Como verificar o seu número

Para criar uma conta do WhatsApp, precisa de ter um número de telemóvel ativo. Se tiver dificuldades com a verificação, certifique-se de que:
  • Tem instalada a versão mais recente do WhatsApp da App Store.
  • Introduziu o seu número de telemóvel internacional, na íntegra, incluindo o indicativo (ou, em alternativa, selecionou o seu país na lista de países).
    • Por exemplo, em Portugal, os números de telemóvel têm este formato: + 351 931 XXX XXX.
  • Não inclua zeros à esquerda ou códigos de saída do número.
  • O seu telemóvel está ligado à internet com um sinal forte. Para ter a certeza, tente abrir um site.
  • O seu telemóvel consegue receber mensagens SMS internacionais.
  • Está a utilizar um dispositivo suportado, que não é o caso do iPod touch ou iPad.
  • O dispositivo não foi desbloqueado por jailbreak.
  • Certifique-se de que está a usar um número de telemóvel suportado. Não é possível registar-se no WhatsApp com números de telemóvel não suportados, como:
  • VoIP;
  • telefones fixos (nota: os telefones fixos só são aceites na aplicação WhatsApp Business);
  • números gratuitos;
  • números de valor acrescentado;
  • números de acesso universal (NAU);
  • números pessoais.
Depois de introduzir o número de telemóvel, aguarde até receber uma SMS no seu telemóvel. Esta mensagem terá um código de confirmação de seis dígitos, o qual pode introduzir no ecrã de confirmação no WhatsApp. O código de verificação é exclusivo e muda sempre que confirma um novo dispositivo ou número de telemóvel. Não tente adivinhar o código de verificação. Se o fizer, o seu dispositivo pode ficar bloqueado durante algum tempo.
Nota: se tiver o porta-chaves iCloud ativado e tiver verificado o número anteriormente, é possível que este seja verificado automaticamente, e não receba um novo código por SMS.
Se não receber o seu código por SMS, o nosso sistema automático pode ligar para o número e transmitir o código por voz. Aguarde que o temporizador de cinco minutos chegue ao fim e não edite o seu número durante este tempo. Após os cinco minutos, toque em Liguem-me.
Nota: dependendo da sua operadora, podem ser-lhe cobrados os custos das SMS e das chamadas.
Se tiver seguido estes passos e não receber um código, faça o seguinte:
  1. Desinstale o WhatsApp do iPhone.
  2. Reinicie o iPhone > desligue o iPhone e volte a ligá-lo.
  3. Descarregue a versão mais recente do WhatsApp a partir da App Store.
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