درباره رمزگذاری سرتاسری
حریم خصوصی و امنیت در DNA ماست به همین دلیل است که رمزگذاری سرتاسری را در برنامه خود ساخته‌ایم. هنگام رمزگذاری سرتاسری، از پیام‌ها، عکس‌ها، ویدیوها، پیام‌های صوتی، اسناد، به‌روزرسانی‌های وضعیت و تماس‌های شما در برابر قرار گرفتن در اختیار افراد خطرناک محافظت می‌شود.
پیام‌رسانی شخصی
از رمزگذاری سرتاسری واتساپ هنگامی استفاده می‌شود که شما به‌وسیله «پیام‌رسان واتساپ» با شخصی دیگر گپ بزنید. رمزگذاری سرتاسری تضمین می‌کند که فقط شما و فردی که با او ارتباط برقرار می‌کنید می‌تواند آنچه ارسال می‌شود را بخواند و به آن گوش دهد و هیچ فرد دیگری، حتی واتساپ، در این میان نیست. به این دلیل که با رمزگذاری سرتاسری، از پیام‌هایتان به‌وسیله یک قفل محافظت می‌شود و فقط گیرنده و شما کلید ویژه موردنیاز برای بازگشایی قفل و خواندن آن‌ها را در اختیار دارید. همه این موارد به‌طور خودکار رخ می‌دهند: برای محافظت از پیام‌های خود نیازی نیست هیچ تنظیم خاصی را روشن کنید.
پیام‌رسانی کسبوکار
از همه پیام‌های واتساپ به‌وسیله همان پروتکل رمزگذاری سیگنالی محافظت می‌شود که پیام‌ها را پیش از خروج از دستگاهتان ایمن می‌کند. هنگامی‌که برای یک حساب کسبوکار واتساپ پیام ارسال می‌کنید، پیام شما به‌طور ایمن به مقصد انتخابی توسط کسبوکار تحویل داده می‌شود.
واتساپ گپ‌ها با کسب‌وکارهایی که از برنامه «واتساپ کسبوکار» استفاده می‌کنند یا خودشان پیام‌های مشتری را مدیریت و ذخیره می‌کنند، به‌طور پیش‌فرض سرتاسر رمزگذاری‌شده در نظر می‌گیرد. پس از دریافت پیام، مشمول اقدامات حریم خصوصی خود کسبوکار خواهد بود. ممکن است کسبوکار کارمندان یا سایر فروشندگان را برای پردازش و پاسخ به پیام‌ها مشخص کند و همچنین ممکن است از گپ‌های دریافتی برای اهداف بازاریابی خودش، ازجمله تبلیغ در Meta استفاده کند.
بااین‌حال، برخی کسبوکار می‌توانند برای تعامل با مشتریان، سرویس‌های اختیاری را انتخاب کنند.
- مثلاً، برخی کسب‌وکارها می‌توانند برای ذخیره ایمن پیام‌ها و پاسخ به مشتریان، شرکت مادر واتساپ را انتخاب کنند. Meta به‌طور خودکار از پیام‌هایی که برای یک کسبوکار ارسال می‌کنید جهت اطلاع‌‌رسانی آگهی‌هایی که می‌بینید استفاده نخواهد کرد.
- به‌علاوه، برخی کسب‌وکارها می‌توانند تصمیم بگیرند که هوش مصنوعی برگرفته از Meta را در اختیار داشته باشند تا به آن‌ها در پاسخ به پیام‌های ارسالی از طرف مشتریان کمک کند. Meta این گپ‌ها را به‌منظور بهبود کیفیت هوش مصنوعی‌اش و ایجاد پاسخ برای پیام‌ها دریافت خواهد کرد.
هنگام استفاده کسب‌وکارها از این سرویس‌های اختیاری، این مورد را به‌طور واضح در گپ نمایش می‌دهیم و پیام‌ها با این کسب‌وکارها را سرتاسر رمزگذاری‌شده در نظر نمی‌گیریم. تغییر وضعیت گپ سرتاسر رمزگذاری‌شده بدون قابل‌مشاهده بودن برای کاربر امکان‌پذیر نیست. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره اینکه کدام گپ‌ها سرتاسر رمزگذاری‌شده هستند، برای کسب اطلاعات بیشتر درباره اینکه کدام گپ‌ها سرتاسر رمزگذاری‌شده هستند، لطفاً بررسی اجمالی رمزگذاری ما را بخوانید.
