วิธีจัดการการแจ้งเตือน
Android
iPhone
KaiOS
เว็บและเดสก์ท็อป
Windows
การตั้งค่าการแจ้งเตือนสามารถจัดการได้ง่ายๆ ในการตั้งค่า WhatsApp โดยจะมีการแสดงการแจ้งเตือนแบบพุชโดยอัตโนมัติบน iPhone เพื่อแจ้งเตือนข้อความขาเข้าสำหรับคุณ
แอป iOS แสดงการแจ้งเตือนได้ 3 แบบ ดังนี้
- เสียง: การแจ้งเตือนแบบเสียงจะเล่น
- การแจ้งเตือน/แบนเนอร์: การแจ้งเตือนหรือแบนเนอร์จะแสดงบนหน้าจอ
- ป้าย: รูปภาพหรือตัวเลขจะแสดงบนไอคอนของแอปพลิเคชัน
การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการแจ้งเตือน:
เปิด WhatsApp > แตะการตั้งค่า> การแจ้งเตือน ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานแสดงการแจ้งเตือนสำหรับการแจ้งเตือนข้อความและกลุ่ม
วิธีปิดการแจ้งเตือนแชทส่วนตัวหรือแชทกลุ่ม
คุณสามารถปิดการสั่นหรือเสียงที่คุณได้รับในแอป เปิด WhatsApp > การตั้งค่า > การแจ้งเตือน > การแจ้งเตือนในแอป
การแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน
โปรดตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการตั้งค่าการแจ้งเตือนทั้งในการตั้งค่า WhatsApp และ iPhone
หากคุณยืนยันว่าการตั้งค่าการแจ้งเตือนถูกต้องและยังไม่ได้รับการแจ้งเตือน อาจเกิดปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อหรือ iOS
โปรดทราบว่าการส่งการแจ้งเตือนได้รับการควบคุมโดยบริการแจ้งเตือนแบบพุชของ Apple (APNS) และ WhatsApp ไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการนี้ได้ หากมีคนส่งข้อความถึงคุณขณะที่ออฟไลน์อยู่ ข้อความนั้นจะส่งไปยัง APNS เพื่อส่งไปที่โทรศัพท์ของคุณ WhatsApp ไม่สามารถควบคุมหรือมองเห็นการส่งการแจ้งเตือนเหล่านี้ได้ กรณีดังกล่าวอาจเกิดขึ้นใน WhatsApp แต่ปัญหานี้เกิดจาก APNS หรือ iOS
โดยทั่วไปแล้ว วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้คือการคืนค่าโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานและตั้งค่าโทรศัพท์ใหม่
หมายเหตุ: หากคุณกู้คืนข้อมูลสำรอง คุณอาจกู้คืนปัญหาดังกล่าวเช่นกัน การแจ้งเตือนแบบพุชต้องใช้ซิมการ์ดที่ใช้งานได้และการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเซลลูลาร์ที่เปิดใช้งาน
