Â
Kan geen verbinding maken met WhatsApp
Als je geen verbinding kunt maken met WhatsApp, komt dit meestal doordat je apparaat geen internetverbinding heeft. Volg deze stappen om je ervan te verzekeren dat je een werkende internetverbinding hebt:
- Zorg dat je een data-abonnement hebt van je provider of een wifiverbinding met toegang tot internet.
- Zorg ervoor dat de signaalsterkte voor het wifi- of datanetwerk goed is en dat het apparaat verbonden is met het netwerk.
- Open een webpagina in de browser op je apparaat om te zien of de pagina wordt geladen. Als de pagina wordt geladen, is je apparaat verbonden met het internet.
- Start je apparaat opnieuw op.
Als je nog steeds geen verbinding kunt maken
Als je geen verbinding kunt maken met het internet via het datanetwerk van je apparaat, probeer dan een of meerdere wifinetwerken. Als je webpagina's kunt openen en andere apps op je apparaat kunt gebruiken die verbinding maken met het internet, maar WhatsApp kan nog steeds geen verbinding maken, lees dan meer over verbindingsproblemen bij Android-apparaten of iPhones.
Als je met andere apps verbinding kunt maken via je datanetwerk, maar niet met WhatsApp, heeft je mobiele provider mogelijk je draadloze toegangspunten geconfigureerd om bepaalde chat-apps te blokkeren. Probeer het volgende als WhatsApp nog steeds niet werkt via het datanetwerk:
- Neem contact op met je mobiele provider en vraag deze naar andere instellingen voor toegangspunten om chat-apps te gebruiken.
- Je provider zal met jou de stappen doorlopen om de instellingen voor het datanetwerk en internet handmatig te configureren.
Relevante bronnen:
Kan geen verbinding maken met WhatsApp: Android | iPhone | KaiOS | Web of Desktop