توجه:
- سرویس‌های اختیاری وجود دارند که یک کسبوکار یا شما می‌توانید آن‌ها را برای استفاده در جایی که Meta اطلاعات محدودی دریافت می‌کند انتخاب کنید. مثلاً، می‌توانید انتخاب کنید که پس از تعامل با آگهی یک کسبوکار در فیس‌بوک و Instagram یا تعامل با پیشنهادها و اعلان‌های یک کسبوکار که ممکن است در واتساپ برای شما ارسال شوند، گپ با آن را شروع کنید. نماد را در گپ یا نمایه تجاری این سرویس‌ها خواهید دید که می‌توانید جهت آشنایی بیشتر با نحوه کارش، روی آن ضربه بزنید.
پرداخت‌ها
پرداخت‌ها در واتساپ، که در کشورهای منتخب دردسترس هستند، انتقال وجه میان حساب‌های مؤسسات مالی را امکان‌پذیر می‌کنند. شماره‌های بانکی و کارت به‌طور رمزگذاری‌شده و در شبکه‌ای به‌شدت محافظت‌شده ذخیره می‌شوند. بااین‌حال، به دلیل اینکه مؤسسات مالی نمی‌توانند تراکنش‌ها را بدون دریافت اطلاعات مرتبط با این پرداخت‌ها پردازش کنند، این پرداخت‌ها سرتاسر رمزگذاری‌شده نیستند.
صفحه «تأیید کد امنیتی» در صفحه اطلاعات مخاطب چیست؟
گپ‌های سرتاسر رمزگذاری‌شده میان شما و فردی دیگر از کد امنیتی خودشان برخوردار هستند. این کد مورداستفاده قرار می‌گیرد تا تأیید شود تماس‌ها و پیام‌هایی که در آن گپ ارسالی می‌کنید سرتاسر رمزگذاری‌شده هستند.
توجه: فرآیند تأیید برای گپ‌های سرتاسر رمزگذاری‌شده اختیاری است و فقط برای تأیید اینکه پیام‌ها و تماس‌هایی که ارسال می‌کنید سرتاسر رمزگذاری‌شده هستند مورداستفاده قرار می‌گیرد.
می‌توانید این کد را، هم به‌عنوان کد QR و هم به‌عنوان عددی ۶۰ رقمی، در صفحه اطلاعات مخاطب پیدا کنید. این کدها برای هر گپ شخصی منحصربه‌فرد هستند و می‌توان آن‌ها را در هر گپ میان افراد مقایسه کرد تا تأیید شود که پیام‌های ارسالی‌تان در گپ سرتاسر رمزگذاری‌شده هستند. کدهای امنیتی فقط نسخه‌های قابل‌مشاهده از کلید‌های ویژه هستند که میان شما اشتراک‌گذاری می‌شوند ـ و نگران نباشید، آن‌ها خود کلید‌های واقعی نیستند، این کلیدها همیشه مخفی نگه داشته می‌شوند. هنگامی‌که رمزگذاری سرتاسری گپی را تأیید می‌کنید، اینکه شما و فهرست مخاطبان دستگاه‌های پیوندشده‌تان به‌روز هستند نیز تأیید می‌شود.
برای تأیید اینکه یک گپ شخصی سرتاسر رمزگذاری‌شده است:
- گپ را باز کنید.
- روی نام مخاطب ضربه بزنید تا صفحه اطلاعات مخاطب باز شود.
- روی رمزگذاری ضربه بزنید تا کد QR و عدد ۶۰ رقمی را مشاهده کنید.
اگر شما و مخاطبتان به‌طور فیزیکی در کنار یکدیگر باشید، یکی از شما می‌تواند کد QR فرد دیگر را اسکن یا عدد ۶۰ رقمی را به‌طور بصری مقایسه کند. اگر کد QR را اسکن کنید و این کد به‌راستی یکسان باشد، علامت تأیید سبزرنگی نمایان خواهد شد. ازآنجایی‌که کدها مطابقت دارند، می‌توانید مطمئن باشید که هیچ فردی مخفیانه به پیام‌ها یا تماس‌های شما دست پیدا نمی‌کند.
اگر شما و مخاطبتان به‌طور فیزیکی نزدیک یکدیگر نباشید، می‌توانید با استفاده از پلتفورمی دیگر عدد ۶۰ رقمی را برایش ارسال کنید. به مخاطبتان اطلاع دهید که پس از دریافت کد شما باید آن را یادداشت کند و سپس به‌طور بصری آن را با عدد ۶۰ رقمی که در صفحه اطلاعات مخاطب در بخش «رمزگذاری» نمایان می‌شود مقایسه کند. برای Android و iPhone می‌توانید از دكمه «اشتراک‌گذاری» در صفحه «تأیید کد امنیتی» استفاده کنید تا عدد ۶۰ رقمی را از طریق پیامک، ایمیل یا غیره ارسال کنید.
