Cómo solucionar los problemas de fotos borrosas
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Nota: Por el momento, los archivos multimedia HD no están disponibles para las actualizaciones de estado y las fotos del perfil.
Si tus fotos se ven borrosas, prueba lo siguiente:
Guarda automáticamente las fotos en tu dispositivo
Una foto podría verse borrosa si WhatsApp ya no la puede localizar en tu dispositivo o tarjeta SD. Por lo general, esto ocurre cuando se elimina una foto. Para guardar automáticamente las fotos en tu dispositivo, sigue estos pasos:
- Toca el ícono > Ajustes > Chats.
- Activa la opción Visibilidad de archivos multimedia.
Revisa tu conexión a Internet
Es posible que las fotos se vean borrosas si tienes una conexión a Internet débil cuando subes las fotos. Te recomendamos lo siguiente:
- Reinicia tu teléfono, o apágalo y vuelve a encenderlo.
- Actualiza WhatsApp a la versión más reciente.
- Prueba conectarte mediante datos móviles si estás conectado por Wi-Fi, o viceversa.
- Comunícate con tu proveedor de telefonía móvil.
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