya selalu dirahasiakan. Saat Anda memverifikasi bahwa chat terenkripsi secara end-to-end, ini juga memverifikasi bahwa daftar perangkat tertaut Anda dan kontak Anda adalah yang terkini.
Untuk memverifikasi bahwa chat individual terenkripsi secara end-to-end:
  1. Buka chat.
  2. Ketuk nama kontak untuk membuka layar info kontak.
  3. Ketuk Enkripsi untuk melihat kode QR dan nomor 60 digit.
Jika Anda dan kontak berada dalam jarak dekat secara fisik, salah satu dari Anda dapat memindai kode QR atau secara visual membandingkan angka 60 digit. Jika Anda memindai kode QR dan kode tersebut sama, tanda centang hijau akan ditampilkan. Oleh karena keduanya cocok, Anda dapat meyakini bahwa tidak ada siapa pun yang menyadap pesan atau panggilan Anda.
Jika Anda dan kontak tidak berada dalam jarak dekat secara fisik, Anda dapat mengirim angka 60 digit tersebut kepada kontak menggunakan platform lain. Beri tahu kontak bahwa saat menerima kode, mereka harus mencatatnya kemudian secara visual membandingkannya dengan angka 60 digit yang ditampilkan di layar info kontak di bawah Enkripsi. Untuk Android dan iPhone, Anda dapat menggunakan tombol Berbagi dari layar Verifikasi Kode Keamanan untuk mengirim angka 60 digit tersebut via SMS, email, dan lain-lain.
Jika kode tidak cocok, kemungkinan karena Anda memindai kode kontak yang lain atau nomor telepon lain. Jika kontak Anda baru-baru ini menginstal ulang WhatsApp atau mengganti telepon, ataupun menambah atau menghapus perangkat yang ditautkan, kami merekomendasikan Anda untuk memperbarui kode dengan mengirim pesan kepada mereka, lalu memindai kode tersebut. Pelajari selengkapnya tentang kode keamanan yang berubah di artikel ini.
Harap diketahui, jika Anda atau kontak menggunakan WhatsApp di beberapa perangkat, Anda perlu memverifikasi kode keamanan di semua perangkat Anda dan perangkat kontak.
WhatsApp juga menyediakan verifikasi otomatis kode-kode ini melalui proses yang disebut transparansi kode, yang dapat Anda pelajari selengkapnya di laporan resmi kami.
Untuk melihat status verifikasi otomatis dari chat yang terenkripsi secara end-to-end:
  1. Buka chat.
  2. Ketuk nama kontak untuk membuka layar info kontak.
  3. Ketuk Enkripsi untuk melihat notifikasi verifikasi otomatis yang diperbarui, kode QR, dan angka 60 digit untuk memverifikasi manual.

Mengapa WhatsApp menawarkan enkripsi end-to-end dan apa artinya dalam menjaga keamanan para pengguna?

Keamanan sangat penting bagi layanan yang WhatsApp sediakan. Kami telah melihat banyak kejadian yang menunjukkan peretas kriminal secara ilegal memperoleh banyak data pribadi dan menyalahgunakan teknologi untuk merugikan orang-orang dengan informasi curian tersebut. Sejak menyelesaikan implementasi enkripsi end-to-end di tahun 2016, keamanan digital menjadi makin penting.
WhatsApp tidak memiliki kemampuan untuk melihat isi pesan atau mendengarkan panggilan yang terenkripsi secara end-to-end. Hal ini karena proses enkripsi dan dekripsi pesan yang dikirim dan diterima di WhatsApp sepenuhnya terjadi di perangkat Anda. Sebelum pesan meninggalkan perangkat Anda, pesan ini diamankan dengan kunci kriptografi dan hanya penerima pesan saja yang memiliki kuncinya. Selain itu, kunci tersebut berubah setiap kali pesan dikirim. Meskipun semua ini berjalan di belakang layar, Anda dapat mengonfirmasi bahwa percakapan Anda dilindungi dengan memeriksa kode verifikasi keamanan di perangkat Anda. Anda dapat membaca detail selengkapnya mengenai cara kerjanya di buku putih kami.
Tentunya, pengguna bertanya-tanya apa artinya enkripsi end-to-end bagi pekerjaan penegak hukum. WhatsApp menghargai pekerjaan yang dilakukan penegak hukum untuk melindungi keamanan orang-orang di seluruh dunia. Kami secara saksama meninjau, memvalidasi, dan merespons permintaan penegak hukum berdasarkan kebijakan dan hukum yang berlaku, dan kami memprioritaskan respons untuk permintaan darurat. Sebagai bagian dari upaya edukasi, kami menerbitkan informasi bagi penegak hukum mengenai informasi terbatas yang kami kumpulkan dan bagaimana mereka dapat mengajukan permintaan ke WhatsApp, yang dapat Anda baca di sini.
Untuk mempelajari selengkapnya mengenai keamanan Anda di WhatsApp, silakan kunjungi Keamanan WhatsApp.

Apakah ini menjawab pertanyaan Anda?

Ya
Tidak