در صورت عدم مطابقت کدها، ممکن است کد مخاطب یا شماره تلفن دیگری را اسکن کرده باشید. اگر مخاطبتان به‌تازگی واتساپ را بازنصب کرده، تلفن‌ها را تغییر داده یا دستگاه پیوند‌شده‌ای را اضافه یا حذف کرده است، توصیه می‌کنیم با ارسال پیامی جدید، کد را تازه‌سازی و سپس اسکن کنید. در این مقاله با تغییر کدهای امنیتی بیشتر آشنا شوید.
لطفاً توجه داشته باشید که اگر شما یا مخاطبتان در چند دستگاه از واتساپ استفاده می‌کنید، باید کد امنیتی را در همه دستگاه‌های خودتان و مخاطبتان تأیید کنید.
واتساپ تأیید خودکار این کدها را از طریق فرآیندی که شفافیت کلید نامیده می‌شود نیز ارائه می‌دهد، که می‌توانید در اوراق سفید ما با آن بیشتر آشنا شوید.
برای مشاهده وضعیت تأیید خودکار گپ سرتاسر رمزگذاری‌شده‌تان:
- گپ را باز کنید.
- روی نام مخاطب ضربه بزنید تا صفحه اطلاعات مخاطب باز شود.
- روی رمزگذاری ضربه بزنید تا اعلامیه تأیید خودکار به‌روزرسانی‌شده، کد QR و عدد ۶۰ رقمی را برای تأیید دستی مشاهده کنید.
چرا واتساپ رمزگذاری سرتاسری را ارائه می‌دهد و این مورد برای ایمن نگه داشتن افراد چه معنایی دارد؟
امنیت برای سرویسی که واتساپ ارائه می‌دهد ضروری است. ما چندین مورد را مشاهده کرده‌ایم که در آن هکرهای بزهکار به‌طور غیرقانونی مقادیر زیادی از داده‌های خصوصی را به دست آورده و از فناوری سوءاستفاده کرده‌اند تا با اطلاعات دزدیده‌شده به افراد آسیب برسانند. از زمان تکمیل اجرای رمزگذاری سرتاسری در سال ۲۰۱۶، امنیت دیجیتال پراهمیت‌تر نیز شده است.
واتساپ نمی‌تواند محتوای پیام‌های سرتاسر رمزگذاری‌شده را ببیند یا به تماس‌های سرتاسر رمزگذاری‌شده گوش دهد. به این دلیل که رمزگذاری و رمزگشایی پیام‌هایی که در واتساپ ارسال و دریافت می‌شوند، به‌طور کامل در دستگاه شما رخ می‌دهد. پیش از اینکه پیامی از دستگاه شما خارج شود، با قفل رمزنگاری محافظت می‌شود و فقط گیرنده کلیدها را در اختیار دارد. به‌علاوه، با هر پیامی که ارسال شود، این کلیدها تغییر می‌کنند. درحالی‌که همه این موارد در پشت صحنه رخ می‌دهد، می‌توانید با بررسی کد تأیید امنیتی در دستگاهتان، تأیید کنید که از مکالمه‌های شما محافظت می‌شود. می‌توانید در اوراق سفید ما، اطلاعات بیشتری درباره نحوه کار این مورد پیدا کنید.
اصولاً، افراد پرسیده‌اند که رمزگذاری سرتاسری برای کار مأمور اجرای قانون چه معنایی دارد؟ واتساپ کار سازمان‌های اجرای قانون را برای حفظ امنیت افراد در سراسر جهان ستایش می‌کند. ما با دقت درخواست‌های مأمور اجرای قانون را بر اساس خط‌مشی و قوانین قابل‌اجرا بررسی و تأیید می‌کنیم و به آن‌ها پاسخ می‌دهیم و پاسخ به درخواست‌های اضطراری را در اولویت می‌گذاریم. به‌عنوان بخشی از تلاش‌های آموزشی‌مان، اطلاعاتی را درباره اطلاعات محدودی که جمع‌آوری می‌کنیم و نحوه درخواست آن‌ها از واتساپ برای مأمور اجرای قانون منتشر کرده‌ایم که می‌توانید در اینجا بخوانید.
برای آشنایی بیشتر با امنیتتان در واتساپ، لطفاً به امنیت واتساپ مراجعه کنید.
