WhatsApp-এ কানেক্ট করা যায়নি
যদি WhatsApp-এ কানেক্ট করতে না পারেন তাহলে সাধারণত তার কারণ হল যে আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট কানেকশন চালু নেই। আপনার ইন্টারনেট কানেকশন সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে, এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- আপনার মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীর নেটওয়ার্কের একটি ডেটা প্ল্যান আপনার আছে অথবা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস সহ একটি ওয়াই-ফাই কানেকশন আছে তা নিশ্চিত করুন।
- ওয়াই-ফাই বা ডেটা নেটওয়ার্কের উপযুক্ত সিগন্যাল আছে এবং ফোনটি সেই নেটওয়ার্কে কানেক্ট আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
- আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার থেকে একটি ওয়েবপেজ খুলে দেখুন সেটি লোড হচ্ছে কি না। যদি লোড হয় তাহলে আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট কানেকশন চালু আছে।
- আপনার ডিভাইস রিবুট করুন।
তাও কানেক্ট করতে না পারলে
আপনি যদি নিজের ডিভাইসের ডেটা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে ইন্টারনেটে কানেক্ট করতে না পারেন, তাহলে একটি বা একাধিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে কানেক্ট করে দেখুন। যদি আপনার ওয়েবপেজ খোলে এবং ইন্টারনেট কানেক্ট করে অন্যান্য অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন কিন্তু WhatsApp কানেক্ট না হলে, এখান থেকে কানেকশনের সমস্যার সমাধান দেখতে পারেন: Android | iPhone
যদি আপনার নিজের ডেটা নেটওয়ার্কে WhatsApp ছাড়া অন্য অ্যাপ কানেক্ট হয়, তাহলে এটি হতে পারে যে আপনার মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারী আপনার ওয়্যারলেস অ্যাক্সেস পয়েন্টকে নির্দিষ্ট কিছু চ্যাট অ্যাপ ব্লক করার জন্য কনফিগার করে রেখেছে। শুধুমাত্র ডেটাতে WhatsApp কাজ না করলে এগুলো করে দেখতে পারেন:
- আপনার মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করে চ্যাট অ্যাপ চালানোর জন্য অন্য কোনো অ্যাক্সেস পয়েন্ট সেটিংস আছে কি না জিজ্ঞাসা করুন।
- তারা আপনাকে ডেটা নেটওয়ার্ক এবং ওয়েব সেটিংস কীভাবে ম্যানুয়ালি কনফিগার করতে হয় তা বলে দেবে।
সংশ্লিষ্ট রিসোর্স:
WhatsApp-এ কানেক্ট করা যায়নি Android | iPhone | KaiOS | ওয়েব বা ডেস্কটপ
