Як налаштувати сповіщення
Android
iPhone
KaiOS
Вебверсії та для комп’ютерів
Windows
Сповіщеннями можна керувати в параметрах WhatsApp. На пристрої iPhone автоматично показуватиметься push-сповіщення щоразу, коли ви отримуватимете повідомлення у WhatsApp.
Додатки для iOS використовують перелічені нижче типи сповіщень.
- Звуки: коли з'являється нове сповіщення, відтворюється звуковий сигнал.
- Сповіщення/банери: коли з'являється нове сповіщення, на екрані показується сповіщення або банер.
- Значки: коли з'являється нове сповіщення, на значку додатка показується певне зображення або цифра.
Щоб змінити налаштування сповіщень, виконайте наведені нижче дії.
Відкрийте WhatsApp і виберіть Параметри > Сповіщення. Переконайтеся, що опцію Відображати сповіщення ввімкнено для повідомлень і сповіщень групи.
Щоб вимкнути сповіщення для приватних або групових бесід:
Ви можете вимкнути вібрацію або звуки в додатку WhatsApp. Для цього відкрийте WhatsApp і виберіть Параметри > Сповіщення > Внутрішні сповіщення.
Вирішення проблем зі сповіщеннями
Переконайтеся, що сповіщення ввімкнено в додатку WhatsApp і параметрах iPhone.
Якщо сповіщення налаштовано правильно, але ви все одно не отримуєте їх, імовірно, проблема в з’єднанні або iOS.
Зверніть увагу, що доставка сповіщень повністю контролюється сервісом push-сповіщень Apple (APNS), і WhatsApp не може вирішувати проблеми, пов'язані з цим сервісом. Якщо хтось надішле вам повідомлення, коли у вас відсутнє інтернет-з’єднання, це повідомлення буде надіслано в сервіс APNS, який потім надішле його на ваш телефон. WhatsApp не контролює доставку цих повідомлень. На перший погляд може здатися, що проблема виникла у WhatsApp, але насправді вона пов’язана з APNS або iOS.
Зазвичай найкращий спосіб усунути цю проблему – це відновити заводські параметри й налаштувати телефон як новий.
Примітка. Якщо ви відновите резервну копію, найімовірніше, проблема відновиться разом із нею. Також зверніть увагу, що для push-сповіщень потрібна дійсна SIM-картка й активне інтернет-з’єднання через Wi-Fi або мобільну мережу.
